この度は鳥羽グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角当館をお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、館内の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

早速担当部署へ報告し、宿泊施設の基本である清潔さに対して今後お客様にご迷惑をおかけすることのないよう徹底して指導してまいります。

また伊勢海老はお造りでお召上がりいただける身の部分が少ないこともございますが、全てのお客様にご満足いただけるよう仕入の見直しをする所存でございます。

お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後当館でのご滞在がより一層快適なものとなりますよう従業員一同努めてまいります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。