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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 16:23:04
-
駅近で便利です。
風呂場とトイレの清掃が不十分でした。(浴槽はゴミの回収を恐らく失念されており、湯の流れが悪かったです。トイレは便器に髪の毛が落ちており、大便の筋が残っていました。)
また、レディースアメニティーのパックの中に、クレンジングオイルしか入っていませんでした。前の宿泊者が使ったものをそのまま置かれていたものと思われます。
いずれもフロントには指摘していませんが、今後も利用したいので改善されれば良いなと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋は当日のお楽しみ☆】1泊限定!17時イン・翌朝9時チェックアウト 1名さま/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】
サービス5
kurorabi6さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- kurorabi6さん [30代/女性] 2022年06月11日 21:22:28
-
1歳の子供と2人で宿泊しました。ベッド脇の埋め込み式の時計の上に小さい目覚まし時計が置いてあり、アラーム設定が既にされていて朝いきなり鳴りました。寝ている子供が起きてしまい本当に迷惑でした。勝手にアラームを鳴らさないでください。今まで泊まったホテルの中で一番最低評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋は当日のお楽しみ☆】1泊限定!17時イン・翌朝9時チェックアウト 1名さま/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】
サービス5
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e.m24さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- e.m24さん [40代/男性] 2015年05月24日 22:38:35
-
立地 サービスは申し分ありません。料金は仕方ないかもしれませんが 変動が激しく 他を探そうかと思ったくらい。 高層階は相変わらず 携帯が繋がらない。何か対応策はない者でしょうか
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9時アーリーアウト】20階以上ツイン確約!高層フロアプラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/喫煙】
サービス5
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 22:16:49
-
新横浜プリンスといえば全室円形で大きな窓が特徴でした・・・しかし今回の部屋は5階で隣接する商業施設内が見渡せる部屋でした。
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新横浜プリンスホテル 2012年01月31日 12:14:10
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
毎回のご利用本当にありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊は5階でお部屋からの景色がご覧いただけず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は出来る限り景色がご覧いただけるお部屋をご用意させていただきます。次回のご予約もぜひお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【21:00IN/9:00OUTだからお得】室数限定!ビジネス応援スペシャル8DAYS
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】
サービス5
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月05日 15:35:05
-
ネットで見たお部屋とは違って、お部屋がすごく狭かったので申し訳なかったのですが…お部屋替えをさせて頂きました。ホテルの方はすごく親切にして頂き、お部屋替えもスムーズに変えて頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】YOKOHAMA LOVE STORY
〔ビュー指定〕リニューアルダブル【喫煙16.9m2】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月08日 19:29:45
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。ネットでごらん頂いていたお部屋タイプより狭く感じていたとの事でご迷惑をおかけし大変申し訳けございませんでした。プランの中にはデラックスルームのお部屋タイプもございますので次回もご予約をお待ちしております。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】YOKOHAMA LOVE STORY
- ご利用のお部屋
- 【〔ビュー指定〕リニューアルダブル【喫煙16.9m2】】
サービス4
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ブサ3330さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ブサ3330さん [40代/女性] 2022年11月02日 23:44:48
-
駅近、駐車場も完備。商業施設もあり、好きなホテルの一つです。しかし今回は、禁煙室にも関わらず煙草臭が残っていたのと、バストイレがおしっこ臭で不快で残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント10倍!出張・ひとり旅におすすめプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 20:07:23
-
狭いです、ほんとに。16.9㎡とわかってましたが、写真を見ると広そうだったので少し期待してしまいました。写真は盛り過ぎ、誤解するので変更した方がいいと思います。クローゼットがこんなに小さいプリンスってあるんだと思いました。
部屋は昔のホテルという感じです。清潔だったのでその点に不満はありません。
景色はすごく良かったです。運よく富士山とみなとならいが見える側だったので満足です。
一番の問題は、トイレです。バスルームと部屋の仕切りの壁が薄すぎるのか、トイレの音が壁がないかのように部屋に聞こえるんです。これでもう、部屋でのんびりする気分ではなくなりました。首都圏のプリンスに色々泊まってきましたが、ここはかなりがっかりでした、景色以外は。
スタッフの方々の対応は良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり30時間ステイ/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 17:25:16
-
暑がりの人にとって、空調が個別になっていないのは時代遅れと感じました。ただし改修コストは大変です。扇風機の貸し出しサービスを希望します。スーパー銭湯のような施設でお風呂あがりに扇風機がある発想を是非とも取り入れてもらいたいものです。同ホテルは窓も開けられなかったので。これだと次回は別のホテルとなります。
扇風機代わりにドライヤーの冷を使わせてもらいました。電気代気になりつつ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 新横浜プリンスホテル 2021年03月20日 12:47:58
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけず、深くお詫び申し上げます。扇風機のご用意をしておりますので、次回ご利用の際はどうぞフロント係までご連絡くださいませ。今後もみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】オータム&ウィンターープラン♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 17:10:18
-
711はちょっとどうなんだろうという部屋でした。
ソファーに何カ所ものシミ、バスルームの電気まわりのカバーは外れたまま。
喫煙タイプは割と整備が軽んじられているところは多いのですが、ちょっとなぁって感じでした。
久しぶりの宿泊だったので、以前泊まったプリンスグループと比較するのは難しいのですが、他は申し分ないプリンスだったので残念感が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月20日 13:52:21
-
平素は新横浜プリンスホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご利用いただきましたお部屋に関しまして、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。お客さまから頂戴いたしましたご指摘箇所を再度点検し、改善に努めて参ります。
至らぬ点もございましたが、快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日のお泊り限定!】ポイント10倍!!特別プラン♪(1・2名さま)/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
サービス4
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マーキ181848さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- マーキ181848さん [40代/男性] 2020年04月23日 22:10:09
-
喫煙の部屋でとってたみたいで、忘れていて禁煙の部屋にすぐにしてくれたのでありがたかったです。
しかし、部屋の清掃があまりいきわたっていませんでした。
ソファには、小さなゴミが鏡台の上には水滴のこびり付きが。
少し気になったので、色々と気になるようになりました。
エアコンも、つけていたら段々けむたく感じてきて咳がとまらなくなりました。m(_ _)m
しかし、携帯の充電器などをすぐに綺麗な女性がもってきてくれたりして嬉しかった反面
そゆことを、言い出しづらくなってしまいました。残念です。
こんな、コロナの時なので気になってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援】【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
サービス4
オキシンマ9876さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- オキシンマ9876さん [50代/男性] 2020年02月11日 18:15:41
-
上階からの排水音が結構うるさい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【冬旅応援】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
サービス4
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月20日 07:33:25
-
こんにちは、1/10から1/12 友人と二泊させて頂きました。部屋からの眺めは最高でしたが思ったより
部屋が狭くて圧迫を感じました。お風呂の設備はとても良いと思います。特に広めのバスタブとアニメティが良かったです。シャワーカーテンは軽すぎてふわふわして使いにくいと思いました。フロントデスクの方は最高な対応でした。
また、部屋に追加のバスタオルを持ってきてくださった方はとても気持ちの良い対応でした。
ただ、この様にことは余り申し上げたくないのですが、ハウスキーピングの一部の方達が廊下で見かけても
挨拶もなく掃除の為にささっと部屋に入ってしまいたまたまその様なタイミングだったのかも知れませんがとても残念な対応だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆感謝祭】ウィンタータイムセール/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/禁煙】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月07日 18:53:23
-
バストイレのカビがすごかったです。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10時チェックアウト】20階以上確約!高層フロアモニタープラン/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米/禁煙】
サービス4
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 15:59:23
-
18Fに宿泊しました。
チェックインの際、「強風によりお部屋にキシム音がするかもしれませんが、安全上の問題はありません」との説明を受けました。
それほど強風だったとは思いませんでしたが、確かにキシム音が壁のほうからずっと聞こえました。震災から地震等に対する恐怖心が高くなり、キシム音も大変恐怖をあおるものとなりました。チェックインの際、ではなく予約前にこの情報を公開するべきです。恐怖心はなくとも、音が気になって安眠できない宿泊者もいらっしゃることでしょう。
それから朝食バイキングはスクランブルエッグのキメが荒く、さらにクリーミーでもありませんでした。ソーセージも原価の安そうな見た目、味でした。オムレツもいかにもパウチの大量生産品の見た目でした。“プリンスホテルの朝食”に期待していたので、かなりがっかりしました。
ぜひ、プリンスホテルの品格を落とすことのない内容に改善していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のレディスアメニティ&ミネラル水付き】女性出張応援プラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】
サービス4
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月20日 23:45:58
-
とっても目立つ上にプリンスホテルなので期待して泊まってみました。
レジャーホテルかと思っていたのですが、THE ビジネスホテルですね。
壁が薄く隣も上もちょっとしたことで音が聞こえてきて
あまり落ち着いて眠れなかったです。
見ての通り高層の建物なのですが
エレベータ付近の部屋は5,6機あるエレベーターが駆け抜けていく音が
ずっと聞こえます。
また駅に近いので電車の音は聞こえます。(上層階でも)
だた、煩かったら部屋を交換してくれると言われていたので
安心感はありました。
接客態度は非常に好感を持てました。
洗面所、浴室等は古い割には綺麗にしてあると思います。
空気清浄器、加湿器はありません。
スリッパが使い回しで綺麗とは言えないとか、
各階にある製氷機が使用中止になっているとか
消極的なコスト削減の傾向があります。
良いホテルで良いサービスを受けている人には満足が行かないと思いますが
出張時に一泊程度で横浜の景色を楽しみたいなどの方にはおすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10時チェックアウト】20階以上確約!高層フロアモニタープラン/朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米/禁煙】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月31日 18:12:05
-
さすが従業員さんの対応はパーフェクトです。
部屋の広さ,洗面やバスタブも東京や横浜と言った大都会のホテルにしては,広めでしかもきれいです。がっしかし,部屋が古すぎます・・・。壁紙が一部はがれていたり,窓がロビー向きの内側の部屋の場合,カーテンすらあけられません・・・。(ウェディングの関係の人たちは同フロアーで沢山いました・・・。)完全に設計ミスとしか思えません。こんな場所部屋にするなんて・・・。センス悪すぎです。
残念ながら低層階の安いプランはさけた方が無難です・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 新横浜プリンスホテル 2010年11月01日 18:49:03
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋で壁紙の一部が剥れておりまた窓がロビー向きでカーテンも開けられず残念な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。私どものホテルは20階以上でリニューアルしたツインルームとダブルルームのご用意がございますので是非1度ご利用くださいませ。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご声援感謝】埼玉西武ライオンズご声援ありがとうプラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】
サービス4
papa1564さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- papa1564さん [50代/男性] 2010年07月08日 12:54:35
-
ミステリープランで利用させて頂きました。
立地条件等は申し分ありませんでした。
ただ一点、シャワーの温度が一定ではなく、寒・暖と安定して居なかった為に、
疲れを取るどころか、余計に疲れてしまいました。
品川・赤坂等の利用は有りますが、新横浜は全てにおいて負けてるように感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 新横浜プリンスホテル 2010年07月09日 06:04:14
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。シャワーの件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後も品川・赤坂等のホテルに並ぶよう努力してまいります。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋は当日のお楽しみ】ミステリープラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ミステリールーム】お部屋は当日のお楽しみ!/喫煙】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月10日 11:11:36
-
いろいろ配慮はしてもらえたが部屋は狭いし、サニタリールームも狭いし洗面台も、部屋のテーブルも備え付きのテーブルもすべてサイズが小さく不便であった。ベッドサイズも最近では珍しく幅が狭くゆっくりと休めなかった。、また、翌日隣の部屋の宿泊者と思われる人がこちらの会話を聞いていたようで筒抜けなのかと不快であった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム【禁煙】】
サービス3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
sahya3さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- sahya3さん [60代/女性] 2024年02月21日 13:04:54
-
空調が全館一括タイプで各部屋で調節できない。室温は24~25度、湿度は30%以下。とにかく乾燥して暑くて冬服ではいられない。空調は滞在期間ずっと続くので不快感も滞在中ずっと続く。とにかく早く出ていきたい気分だった。
駅に近いのが唯一の利点。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】
サービス5
chee04130302さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
立地に関してはとても便利でホテルまで徒歩数分で到着しました
ホテルの部屋が古いです
期待してましたが写真に騙された気分でした(泣)
サービス面では係の方はとても親切でした!
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