ホテル側のお気遣いで角部屋でした。上階からの騒音もなく大変静かに過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

今回はコロナ拡大の影響で当初計画していた翌日からの旅行を取りやめたため、ノンビリと過ごすことができた。部屋もゆったりとして使える広さで良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

１月２９日にエグゼクティブフロアに宿泊しました。
ゆりかもめの台場駅の改札を出て、徒歩約１分でホテルに入れます。
高級レストランからコンビニエンスストアまで揃っていて、ホテル内で困る事は基本的にありません。
今回はエグゼクティブフロアの特典を使い、専用ラウンジでの飲食とフィットネスジムでの心地よい運動をを堪能させて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

近場でのんびりするために利用しました。台場駅すぐで、コンビニも目の前にあり便利です。ラウンジも豊富なドリンクがありゆっくりできました。オードブルの提供時間がやや短く残念でしたが、終了前にお声がけいただきとても親切でした。ありがとうございました。
朝はお部屋でいただきました。予約時間より20分早くいらしたので、みなさん早めにお支度することをおすすめします。洋食とても美味しくいただきました。1点だけ、バターナイフはあるのにバターが見当たらなかったのがミステリーでした！笑

チェックアウトは都度カウンターを消毒していただき安心できました。今回事前決済で、お部屋のアップグレード代だけのために少し並びましたので、できればチェックイン時に精算させていただけると嬉しいです。
また利用させていただきます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

ホテルクレジットはルームサービスで使用しました。
事前に注文して、指定した時間ぴったりに持ってきていただけました。

朝食は最上階で食べられることを楽しみにしていましたが、
運営状況によりビュッフェ朝食の会場はGARDEN DININGでした。

お部屋は改装済みなのできれいです。
気になった点はドライヤーです。
かなり古めのドライヤーのため、重く乾くのに時間がかかります。
今はもっと速乾のドライヤーが主流なので、改善されるといいなと思います。

お部屋の窓は外からも掃除が行き届いていて、景色を堪能することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

駅から近くて便利です！
エグゼクティブフロアを期待していましたが、カクテルタイムの食事の種類が他のホテルよりかなり少なくとても残念でした。
あまり期待しない方がよいかもしれません。

お部屋からは海が見え、夕焼けがとてもすてきでした。
風呂場とお手洗い、シャワーボックスが一つのスペースです。
バスタブとシャワーの距離がありすこし面倒でした。


冷蔵庫には飲み物がはいっていてお部屋でも楽しめました！
古いですがきれいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋は高速道路が近いせいか音が気になってしまい寝付きが悪かったです。気にならないで泊まれる部屋があるなら次回はそちらに泊まりたいです。
最上階での朝ご飯はなんとも言えない贅沢な食事でした。子供と二人で行きましたが和定食を頼みその和定食を食べながら少し食べたいものをブュッフェから取ってこれる。何度も行ったり来たりしないスタイルが気に入りました。またぜひ行かせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ゴコロナ禍のため食事も全て自室で過ごしました。眺望もすばらしかったので十分楽しめました。

スタッフのみなさんの接客も気持ちのよいものでした。コロナ禍を乗りきって以前の状況に戻ること祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族旅行で利用しました。部屋の大きさや、浴室などの大きさは十分で子供達は喜んでいました。
朝食は洋食、和食と選べてパン、ヨーグルト、サラダ、スープ、飲み物が食べ放題でした。味は良かったですが全体的に値段に見合っていないように感じました。

立地は駅から近く、ショッピングモールも近く、コンビニもホテル前にあったので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事の最中にプレゼントをお部屋に入れて貰えたため、良いサプライズができました。
スタッフの対応も素晴らしかったです。
朝食がもっと並ばずにはいれたらなお良かったです。
料理はとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

今回、サプライズでプレゼントをホテルにお手伝い頂きました。快くご協力頂き大変感謝してます。
チェックアウト後もゆっくりできるサービスがあり、食事もおいしかったです。
機会があればまた利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回、一万円引きクーポンでとてもお得に泊まれました。ホテルの皆様とても感じが良く、部屋もきれいでゆったりと快適に過ごすことができました。ただ一点、大きな音が何度も響き、（強風で音が鳴ることがあります。みたいに書いてありましたが）人のうめき声みたいな感じに聞こえて不快でした。建物の構造上、仕方ないのかもしれませんが、うるさかったです。
他はアメニティも充実していて、一泊毎にミネラルウォーターが人数分付き、パジャマも上下あり完璧でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全体的にクオリティ高く満足できました。
部屋に鏡(姿見)がなかったことだけ残念でしたが部屋は広く清潔感ありとても良かったです。
アクセスは台場駅目の前で抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

チェックイン時にアップグレードを勧められ部屋景色共に満足出来る休日のリフレッシュになりました。９月には舞浜オークラで夕食朝食も頂いたのでお台場の方でもそんなプランがあれば是非また

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

同伴者の誕生日祝いで利用しました。お祝いのお言葉やお心遣いをいただき、同伴者もとても喜んでいました。ありがとうございました。
お台場でテイクアウトできるケーキ屋さんを検索してもヒットしなかったのですが、ホテルのベーカリーandペストリーが併設されていたので助かりました。
レインボーブリッジビューのお部屋で素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

全体的に快適で安心して楽しむことが出来ました。
ホテルスタッフさんの対応も丁寧で気持ちよくサービスも行き届いていました。
30Fの朝食会場は景色は素晴らしく対応も丁寧ですが、ビュッフェのシステムがよく理解できず、事前にもう少し説明があるともっと寛げると思います。
また機会があれば利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

駅から近く大変便利です。
ホテルマンの対応も良かったです。
チェックイン前、チェックアウト後も、荷物を預かって頂き手ぶらで観光できて良かったです。
朝食は混み合ってましたが、早めに行動したので、大丈夫でしたが、宿泊される方は注意した方が良さそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

いつも安定したサービスをしていただいて感謝しております。
チェックイン時に男性の対応が少し気になりましたが女性スタッフは元気に明るく対応してくれておりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

久しぶりにお台場で宿泊。グランパシフィック時代にはよく利用していたホテルなので楽しみにしていました。
どこのホテルでもあることですが…
まったくサービスマンとしてダメな方がいてイラっとする場面もありました。特に朝食の時に炭酸水を頼んだら気が抜けたものを出されたので開栓していないボトルからついでほしいと言ったらダメだと言われビックリ。理由はまだ残っているからと。でもそれは炭酸抜けてますけど…
と言ったら早くどけ!とばかりに後ろの人のドリンクを注ぎはじめたので、仕方なくテーブルに戻りました。
あぁニッコーってこんな人いるんだなぁってガッカリしましたがエグゼクティブラウンジにいる方は、それなりにしっかりと目端の利く人がいてサービス的には納得ですが東京のホテルのラウンジとしては提供している飲料や料理がレベル低すぎですね。
まだグランパシフィック時代のほうが素晴らしかったです。
地方からのオノボリさんならこれでいいんじゃない！的な接客、サービス、部屋でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

全体的には良かったです。
お部屋の冷蔵庫の中のものがフリーだったのですが、プランでは分かっていても受付の時にそれについての説明は一応欲しいと思いました。
朝食については受付にスタッフ1人、朝食券を渡してから待たされます。混んでるのかなと思ったのですが、中のホールのスタッフの数や席の空き具合を見ると待たせすぎかと。
プレートで運ばれてくるメインのお料理以外の飲み物、サラダ、パン等はセルフで取りに行くのですが、スタッフの方が取り分けて下さるスタイルで、カウンター内のスタッフが3、4人、1客に1スタッフがそのカウンター内を最後まで対応しているようなので、料理数と丁寧な対応の分、タイミングによっては並びますし待たされますし、物がなくなったり切らしたりして取りに行くのもそのスタッフがカウンターから出て離れた別のブースに取りに行っているようなので、カウンターに誰もいない時間があり、誰に声をかけたら良いのか分からずキョロキョロしてもホールのスタッフは担当じゃないせいか気付かず、お客側からはかなり効率が悪いです。
取り分けているスタッフは間違いなく足りていないと思いますし、ホールのスタッフの動きも、あんなにたくさんいる割には仕事も遅いようですし、立っているだけという印象です。
帰る時だけ皆さん気付いて元気にありがとうございましたと言ってくれましたが。。。
基本的にはロビー含めホテル全体的にスタッフの動きや連携、動線、配置は他のそれなりのホテルに対し良くないのかなと。
そんなにいなくていいところにスタッフが多く、1番大事なところや必要なところにスタッフがいない印象でした。
ロビーは初めてホテルを利用する人の目線に立って人の配置をした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月