毎年記念日に利用してます。部屋からの眺めも良く部屋もキレイなので満足してます。ここ最近、朝ご飯は部屋食を選んでいましたが久しぶりに30階で食事しました。海外からの方もいてマスクをつけずにブュッフェ台に行き食事の前でお店の方に話しかけているのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族のクリスマスのイベントとして宿泊しました。
清潔感ある広々としたお部屋に十分なアメニティがあり快適に過ごせました。
プランについていたアフタヌーンティーも選べる朝食もとても美味しかったです。
残念だったのはフロントへ電話しても出て頂けなかったり、チェックし忘れからの不備が重なった事です。
不備を告げたら直ぐに対応して下さいました。
全体的には満足の宿泊でしたので、機会があればまた宿泊したいです。
とにかく料理が美味しかったので、レストランだけの利用でもお勧めです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

今回は楽天の会員として泊まりました。チェックインの時は、チェックアウトのお客さんでいっぱいでした。部屋の中ではゆっくりできましたが、困ったときに、何回か電話かけたんですけど、忙しいせいなのか、電話が繋がらなかったことがありました。料理はおいしかったです。客室から見る花火は凄く綺麗でした^^また行きたいです^^


※花火・・・お台場レインボー花火２０２２

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

食事できるラウンジは１Fなので景色は見れないですが、部屋は高層階で眺めがとてもよかったです。
クラブラウンジのカクテルタイムも１８時までは子供も利用でき、優しくしていただけてとても満足です。
ティータイムのケーキやカクテルタイムの食事の種類は少なめですが、頑張って補充しようという意思は感じられてよかったです。総合的にコスパよく、ゆっくりできて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とても良い品質のホテルと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

結婚式の後泊での利用でしたがリラックス出来て良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

設備はよかったですが、チェックインやルームサービスの待ち時間が長かった点は残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ゼップでライブがあり近くのホテルなので予約しました
チェックインの時のホテルスタッフの対応が良かったです（フロントを含め）
12時チャックアウトなのでゆっくり出来て部屋の窓から外をぼんやり眺めるだけでも
リラックスできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

宿泊当日はほぼ満室に近い状態とのことでしたが、チェックインの誘導もスムーズでどのスタッフの方も対応が的確でした。客室数が多い割にはきちんと手が行き届いている感じもあり、ストレスなく滞在することができました。ただ、ホテルのフリーWi-Fiが弱すぎで使い物になりませんでした。なので、そこは減点しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援中ですので承知の上でしたが、チェックインの際の列、朝食の待ち時間が長すぎました。
また、朝食ブッフェのお皿を下げる際に一言も言葉もなく、無言で下げる女性スタッフの方がいて正直驚きです。何か一言あれば違うと思うのですが…。一般にラグジュアリークラスに値するホテルでこのような教育しかされていないのかとがっかりしました。
総合的に満足なのですが、そればかり頭に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

今回は、あまりホテル内で過ごすことができなかった。
しかし、いつも利用しているホテルでもあり、それなりにリフレッシュできた。
旅行ポイントのせいなのか、ホテル利用に不慣れなマナーの人が多く、見ていて良い感じはしなかったことが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインの際に担当の方がよくわからなかったのか内線で聞いたりしていてとても待たされた。その間隣は2組も終わってました。立地は徒歩で行ける距離にレジャー施設あるし駅近いので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋はとても良かったです。
ただ、枕が臭いのが気になりました。床の絨毯も汚かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

娘の結婚式のため2泊3日で利用しました。お部屋はエコノミーでしたが家族3人十分な広さで、落ち着いて過ごすことができまた。アイロンをお借りしたり、チェックアウトの際たくさんの荷物を2台の台車で運んでいただいたりサービスには満足しています。何よりスタッフの皆さんの笑顔に癒されました。
結婚式は娘夫婦の提案で身内のみの小さな結婚式でしたが、大勢のお客様がいなくても雰囲気が大変豪華でスタッフの方々のお心遣いがとてもうれしく感じました。
ホテルとコンビニが近いのもとても便利で良かったです。
ひとつ残念なのは前もって駐車場の確認をした際、地下駐車場の説明だけで結婚式で、荷物が多いのに玄関ロビーの案内が無かったことです。駐車場の車からたくさんの荷物を持ってウロウロしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ベビーベッドをお願いしたら、一緒にオムツゴミ箱やプレイマットも用意してくださりバスタオルも多めで助かりました。
朝食会場は、ビュッフェ形式で食事が置いてあるスペースがコンパクトなので少し混み合っていました。
チェックイン、チェックアウトは混み合うイメージがありましたがオンラインで出来たため並ぶことなくスムーズでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

立地も良く雨が降っていましたが移動がスムーズにでき満足又お食事も美味しかったです。コンビニ、テイクアウトのお店もあり便利。部屋のタバコの匂いさえなければ★5でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

２連泊しました。立地も良く眺めの良い場所での食事もとても美味しかったです。しかし１泊目部屋に入ったら、タバコの匂いがあり残念で気になって仕方ありませんでした。２日目は大分匂いが取れて我慢する事が出来ました。チェックしていないのですかね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

20年振りに利用しました　良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

毎月宿泊していますが、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

いつも利用しています。
トータルでは満足度も高くコスパも良いと思います。
今回は初めてエグゼクティブフロア以外のお部屋に泊まりましたが特に問題もなく満足でした。
フロンドが違うだけかなと感じるほど良かったです。
このホテルの好きなところは「香り」にこだわっているところです。
気になったのは２点。
チェックインの時間が掛かりすぎかな・・・。
特に混んでいるわけでもないのに待つ時間が長く感じました。
コロナ対策でフロント数を減らしているのであれば時間を短縮しなければ意味がないんじゃないかなと思いました。
もう一点はベッドの横のテーブル裏にごみがかなり目立ちました。
学生時代の掃除をさぼって裏に隠しちゃえ・・・のような。
普通に過ごしていれば見ない場所だと思いますが、グランドニッコーのお部屋と考えるとちょっと残念でした。
個人的にはこちらのホテルはとても好きですのでまた定期的に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月