立地に関してはとても便利でホテルまで徒歩数分で到着しました
ホテルの部屋が古いです
期待してましたが写真に騙された気分でした（泣）
サービス面では係の方はとても親切でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

駅近で便利です。
風呂場とトイレの清掃が不十分でした。（浴槽はゴミの回収を恐らく失念されており、湯の流れが悪かったです。トイレは便器に髪の毛が落ちており、大便の筋が残っていました。）
また、レディースアメニティーのパックの中に、クレンジングオイルしか入っていませんでした。前の宿泊者が使ったものをそのまま置かれていたものと思われます。
いずれもフロントには指摘していませんが、今後も利用したいので改善されれば良いなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

1歳の子供と2人で宿泊しました。ベッド脇の埋め込み式の時計の上に小さい目覚まし時計が置いてあり、アラーム設定が既にされていて朝いきなり鳴りました。寝ている子供が起きてしまい本当に迷惑でした。勝手にアラームを鳴らさないでください。今まで泊まったホテルの中で一番最低評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地　サービスは申し分ありません。料金は仕方ないかもしれませんが　変動が激しく　他を探そうかと思ったくらい。　高層階は相変わらず　携帯が繋がらない。何か対応策はない者でしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

駅近、駐車場も完備。商業施設もあり、好きなホテルの一つです。しかし今回は、禁煙室にも関わらず煙草臭が残っていたのと、バストイレがおしっこ臭で不快で残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

狭いです、ほんとに。16.9㎡とわかってましたが、写真を見ると広そうだったので少し期待してしまいました。写真は盛り過ぎ、誤解するので変更した方がいいと思います。クローゼットがこんなに小さいプリンスってあるんだと思いました。
部屋は昔のホテルという感じです。清潔だったのでその点に不満はありません。
景色はすごく良かったです。運よく富士山とみなとならいが見える側だったので満足です。
一番の問題は、トイレです。バスルームと部屋の仕切りの壁が薄すぎるのか、トイレの音が壁がないかのように部屋に聞こえるんです。これでもう、部屋でのんびりする気分ではなくなりました。首都圏のプリンスに色々泊まってきましたが、ここはかなりがっかりでした、景色以外は。
スタッフの方々の対応は良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

喫煙の部屋でとってたみたいで、忘れていて禁煙の部屋にすぐにしてくれたのでありがたかったです。
しかし、部屋の清掃があまりいきわたっていませんでした。
ソファには、小さなゴミが鏡台の上には水滴のこびり付きが。
少し気になったので、色々と気になるようになりました。

エアコンも、つけていたら段々けむたく感じてきて咳がとまらなくなりました。m(_ _)m

しかし、携帯の充電器などをすぐに綺麗な女性がもってきてくれたりして嬉しかった反面
そゆことを、言い出しづらくなってしまいました。残念です。
こんな、コロナの時なので気になってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

上階からの排水音が結構うるさい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

こんにちは、1/10から1/12 友人と二泊させて頂きました。部屋からの眺めは最高でしたが思ったより
部屋が狭くて圧迫を感じました。お風呂の設備はとても良いと思います。特に広めのバスタブとアニメティが良かったです。シャワーカーテンは軽すぎてふわふわして使いにくいと思いました。フロントデスクの方は最高な対応でした。
また、部屋に追加のバスタオルを持ってきてくださった方はとても気持ちの良い対応でした。
ただ、この様にことは余り申し上げたくないのですが、ハウスキーピングの一部の方達が廊下で見かけても
挨拶もなく掃除の為にささっと部屋に入ってしまいたまたまその様なタイミングだったのかも知れませんがとても残念な対応だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

バストイレのカビがすごかったです。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

18Fに宿泊しました。
チェックインの際、「強風によりお部屋にキシム音がするかもしれませんが、安全上の問題はありません」との説明を受けました。
それほど強風だったとは思いませんでしたが、確かにキシム音が壁のほうからずっと聞こえました。震災から地震等に対する恐怖心が高くなり、キシム音も大変恐怖をあおるものとなりました。チェックインの際、ではなく予約前にこの情報を公開するべきです。恐怖心はなくとも、音が気になって安眠できない宿泊者もいらっしゃることでしょう。
それから朝食バイキングはスクランブルエッグのキメが荒く、さらにクリーミーでもありませんでした。ソーセージも原価の安そうな見た目、味でした。オムレツもいかにもパウチの大量生産品の見た目でした。“プリンスホテルの朝食”に期待していたので、かなりがっかりしました。
ぜひ、プリンスホテルの品格を落とすことのない内容に改善していただきたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

とっても目立つ上にプリンスホテルなので期待して泊まってみました。

レジャーホテルかと思っていたのですが、THE ビジネスホテルですね。
壁が薄く隣も上もちょっとしたことで音が聞こえてきて
あまり落ち着いて眠れなかったです。

見ての通り高層の建物なのですが
エレベータ付近の部屋は５，６機あるエレベーターが駆け抜けていく音が
ずっと聞こえます。
また駅に近いので電車の音は聞こえます。(上層階でも)

だた、煩かったら部屋を交換してくれると言われていたので
安心感はありました。
接客態度は非常に好感を持てました。

洗面所、浴室等は古い割には綺麗にしてあると思います。

空気清浄器、加湿器はありません。

スリッパが使い回しで綺麗とは言えないとか、
各階にある製氷機が使用中止になっているとか
消極的なコスト削減の傾向があります。
良いホテルで良いサービスを受けている人には満足が行かないと思いますが
出張時に一泊程度で横浜の景色を楽しみたいなどの方にはおすすめです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

いろいろ配慮はしてもらえたが部屋は狭いし、サニタリールームも狭いし洗面台も、部屋のテーブルも備え付きのテーブルもすべてサイズが小さく不便であった。ベッドサイズも最近では珍しく幅が狭くゆっくりと休めなかった。、また、翌日隣の部屋の宿泊者と思われる人がこちらの会話を聞いていたようで筒抜けなのかと不快であった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

空調が全館一括タイプで各部屋で調節できない。室温は24～25度、湿度は30％以下。とにかく乾燥して暑くて冬服ではいられない。空調は滞在期間ずっと続くので不快感も滞在中ずっと続く。とにかく早く出ていきたい気分だった。
駅に近いのが唯一の利点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月