この度は鳥羽グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

エアコンの設定につきましては、前日にご宿泊いただいたお客様の自動オフタイマーが設定されたままとなっていたようです。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

また、ご夕食のお飲み物提供に関しましても不手際がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことが起きないよう、各担当部署に再指導いたしました。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。