こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-06 15:45:00
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投稿日：2024-04-06 15:39:15
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投稿日：2024-04-06 15:32:52
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投稿日：2021-07-22 21:49:04
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投稿日：2021-07-22 21:13:22
総合1
アップルパイアラモードさんの ｏｎｓｅｎ ｈｏｔｅｌ ＯＭＯＴＯ のクチコミ
部屋が暑い。冷房が効かないので、スタッフに聞くと、風が出てますと！部屋はかなり狭くて、大人5人と子供1人で、キツ過ぎです 涙
玄関はおしゃれだけど、それだけです。セールスポイントの温泉も、狭い～。ですが、キレイでオシャレにしてました。うーん。最悪なのが、フロントは電話をかけられないので、QRコードでかけて、向こうからの連絡待ちなんですが、うんともすんとも…。
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その後の話。別の部屋を用意してくれました。もう夜遅かったので、断りましたが。そして、フロントに繋がらない電話ですが、チェックアウト時に電話代を可愛い袋に入れてくれました。そして、朝のお弁当。またまた事件。子供の弁当に髪の毛が混入。こちらもすぐに交換してくれました！弁当内容は中学生の子供達には大人の味付け過ぎました。小学生の子供のお弁当がちょうとよく、選べると良かったです。大人にとっては、美味しくいただきました！
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この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不便をお掛けしましたこと、お詫び申しあげます。
空調については、さっそく修理しました。
フロントの連絡システムは、感染症対策も考慮して新しく導入したものですが、委託先と改善に取り組んでおります。
お部屋の広さについては、各種規定にそった設定とさせていただいておりますが、夏の気候も変わってきておりますので、お客様のご要望にそって対応できるように検討してまいります。
いただいたご意見を参考にさせて頂きまして、今後のサービスの改善に活かしてまいります。