サービス5
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 20:46:51
-
事前にお願いしていた加湿器と毛布がお部屋に入っておらず、電話して持って来て貰いましたが、係りの方の対応はとても丁寧だったので、特に気にはならなかったです。ですが、お部屋のお掃除は難有りでした。ちょっと見えにくいだろうところがホコリだらけ…冷蔵庫と棚の隙間の板とか…。一番酷かったのはバスルームの備え付けドライヤーの周り…二日や三日のホコリではありませんでした。ガッツリこびりついたワタボコリ状の…普通にも見えるし鏡にも映っているし…どうしたって目に入ります。一気にゲンナリしました…。お掃除する方は、アメニティーを取り替える時や洗面台を拭く時に見えないものでしょうか。３泊しましたが、ずっとありました。ホコリの塊…。ビッシリと…。お掃除が丁寧にされているかどうかのチェックは、もっとキチンとしたほうが良いと思います。施設が古くなるのは仕方無いですが、お掃除が雑なのはどうかと思います。あれでは、接客される方々のせっかくの努力が無駄になってしまいます。勿体無いというか、残念でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ 3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙16.9m2】】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 18:33:21
-
部屋は少し古く感じました。
朝ごはんは美味しくステーキ沢山食べました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月のご予約で11・12月がお得】ポイント10倍！新横浜ステイプラン♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【16.9平米／禁煙】33～34階】
サービス4
ウラワン0104さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ウラワン0104さん [50代/男性] 2022年10月31日 20:27:52
-
土曜日の宿泊でチェックイン時にフロントのかたからも明日の朝食時やチェックアウト時などエレベーター利用時は混むかもしれないと伝えられていたがエレベーターの数も多くそれほど混むこともなくスムーズに移動できました。
朝食のブッフェのモーニングステーキは大きさ、厚さといい朝食としてはちょうど良いサイズのお肉でした。和食のおかずが少しもの足らない感はありましたが全体的にはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜夜景を満喫♪】FlatStayプラン 朝食
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 20:27:29
-
新横浜の駅近ということで何度も目にしたことあるプリンスを選びました。
一人で滞在するにはもったいない夜景。みなとみらい の観覧車までよく見えました。
ただ、部屋が寒かったです。
すぐ毛布は用意してもらえたので助かりました。
お風呂のツーハンドルの湯温の調節とカランのお湯が飛び散りトイレ側が水浸しになってまったことが残念です。
朝のバイキングは満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜夜景を満喫♪】FlatStayプラン 朝食
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
サービス4
るーな095さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- るーな095さん [40代/女性] 2022年10月09日 16:05:23
-
近くでイベントがある為宿泊。
予約を早くしてたのか空き部屋があったのかお部屋をグレードアップして頂けました。建物が古いのか？近くの部屋のトイレの流す音が聞こえたり、上の階の女性の話し声などが響いて不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新横浜駅徒歩2分】フレックスレート （前日までのご予約）/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙／16.9平米】7～8階】
サービス4
アネラ1022さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- アネラ1022さん [40代/女性] 2022年09月30日 18:33:57
-
混んでいたけれど10時までに入ればブッフェが頂けたり11時近くくらいまでいた人もいてと柔軟な対応だとおもいます
ケッヘルのブッフェはかなり昔ですが以前ランチやディナーで、利用させていただいたことがありますが朝食は初めてで、お総菜はできあいのもの？みたいな感じですし、コーヒーが大好きな私はマシーンの味があまりよくかんじず、期待よりは低めでした。
フルーツやパンは美味しかった
カレーは濃厚で甘めでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・日曜日ご宿泊限定！】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／禁煙】10～17階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 15:56:28
-
とてもお得に泊まれたのはありがたかったです。新横浜駅からのアクセスもよいし、エレベータ近くのセブン、ペペの中のファミマとコンビニも近かったです。
お風呂も広くてよかったのですが、アメニティのコンディショナーが変な臭いで吐きそうになるほどでした。コンディショナーだけだったのですが・・
朝食会場は混んでいて、なかなか選びにくかったです。パンはおいしかったのですが、雑穀米はかたまってしまって今ひとつでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ＼6月・7月の 平日・日曜日ご宿泊限定！／室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／禁煙】10～17階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 22:25:33
-
何時もありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。スタッフの皆様のお気遣いに感謝致します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】館内利用券3，000円付き宿泊プラン 室料
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューダブル【16.9平米／喫煙】35階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 13:34:33
-
正直、朝食は期待はずれです。
種類が少なすぎるし、写真をイメージしていけばガッカリです。
スタッフさんはとても親切です。
部屋は老朽化が目立ちます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス×楽天限定ポイント10倍】天空のパノラマビュー★新春お年玉プラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 00:19:05
-
3月22日宿泊です。初めての横浜で夜景を期待して選択しました。あいにくの天気と節電で思いがけず期待外れになってしまいましたが美味しい朝食も頂けてこのご時世に旅行に行けただけでも良かったですありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・日曜日ご宿泊限定！】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 15:19:45
-
フロントの方は、いつも親切で部屋もキレイで駅からとても近いので利用しています。
中にコンビニもありますが駅が近いので困ることは何もありません。
どんな方にもお勧めです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新横浜プリンスホテル 2022年02月24日 03:11:53
-
平素は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。日頃よりのご愛顧大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるサービスを目指し努力して参りますので、変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント5倍！！1・2名さまステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／喫煙】20～32階】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 17:53:18
-
夜景が素晴らしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新横浜プリンスホテル 2021年12月20日 18:56:02
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。景色をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思っております。当館は円形の建物で、３６０度様々な方角の景色をお楽しみいただけます。ご希望も承っておりますので、どうぞ事前にお知らせください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFFポイント10倍付与！！ステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
サービス4
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月02日 16:08:14
-
連泊の館内利用券で最上階のレストランでディナーを食べれたのは大変満足でしたが
とにかく、ベッドが固い、、、
仕事でいろいろなホテルに泊まりますが、こんなに固いのは初めてで、まるで病院の診察台の上で寝ている感じでした
あとエアコンのスイッチがどこかの発展途上国のホテルみたいな不思議な形態で、説明通りに操作しましたが、思い通りに行かず室温調整ができませんでした
朝起きて体があちこち痛いレベルで、連泊でツラかったので、さすがにもう行きません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 新横浜プリンスホテル 2021年06月06日 18:37:20
-
新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、ご期待に沿えるお部屋をご用意することができず、
深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけず大変申し訳なく思っております。
お客さまから賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の攻修時の参考にさせていただきます。至らぬ点がございましたが、これからもお客様の声を大切にし、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル 宿泊アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆春休み】スプリングプラン ♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 16:08:02
-
モーニングステーキなど、朝食はおいしかったです。部屋の枕元にコンセントが無いのは、古い感じがします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新横浜プリンスホテル 2020年12月31日 19:51:31
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食をお褒めいただき大変嬉しく存じます。コンセントにつきましては今後の改装時の参考とさせていただきます。これからもお客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！】通常の素泊まりプランに朝食が無料で付いてくる！ スペシャルプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙21.4m2】23～28階】
サービス4
チイチイ1006さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- チイチイ1006さん [30代/女性] 2020年10月30日 15:51:10
-
評価をみて泊まりました。確かに古い感じはありましたが、フロントの方が凄く丁寧に対応してくださり、また朝食も自分で選べ、スタッフが取ってくれたり給仕してくれ助かりました。
残念なのは、プリンスぺぺ内にあるホテル管轄セブンの深夜の男性店員。マスクを顎の下までさげ、また宅急便を送ろうとしたら嫌な顔もし、更に中身を何度もみてしかもダンボールに伝票はるなと言われましたこんなことは初めてですが。。店控えの小さい伝票無くしたのを私のせいにするし。泊まる予定の方セブンおすすめしません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月10日 17:38:33
-
この度は数あるホテルの中から新横浜プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また快適にご滞在頂けたこと当従業員大変嬉しく思っております。しかしながらセブンイレブンご利用の際は、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見をセブンイレブンとも情報共有し、対応の改善に努める所存でございます。 またお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日のお泊り限定！】ポイント10倍！！特別プラン♪(1・2名さま)/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／喫煙】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 20:08:39
-
朝食が美味しくて、眺めは最高でしたが、それ以外は普通でした。内装は古っぽく、女性のアメニティはなかったです。追加料金300円払えばくれるらしい)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 新横浜プリンスホテル 2020年10月07日 13:44:42
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
朝食や眺望をお褒めいただき、感謝申し上げます。しかしながら、内装やアメニティに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客さまから賜りました貴重なご意見を大切にお預かりさせていただき、今後に役立たせていただきます。
女性用のアメニティにつきましてはお言葉のとおり300円(消費税込み）でご用意しておりますので、ご入り用の際はスタッフまでお申し付けください。
快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】サマープラン♪ 1、2名さま向けプラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】16.9平米／禁煙】
サービス4
へぶんさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- へぶんさん [50代/女性] 2020年09月21日 07:19:25
-
部屋の広さは、特に問題はありませんでしたし、価格に見合っているなと感じました。
しいて言うならば、海側だともっと良かったです。
あと残念だったのが、食事をする場所が鉄板焼きしかなくて、しかもテーブル席はいっぱいで、楽しみにしていた、景色を見ながらの食事が出来ませんでした。
コロナ過の影響でもあったとおもうのですが、せめて、デリバリーを入れるなり、部屋食のプランを作るなりして、もっとお客様目線のサービスがあって欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 新横浜プリンスホテル 2020年09月28日 00:18:54
-
過日は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、お食事を楽しみにされておられたにも拘らずご期待に添えることができず大変申し訳ございません。
へぶんさん様より頂きました貴重なご意見に感謝申し上げますとともに今後のサービス向上に役立てて参ります。お部屋の向きにつきましては、ご希望も承っておりますので、ご予約の際にお申し付けください。
再びへぶんさん様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】【事前決済で最大30％OFF！】1、2名さまプラン(変更・取消不可)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスキング】33.8平米／喫煙】
サービス4
とり6558さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- とり6558さん [30代/男性] 2020年03月22日 08:35:13
-
対応が非常によかったです。接客が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19％OFF【ポイント10倍】春のお出かけプラン♪1，2名さま/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
サービス4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 15:36:07
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宿泊後、忘れ物をしたかもしれないと思って電話しました。忘れ物は結局鞄の底から見つかってお詫びの電話もしたのですが、電話対応の方々から大変気持ちのいい対応を受けました。普段はアンケートには返信しませんが、御礼を言いたくて返信しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】【オータム＆ウインタープラン♪】3名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙21.4m2】23～28階】
サービス5
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
シャワーのゴム管が古いのか水が臭かったです。
お湯の調整が難しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
埼玉西武ライオンズご声援感謝プラン（室料のみ）
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）
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