都心との交通、不便、予想していたが。たまにはお台場もいいよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

チェックアウト後、荷物を一時預けました。荷物を受け取る際に長時間待たされ、私より後から受取りに来られた方がどんどん荷物を受け取っておられ、その間他のスタッフからも何の声かけもなく、その不安な中で放置されました。同クラスのホテル宿泊でこの様なことは初めてで驚きました。非常に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

朝食をレストランで頂いたのですが、オムレツ調理しているスタッフの対応が非常に悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

トリプルルームで予約しましたがベットが2つしかなくフロントに連絡すると至急設置に伺いますと…ディズニー帰りの23時頃すぐにでもゆっくりしたかったのにスタッフの方が来てセッティングがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　数年前の印象に比べてロビーまわりは暗く、スタッフの客への声かけがほとんどなく、またフロントの応接も事務的な感じがした。
　また小中生も大人同様の室料（ツイン１室４万円）は払うのに、館内プールの利用は出来ないという理由を、「そうなっていますので」という以外に説明してもらえず残念だった。゜
　しかし、駅すぐという立地がよいうえ、部屋やレストランから見るレインボーブリッジはじめ東京都内の夜景は見事で、連れて行った孫たちは大喜びであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

6月24日に宿泊しました。食事無しプランでしたので、お安く泊まれました。ディズニーランド行きの前泊でシャトルバスを利用できるこちらにしました。
添い寝の子どもにも歯ブラシ、タオルの用意があり良かったです。当日、雷雨が凄い天気でしたがゆりかもめの駅直結なのでそれも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

テレビのリモコンの調子が悪く、フロントに連絡しようと思ったのですが、深夜であったため遠慮して結局つけっぱなしで就寝しました。
接客、立地は申し分ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

部屋が広く快適な宿泊でした。
ただアメニティーが豊富なものの、ボディーウオッシュタオルがチープでソープをつけても泡が出ず、身体を洗い終わる迄に３～４回ソープのつけ直しを迫られ、非常に気分が悪かった。本当に利用客の目線に立っているのだろうかと疑います。
地球温暖化防止やエコロジーが叫ばれている時代に、手間のかからない使い捨てスリッパ！
とはいかがなものだろう？
部屋のカラーリングは結構アンバランス！　専門のカラーコーディネーターに依頼して、カラーバランスを考えないと、床の絨毯、ベッドのスカート、チェアー、ベッドスロー等々、バスルームは気持ちがいいのに肝心の部屋は素人が適当に選んだ感のある素材と色とで気持が良くない（気持ちが悪い）。ハードは悪くないのに、デザインやカラーのセンスの悪さが目立ち、隣のホテルの気持ちよさと大差が出ている。　夫々のパーツを夫々の担当がカラーコーデを考慮せずに選んだ結果だろが、同じ費用を欠けても気持ちよくならなかったら、清潔なだけでは居心地が良くならないので残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

何度も宿泊しています。だんだんサービスの質が低下していることを感じます。今回は朝食券の発行が行われず、それを指摘しても頭の下げ方が低くて、「まあこの程度か」と思ったものでした。今週も宿泊しますが、あまり期待できませんね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

夜８時チェックイン
さすがに部屋は高層階は期待はしてませんでした。
６階の眺めはイマイチの部屋。
しかし、部屋は広く綺麗で掃除が行き届いている感じでした。
フロントの感じは、スーパーホテルグループに負けたか
ベルボーイも仲間でお喋りしてた～朝の挨拶なし～
一番残念なのは、上の階の部屋の振動が２時間以上あった事。
子供が騒いでいるのか？
２３時以降もうるさい。
我慢出来ずにフロントに電話
即、担当が部屋に。
すぐに対応してくれましたが、それから１５分くらいはうるさかった。
朝からもうるさっかった。
チェックアウトの時に、フロントの人が謝っておりましたが、
問題外です。不愉快です。
きびしい言葉でしょうが、他の低料金のビジネスホテルも見て下さい。
部屋の豪華さは負けているかもしれませんが
サービスや朝食のサービスは負けてませんよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

コネクティングにしたため、追加料金を支払ってスーペリアからアップグレードしました。
部屋は清潔でバスルームはシャワーブースが付いていたので子連れには嬉しかったです。
子供用にタオルも多めに用意して頂きました。

ミネラルウォーターくらいは無料で部屋に用意してあっても良いのではないかと思います。
加湿器のリクエストをしたところ、出払っていると断られました。
この時期、1歳児連れには非常に不便。バスタブにお湯を張りっぱなしにするのも危険です。
簡単なものでもいいので十分な数量を用意しておいてほしいです。

食事は夕食を２Fのバイキングにしました。
4000円台にしてはクオリティーが低かったです。
フレッシュフルーツもみかんくらいしかなかったです。
パンもパサパサしたものばかりで、麺類もアレルギーが怖い蕎麦や油分や辛味のついたソースのパスタで、小さな子供には不都合なものばかり。
4000円もするバイキングならば、もう少し子どもの事も配慮したメニューを取り入れて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

5月19日に宿泊しました。
備考にツインからダブル希望と記入したら用意して頂けました。
話題のダイバシティもすぐで立地条件最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

全体としては表向きの見栄えはましなほうですが、従来よりだんだん悪くなってます。このクラスでさらに上を目指すなら不合格です。今回は特に今までと比べてちょっと幻滅な点がいくつかありました。
①　バスで到着したとき、入り口のドアマンの態度が悪い。まったく案内する気がない。普通このクラスのドアマンだと「チェックインですか？」とか位は聞くでしょう。
②　調度品の傷みをチェックしていない。一例として、レストランでもう少しで怪我をしそうな状態になっていることに気がついていなかった。指摘してもそのことの重要性をまったく理解しておらず「すいません」の一言のみ。これで来月からレストランの値段を上げるとはどうなんでしょうね。
③　ベルの人は電話に出るまでに20回以上もベルを鳴らさせたり、バス停の場所を聞いてもあごで行き先をしめすのみでまったく誠意が感じられない。
「特別プランで価格を抑えてるので」という言い訳するのならそういうことはやめたほうがいい。
　今回の滞在はまったく期待はずれでした。ぜひまた利用したいので、それまでにしっかり見直してほしいと期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

久しぶりに利用しました。サービスは問題なしですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

ディズニーリゾートに行くバスの便が少なくて又、事前予約が必要と分からず、東京メトロ前のホテルのバスも利用したい時間はなく、困りました。
私は、方向音痴なので、タクシーを利用したため、交通費がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

始めていきましたがきれいなところでした。最初、駐車するときに間違えてロータリーを逆走してしまったら怒られました。他のお客さんもいなかったし、初めてのことでわからなかったのに、怒らなくてもいいのに・・・とちょっとショックでした。
中の受付の方や部屋の中などとってもきれいで、お部屋も高い方へ案内してもらってとてもうれしかったです。
朝食も最上階のレストランで食べましたが、量も豊富でたくさん食べちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

インターネットがトラぶっていて使えなかった。
フロントに連絡したが、代替手段もなくその後連絡もなかったのが残念。
最終日の朝に何気に使えるようになっていた。
部屋は広くて満足。
朝食付きではなかったので近くのコンビニは夜に改題しに行ったがパンもおにぎりもなく、
朝に買いに行かないといけないのが大変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月