この度は鳥羽グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事内容に関しましてはご満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思っております。
しかしながら、ドリンクのご注文に関しましてご面倒をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様により一層快適にお食事をお楽しみ頂けるようサービス向上を目指して励んでまいります。
またご指摘頂きました清掃の件に関しましては、折角のご滞在のところご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
早速担当部署に報告をし、清掃の徹底 並びに指導・教育の強化に取り組んでまいります。
お客様のご期待に応えるホテルであるよう、従業員一同一層精進してまいりますので
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。