ほぼビジネスホテル。
昔からそうだったかな？アメニティバーが今時。
化粧品はバーの中になかったので持っていくのがベター。
横浜アリーナのイベントとに参加する人には好立地。
古いせいかUSBジャックがないので携帯の充電器は必需品。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

チェックインにあまりにも時間がかかり過ぎでは？　対応しないのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

横浜アリーナでライブがあるので利用させていただきました。
立地も食事も良かったですが、チェックインの混雑は改善していただきたく思いました。17時からのライブに間に合ったので良かったですが、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋のグレードのわりに高いなと思いました。同じ機能なら近隣のビジネスホテルで十分。朝食がサービスみたいな表現なのでお得みたいだが、朝食があって初めてお値段的かなと思いました。ただ朝食はビジネスホテルの簡易な朝食と違ってなかなかのものでした。これなら連泊しても飽きないなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

コメントによく書かれている朝食のブッフェはクチコミ通りどれも美味しくて大満足でしたが、チェックインのフロントでの対応が悪くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

写真より部屋が狭くてびっくりしました。
家族で利用しましたが、それぞれの部屋によって空調設備が古かったり、新しかったりで不便だなと思いました。

食事は親も気に入っていたのでよかったです。

領収書を事前に頼んでいたにも関わらず、収入印紙がなく改めて新しいのをお願いしたところ、切手代、返信封筒もこちらでの用意とのことで、久しぶりに会えた家族と楽しかった思い出に嫌な思い出が加わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食の白米がベタベタで美味しくない。カレーと一緒に食べたが、カレーの美味しさに負けている。もったいない。お米にもこだわってほしい。東北地方のホテルのお米とまったく違う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

電気が壊れていた。空調が効かない。ベッド周りにコンセントが少ない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

8日に一泊しました。前回部屋などはもちろん、地下の中華料理店がとても美味しかったので利用しました。このような時期なので家から車で直接来てチェックイン後は部屋でゆっくりし、夕食は地下の中華料理店でした。
その食事中に、30名位の若い会社員の方々が来店。この時期に？とビックリ！
研修後の会食みたいでした。入り口の用紙に会社名も。ここでどことは言いませんがとても有名な会社です。宿泊はこのホテルで一階のコンビニでも多人数で買い物も！
この様なバカな会社や社員はしょうがないですが、店側もこの時期に30名の予約を受け、入店させ、普通に宴会させているのも信じられなかったです。呆れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

コストが部屋にしては、すごく悪い汚いし、エレベーターは、動かないのがあり、またされるふるさが目立つ、今度は、又同じなら、とまらない、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

9/8横浜アリーナでのライブの為チケットが取れる前から事前に予約していました。いつも横浜アリーナでライブがある際は利用しています。今回台風が近付いている事もあり、チェックイン前に「チェックインはするが、本日中最終の新幹線に乗るかもしれないので荷物やチェックアウトの対応を教えてほしい」と聞くと「ルームキーを預かり、無事新幹線に乗れて帰宅した後電話頂ければチェックアウトの対応をする」と丁寧に教えて頂けました。結局最終の新幹線は運休で乗れず宿泊する事に。夜中台風が直撃し約35階の部屋は猛烈な風で建物がゆさゆさと体に感じ船酔い状態。エレベーターが2時～5時まで点検で、その間は従業員用で対応すると書いてありフロントに電話し降りたいと伝えると「強風でエレベーターが止まっているため非常階段から降りてきてください」と言われました。汗をかいておりましたが、特に案内はなくロビーの椅子に座るのみ。ラウンジを開放していましたが、それも案内は無し。毛布配布の案内なし（置かれてはいたよう）。汗が冷えて寒くなってきたころには毛布は無く、突然氷が入った袋が配布。寒いのでいりませんと断りました。飲み物・タオルの配布無し。コンビニに買いに行けということですかね。6時前になってもエレベーターは回復せず、また汗をかき呼吸を乱しながら30階以上登りました。エレベーターが動かなくなったのは仕方ない？かもしれませんが、もっと対応があったのでは？
1人で過ごしていたので、凄く不安で恐怖体験でした。他に降りてきていた同じファンの方とお喋り出来たのが唯一の救いでしたかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

横浜アリーナのイベントに合わせて宿泊しました。アリーナからはとても近くて良かったです。
イベント前に荷物を預かってもらったのですが、その際に対応していただいたフロントの方と、荷物を預けた従業員の方の対応が無愛想で説明も乏しくて、嫌な気持ちになったのと不安になりました。
チェックインの時や宿泊前の電話対応をしてくれた従業員の方は良かったです。
ドライヤーの持ち手が少し汚れていたのが気になりましたが、全体的にはお掃除も綺麗にされている感じはしました。
お部屋は高層階でしたので景色が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

20階以上の高層階とあってそれで十分かなと思い2人で1万円だったし、このホテルを選びました。フロントで2160円足すと上のさらに上の階に泊まれますと言われたので
ま、いっかと勧められるままお願いすると大して上の階にも泊まれず、部屋は狭いし
エレベーターはなかなか来ないしやっと来たらどこかの会社の宴会だったのか
おじさんの軍団がワーッと乗ってきてあーだこーだとなかなか上がれず上がる間からまれ追加料金で嫌な思いを買っただけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

設備に古さはあるが、立地が良く、浴槽も広めなのが良かった。
ただ、ランドリースペースに両替機やベンダーなどの小銭を作れる設備が欲しかった。
フロントへはナイトガウンで行けないので、両替の為だけにフロントに行くのはストレスです。
また、チェックアウト当日に、目眩を起こしたためレイトチェックアウトを申し込んだら、「１時間1080円です。」としか言われなかったのが事務的で冷たいと感じた。
桜木町周辺ホテルのフロントとの対応に差を感じずにはいられませんでした。
これはホテル側の落ち度ではありませんが、当日に横浜アリーナで催し物があった影響でホテルが混み、チェックインまでに40分近く並ばされた。
これらの事から、総合的に不満という評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

ちょうどジャニーズのライブとかぶってしまいチェックインに時間がかかった。
やっと順番がまわってきた時に、フロントは研修生・・・
その他の人は、阪神の選手も宿泊していてそちらにかかりっきりだったみたい
部屋は狭かったし、風呂の壁にはカビ、カーテンもカランにもピンクヌメリ、
トイレの淵は真っ黒、座って風呂の方を見たらバスタブの淵がまた真っ黒
とてもイヤーな気分でした。プリンスホテルなのに・・・（笑）
多分普段は使っていない予備の部屋だったのかな？そんな感じ・・・
あんな部屋じゃ　もうお願いすることはないかぁ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

横浜アリーナでコンサートがあり、近くのホテルということで泊まらせていただきました。
１階にコンビニがあるので何かと便利ですが、夜はコンサート帰りのお客で混雑していたので、商品が残り少なかったです。
駅から来る人は、「ペペ」とかいう商業施設と繋がっているので暑い日、寒い日は、この施設に入ってホテルにインするのがベター。
部屋は２１㎡ですから、ええ・・・当然です。。。ええ・・・
チェックイン前に預かってもらっていた荷物も・・・ええ・・・自分で運びます。。。
プリンスホテルだと思って、泊まったこともありこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月