足が悪い高齢の母と私、娘の女性3代で温泉露天風呂付のお部屋に泊まりました　
最初にお部屋の案内を受けたときはベッドがトイレと少し離れているタイプのお部屋でしたので母のためにトイレが近いタイプのお部屋に変えて頂けないか尋ねたところ「満室なので…」とのことでした　でもしばらくすると副支配人さんから電話がありまだチェックインされていない、希望のタイプのお部屋に変えて頂けました　私たちは既に入室していたのでホテル側からすれば面倒なことだと思いますが本当にありがたかったです　そして案内の方から上司への報告が早く、上司の方も迅速に対応してくださり本当にありがたかったです　食事は娘の希望でバイキングにしましたが車いす移動の母も不自由なくゆったり食事ができる環境を整えてくださいました　お部屋も掃除が行き届いていて生け花がとてもきれいでした　露天風呂までの動線も使い勝手がよくミキモトのアメニティもうれしかったです　また廊下でお会いする従業員の方すべてから気持ちよく挨拶していただけました　温泉が好きでいろいろなホテルに泊まりますが無言の方もおられるのでこれはとても好印象でした　母がとても気に入ったようですので鳥羽方面に行く際はまた伺いたいと思います　

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月