この度は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ウォシュレットに関しまして、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。点検し、修理いたしましたことをご報告申し上げますとともに今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー