この度は、スーパーホテル仙台駅東口天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
エレベーターの混雑につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。特に朝の時間帯は、2階の大浴場、1階の朝食会場やフロントのご利用が重なるため、混雑しやすい状況となっております。お客様のご指摘の通り、屋外の非常階段のご利用をご案内させていただいておりますが、体力的にご負担を感じられる方や、長時間お待ちいただくことが難しいお客様にとっては、低層階のお部屋をご希望いただくのも一つの選択肢かと存じます。貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
そのような中でも、お部屋の清潔さやスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃や接客に心を込めておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。

また温泉をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。旅の疲れを癒し、ゆっくりとおくつろぎいただけたのであれば幸いです。

さらに、朝食についても「焼きたてのクロワッサンが美味しかった」とのお言葉をいただき、大変光栄です。サクサクの食感とバターの香りが広がるクロワッサンは、多くのお客様からご好評をいただいております。また、朝から牛タンカレーをお召し上がりいただき、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。仙台ならではの味を楽しんでいただき、元気に一日をスタートしていただけたのであれば何よりでございます。

今後も、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル仙台駅東口天然温泉
スタッフ一同