この度は、ホテル グランパシフィック LE DAIBAをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その際のご意見をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
しかしながら、この度のご宿泊では、ご到着時に玄関に担当者がおりませず、駐車場からお荷物を運ばなければなりませんでしたことでは、ご利用にご不快の念とご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
他方、お部屋や館内はお気に召されたとお伺いいたし、誠に嬉しく存じます。
これからは快適にお過ごしいただけますよう、心のある接遇などサービスの向上に努めて参りますので、この度不行き届きをご容赦頂き、またご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。