この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊で「スタッフの対応は良く心地良かったです」とのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご予約も是非お願いいたします。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、朝食レストランでご満足していただけることができず、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食はご宿泊のお客さまにとって、滞在中の楽しみということだけでなく、1日の始まりの大事なひとときであることを再認識し、快適なご朝食の提供に努めてまいります。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、少しでも皆さまにご満足いただけるよう日々改善を図ってまいりますので、これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げております。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
レストラン　曽田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。毎度のご利用ありがとうございます。今回のご利用では冷蔵庫のスイッチが入っていなかったとの事大変申し訳ございませんでした。清掃の際には電源は確認するのが決まりとなっておりますが確認が漏れていたようでございます。今後はこのようなことが無いよう徹底してまいります。
今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でお部屋のお掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃後には最終点検を行っておりますが、再度点検強化をして参ります。
今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上、清掃強化に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげす。今回のご宿泊でサービスも気分良く受けられました。とのお言葉嬉しく思います。ありがとうございます。しかしながらお部屋の隅にほこりが残っており残念な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。今後はお部屋の最終確認の徹底をいたします。また私どものホテルは20階以上でリニューアルしたツインルームとダブルルームがございますので次回是非一度ご利用くださいませ。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげす。私どものシングルルームは16.9㎡あり使い勝手が良いとのお声を多数いただいております。またお部屋のテレビでございますが今年度中に薄型テレビ地デジ対応に交換予定でございますのでもうしばらくお待ちくださいませ。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。お部屋の球切れでございますが清掃する際にチェックをしていましたが確認を怠っていたようでございます。大変申し訳ございませんでした。またお部屋のご案内でございますが、ご希望がありましたらお声を掛けていただきご案内させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。毎回のご利用本当にありがとうございます。しかし今回のご宿泊でＬＡＮケーブルが接続できずご迷惑をお掛けいたして大変申し訳ございませんでした。原因としてはＬＡＮをご利用いただいたお客さまが集中したことが原因と思われます。今後は容量を大きくすることを検討いたします。またお風呂のお湯を入れると汗くさいにおいがした件でございますが今後は最終確認の徹底をいたします。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。これからも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。プリンスポイントの入会ありがとうございます。プリンスポイントは、楽天トラベル経由の予約でもお支払いがホテルの現地決済でしたらポイントが付きますのでぜひ今後もご利用をお願い申しあげます。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。次回もぜひご利用をお待ちしております。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見ありがとうございます。季節の変わりめのこの時季は空調の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。暖房がはいらないこの時季は毛布をお貸し出しさせて頂きますのでぜひご連絡をお願いします。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。せっかくご利用いただいたのに落ちつかなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。同じ広さのダブルルームでしたら、リニューアルタイプもございます。お部屋の基調もブラウン系でとても落ち着いた色合いとなっております。次回のご予約をぜひお待ちしております。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。係員の励みとなります。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。フロントの対応は良かったです。とのお言葉ありがとうございます。私どものホテルでは東京方面、ベイブリッジ、みなとみらい、富士山等大変綺麗にご覧いただくことができます。また20階以上のツインルーム、ダブルルームで改装したお部屋のご用意もございますので是非一度ご利用くださいませ。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。毎回ご利用いただいているにもかかわらず今回のご宿泊でお部屋のお掃除が行き届いておらず不愉快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスと清掃の強化向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。また私どものホテルでは高層階のお部屋の景色は東京側、ベイブリッジ、みなとみらい、富士山等もご覧になれますので次回のご予約をお待ち致しております。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。私どものホテルのシングルルームは16.9㎡あり、またバスルームも使い勝手がいいと他のお客さまより声を頂いております。しかし、今回ご利用頂いたお部屋は埃があり、じゅうたんの上にゴミが落ちていて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上と清掃に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。のんびり出来た。とのお言葉嬉しく思います。プリンスペペで使用頂けるクーポン券付きのプランもございますのでご利用お待ちしております。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。ジュータンの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上清掃の強化に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。スイッチのカバーの件ご指摘いただきましてありがとうございます。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋