思っていたより駅からも近く、立地がよく子供はイベントで私はお買い物でそれぞれ活動しやすくお部屋もリラックスできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

立派と景色は良いですが部屋は狭く期待は禁物、スタッフの対応は良いですが利用客は外人が多いです

カップル向きではなくビジネス止まりのホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

チェックインは当日の混雑を予想されたのか、予定時間よりも少し早く開始してもらい、助かりました。ありがとうございました。
ただ、Wi-Fiは繋がりがあまりよくなかったようです。（利用時間帯のせい？）
また、部屋が高層階だったせいか、浴槽の排水が非常に悪く、シャワーを少し浴びるだけでも浴槽に水が溜まってしまうほどでした。（これは日々の清掃時に気付けることかと）
お風呂の問題がないことを期待し、立地条件の良さから、次も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

夜中、隣りの部屋からなのかドスドスドスドス・・・・・・としばらく音が響いてきてうるさかったです。
また、通路とドア１枚なので通路の声も丸聞こえです。
音に敏感な自分としてはそこがマイナス点ですが部屋は清潔ですし
横浜アリーナでのコンサートに行くために宿泊したので立地は大満足です。
隣接している商業施設の地下スーパーや成城石井のお惣菜も充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

何度か、利用させていただきましたが 今回は眺望は良かった
のですが、隣の部屋が11時過ぎても騒がしくなかなか寝付く事が
出来ませんでし。せっかくの旅行が台無でした。
節度あるマナーを守ってもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

繁忙期にも関わらず非常に安価なプランで宿泊させていただいたので仕方の無いことなのかも知れませんが、部屋に置かれたソファにかなり大きく目立つ染みや汚れがあり、気分が落ち込みました。
ソファカバー等で文字通りカバーできるのでは・・・と思いますが・・。
床（じゅうたん）も汚れが気になりました。
また、全国津々浦々いろいろなホテルに宿泊していますが（新横浜プリンスの半分の値段のホテルも含めて）、初めて部屋の備品の冷蔵庫の動作音のうるささが気になりました。
あと廊下でお部屋のお掃除のかたに冷暖房についてお伺いしたところ結構迷惑そうに対応されてしまい、悲しかったです。
でも外の音や隣の声などはまったく聞こえてこないしで汚れと冷蔵庫の音に目を瞑れば良かったです。
室内のコンセントが延長コードになっていたのは便利でした。
よそのホテルだと別途で延長コードを借りないとならないことも多いので。
全体的に金額を考えればこんなところかなと思いました。
フロント・ベルデスクの対応は非常に丁寧で良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

朝食はビュッフェ形式で、和食はいまいちでしたが、中華系の料理は美味しかったです。（特にシュウマイと粥）

ホテルとデパート（？）的なお店が直結しており、便利でした。

37階の喫煙部屋でしたが、正直狭くて古さを感じました。
リニューアルされたお部屋があるようなのでそちらをおすすめします。

フロントの対応は良かったです。
駐車場は1日500円　出し入れ自由でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

立地がよく，その割に安いし，部屋は綺麗で風呂も広く，よかったです．
しかし，42階のスカイラウンジはいまいちです．
携帯の電池が切れそうなので，充電出来るか聞いたところ「お断りしています」との返事．
その代りに「申し訳ありませんが，その用意がございません」程度のことは言えないのでしょうか．
（そもそも，充電しながら，ゆっくりとカクテルと軽食で時間を楽しんでもらう，
とはかんがえられないでしょうかね．）
また，注文したカプレーゼも，トマトが青臭く，レベルの低いものでした．
あの価格なら，もっと厳選した食材で，まともなものを出して欲しいと思います．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

建物、設備の老朽化が激しいです。外見で判断してはダメですね。
あと、サービスも良いとは思えないです。
駐車場への人の出入りについて、案内図がなく、ペペの開店前についてはわからなすぎ。
案内をもっとしっかりすべき。
他のプリンス同等をイメージしましたが、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて宿泊しました。駅近で朝食・アメニティ付きであの価格ですから文句はありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

駅とアリーナの両方に近くて、とっても便利でした。
ただひとつ、ルームウエアが臭くて着られませんでした。生乾きの匂いがしてました！

換えていただこうかと思いましたが、気づいたのがシャワーを浴びた後で面倒だったのと、ランドリーの問題だと思うのできっと全部そうなんだろうなと思い聞きませんでしたが・・・。

高級なホテルからビジネスホテルまで、今まで何十回といろいろなホテルに泊まってきましたが、こんなの初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

駅に近くて便利なホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

眺めが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

娘、孫、母、私と女4世代で利用しました。横浜は買い物と食べ歩きです。サービスは良いのですが、朝食のクオリティが低すぎます。同じ位の金額で都内某ホテルとは比較にならないと思います。立地が良いので、もったいないなぁーと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

１２Ｆの部屋でしたが、喫煙者であっても匂いが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

早朝から予定があり寝るためだけの宿泊ではあったから多くを望んではいなかったし「安いプランだからこんなものなのか…」とは思うけど、普通のビジネスホテルでももう少しサービス（アメニティとか）が良いように思う。
部屋が暗い上に、スタンドライトの電球が１つ切れていた。
その上デスクライトも高さが低いので、顔の部分が明るくならず化粧をするには不便だった（ライトは鏡の上に欲しい）

浴室のシャワーへの切替方法が分からず慌ててしまった（どこかに説明を書いておいて欲しかった）
あとシャワーカーテンの幅が短い（少し外を濡らしてしまった）

スタッフの方の感じが良かっただけに残念。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

駅から近く非常に便利。
部屋の「温度調節」をどうすれば良いのか解らなかった。
布団も結構薄く寒かった。
浴室は広い。

朝食会場では言語や服装から中国人宿泊客と思われる人が多く、並ばない上にやかましい。
（もちろんプリンス側には全く責任が無く、世界中どこのホテルでも同じ状況。）
広いレストランだから「静かに食べたい人のエリア」（例えばシングル客専用）があればうれしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

立地は最高でした♪31階の横浜アリーナ側、女性専用階。眺めはとても綺麗でした。部屋も綺麗。ただ、寒かったです。空調の温度調整ボタンが３段階しかなくて『強』でも寒かったです。そしてあまりにも空気が乾燥していたので加湿器を頼んだら『加湿機能付き空気清浄機』を持ってきてくれたのですが…加湿機能が弱く、空気清浄機からは冷たい風がMAXで発生するという最悪な状況に…加湿も断念。チェックインの時に応対した方はとても素敵な接客でしたけどね。どんなに素敵な部屋も寒さで台無しでした。そしてアメニティの洗顔料や化粧水などは30代の女性にはちょっと…まあ持参してたんですが使えませんね…。もっと保湿効果の高いもの置いて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

横浜アリーナでの年越しライブに行くために利用させてもらいました。
年越しそばが21時～の提供だったため、もう少し早い時間帯にやってくれると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

私の予約ミスかもしれませんが、禁煙ルームになっていませんでした。
できれば予約内容で禁煙・喫煙・どちらでも可を選択する欄があれば、予約ミスがなくなるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月