この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。毎回のご利用本当にありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊でフロント係りの事務的で笑顔がなくイヤな気分にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は笑顔での対応とお客さまとの会話を持つようにいたします。またお部屋の絨毯のしみ、細かいゴミ、お風呂の髪の毛で残念な思いをさせていまい本当に申し訳ございませんでした。今後はお掃除の最終確認の徹底をいたします。今回の事に懲りず次回のご宿泊もお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。
対応をお褒めいただき励みになります。
また、お部屋の改装が進んでおらずにご迷惑をお掛けしております。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。
朝食が美味しかったとのお言葉ありがとうございます。笑顔が足りなかったようで残念な思いをさせてしまい申し分けございません。今後も努力をしてまいりますのでぜひまたのお越しをお待ちしております。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。
毎回のご利用ありがとうございます。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。レストランでの従業員の対応につきまして、お客さまに不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。日頃よりスタッフ教育には力を入れておりますが、今回のご意見を真摯に受止め、更に力を注いでいく所存でございます。今後も細心の注意を払い、サービスに努めてまいりますので、何卒ご寛容くださり、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来店を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
レストラン　曽田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊で周りの音がうるさく残念なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は大変お手数ではございますがフロントにご連絡をいただければで出来る限り対応をさせていただきます。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、朝食レストレンをご利用の際にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件につきましては、お客さまが集中しお並びいただく場合もございますが、出来るだけお客さまをお待たせいたしませんよう、席数を増やしたり、別会場をご用意するなどし、スムーズな対応を心がけてまいります。ご朝食はご宿泊のお客さまにとって、滞在中の楽しみということだけでなく、1日の始まりの大事なひとときであることを再度認識し、快適なご朝食の提供に努めてまいります。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、少しでも皆さまにご満足いただけますよう日々改善をはかってまいりますので、これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げてあります。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
レストラン　曽田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。2日間快適に過ごせましたとのお言葉ありがとうございます。またお風呂の排水はすぐに確認いたします。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でお部屋のお掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃後には最終点検を行っておりますが、再度点検強化をして参ります。
今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上、清掃強化に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。シングルルームは改装を行っていおりませんのでご迷惑をおかけし申し訳ございません。ツインルームダブルルームは改装を済ませたお部屋がございますのぜひ一度お試しくださいませ。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見ありがとうございます。季節の変わりめのこの時季は空調の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。暖房がはいらないこの時季は毛布をお貸し出しさせて頂きますのでぜひご連絡をお願いします。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。フロントの対応は良かったです。とのお言葉ありがとうございます。私どものホテルでは東京方面、ベイブリッジ、みなとみらい、富士山等大変綺麗にご覧いただくことができます。また20階以上のツインルーム、ダブルルームで改装したお部屋のご用意もございますので是非一度ご利用くださいませ。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。チェックインの際笑顔が無かった件ですが、大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋