食事4
パピロー4302さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- パピロー4302さん [40代/男性] 2009年11月19日 22:14:44
-
改装されて良くなっていました。備え付けのスリッパは使い捨てのほうが良いです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍プラン（朝食つき）
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【禁煙16.9m2】（９Ｆ）】
食事4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月11日 12:51:50
-
料金、立地は満足ですが、ちょっと古いですね。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍プラン（朝食つき）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙16.9m2】】
食事4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 15:09:56
-
カーテンの上のカーテンの飾りみたいな所がホコリが凄い付いていたので掃除したほうがいいと思う。
化粧水とかも置いてもらえると嬉しい。
シャンプーはいい匂いで良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ベーシックプラン（室料のみ） ☆ＪＲ新横浜駅徒歩3分！地上42階の高層ホテル☆
リニューアルツイン【喫煙16.9m2】- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ベーシックプラン（室料のみ） ☆ＪＲ新横浜駅徒歩3分！地上42階の高層ホテル☆
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルツイン【喫煙16.9m2】】
食事4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月14日 10:19:20
-
ミステリープランなので文句は言えませんが女性2人で行ったので（口コミを読み）期待していったのですが部屋も狭く、アメニティも少なかったです。フロントの対応は良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆最安値☆ ♪お部屋は当日のお楽しみ♪ ミステリープラン（和洋ブッフェ朝食つき）
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム【喫煙】】
食事3
ウラワン0104さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ウラワン0104さん [50代/男性] 2022年10月31日 20:27:52
-
土曜日の宿泊でチェックイン時にフロントのかたからも明日の朝食時やチェックアウト時などエレベーター利用時は混むかもしれないと伝えられていたがエレベーターの数も多くそれほど混むこともなくスムーズに移動できました。
朝食のブッフェのモーニングステーキは大きさ、厚さといい朝食としてはちょうど良いサイズのお肉でした。和食のおかずが少しもの足らない感はありましたが全体的にはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜夜景を満喫♪】FlatStayプラン 朝食
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 16:06:21
-
夜景が売りのプランで申し込みましたが、天気もあまりよくなかったせいもありなのか、世の中節電が続いているからなのか、部屋の位置の問題なのか、泊まった部屋では夜景は楽しめませんでした。
上層階ではありましたが、部屋は狭いですね。そして仕方ないのですが、室内の備品というか家具とかが古い。家具などはすれてる部分が多く、色あせている感じでしたし、全国旅行支援でお安くなっていなければ元の値段ではちょっと高いような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜夜景を満喫♪】FlatStayプラン 朝食
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
食事3
るーな095さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- るーな095さん [40代/女性] 2022年10月09日 16:05:23
-
近くでイベントがある為宿泊。
予約を早くしてたのか空き部屋があったのかお部屋をグレードアップして頂けました。建物が古いのか？近くの部屋のトイレの流す音が聞こえたり、上の階の女性の話し声などが響いて不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新横浜駅徒歩2分】フレックスレート （前日までのご予約）/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙／16.9平米】7～8階】
食事3
アネラ1022さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- アネラ1022さん [40代/女性] 2022年09月30日 18:33:57
-
混んでいたけれど10時までに入ればブッフェが頂けたり11時近くくらいまでいた人もいてと柔軟な対応だとおもいます
ケッヘルのブッフェはかなり昔ですが以前ランチやディナーで、利用させていただいたことがありますが朝食は初めてで、お総菜はできあいのもの？みたいな感じですし、コーヒーが大好きな私はマシーンの味があまりよくかんじず、期待よりは低めでした。
フルーツやパンは美味しかった
カレーは濃厚で甘めでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・日曜日ご宿泊限定！】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／禁煙】10～17階】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 15:56:28
-
とてもお得に泊まれたのはありがたかったです。新横浜駅からのアクセスもよいし、エレベータ近くのセブン、ペペの中のファミマとコンビニも近かったです。
お風呂も広くてよかったのですが、アメニティのコンディショナーが変な臭いで吐きそうになるほどでした。コンディショナーだけだったのですが・・
朝食会場は混んでいて、なかなか選びにくかったです。パンはおいしかったのですが、雑穀米はかたまってしまって今ひとつでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ＼6月・7月の 平日・日曜日ご宿泊限定！／室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／禁煙】10～17階】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 16:27:39
-
写真より部屋が狭くてびっくりしました。
家族で利用しましたが、それぞれの部屋によって空調設備が古かったり、新しかったりで不便だなと思いました。
食事は親も気に入っていたのでよかったです。
領収書を事前に頼んでいたにも関わらず、収入印紙がなく改めて新しいのをお願いしたところ、切手代、返信封筒もこちらでの用意とのことで、久しぶりに会えた家族と楽しかった思い出に嫌な思い出が加わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント5倍！！1、2名さまステイプラン♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
食事3
トレンドセレクトさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- トレンドセレクトさん [50代/男性] 2022年05月03日 07:59:28
-
良い立地で便利に使わせていただきました。目的はしっかいりと達成出来ました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】ホテルで安心滞在近場旅。館内利用券4，000円付き
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューダブル【16.9平米／禁煙】36～37階】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 16:06:51
-
ホテルなので食事期待してたけど、少し寂しく感じた。
食事の先は感染症対策してると感じる配置だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月27日 17:52:40
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
レストランに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客さまから頂戴いたしましたご指摘は社内で共有し、今後のレストランサービスおよび食事内容の向上に努めて参ります。
これからも安心・安全を第一にご満足いただけるホテル作りをして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新横浜駅徒歩2分！】●ファミリー・グループにおすすめ！●フレックスレート 3名限定/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙21.4m2】25階】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月21日 14:28:27
-
9階からでは景色見えなかったし部屋は電気をたくさんつけないと暗い、ドアが立て付けが悪くテレビも小さく、部屋全体的にも古さを感じる。風できしむ音も
高い割にはどこが良いのかわからずサービスも部屋もイマイチ…名前だけ？駅もちょっと遠い
朝食ステーキがあることに気づかなかった声出したり見えるように用意していてくれたらよかった頂けず残念。オムレツを作ってくれる以外他の料理はこれといって他の安いホテルとも変わらないラインナップ、ドリンク系はドリンクバーやコーヒーメーカーは充実していたがカフェラテを押したらミルクがなく、スタッフに声をかけてもすぐに対応してくれず飲めなかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月27日 17:49:03
-
過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は設備面においてご期待に沿えず大変申し訳ございません。またサービスにつきましても至らない点が多く、朝食のステーキもお召上がりいただけず、重ねて深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、サービス面においては早急に改善して参ります。また設備面につきましては、今後の課題として検討して参ります。
至らない点がございましたが、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後もご利用くださいますよう伏してお願い申し上げます。 またお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日のお泊り限定！】ポイント10倍☆特別プラン♪(1・2名さま)/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
食事3
はかた7087さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- はかた7087さん [40代/男性] 2020年10月12日 13:51:54
-
眺望が素晴らしく部屋も広くは無いものの必要な備品は揃っており問題無かったです。
ただ細かい点で言えば改善が必要な点も見受けられました。
①チェックイン手続きに時間が掛かりすぎる(順番待ちという意味でなく手続きそのもの)
②部屋のドアにチェックアウトは11時と表記されている(正しくは10時？)
③部屋に入室しトイレを使おうとしたら蓋が取れた(点検してない証拠、清掃も不十分)
④朝食会場でひとり客の場合、気まずい席(入口から来たお客と目線がモロに逢う)を配席しようとする
⑤朝食バイキングの品ぞろえが良くなく割高感がある(おかずが前日と変わらない)
接客応対はどのスタッフも良かったので、もう一工夫でもっと良くなると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月02日 14:34:28
-
過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃の確認および点検が至らず、またチェックインのお手続きや朝食会場での配席におきまして、私共の配慮が足りずご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お言葉は関連セクションと共有し、スタッフの指導に努めて参ります。
チェックアウトのお時間につきましても私共の説明が至らず、重ねてお詫び申し上げます。11時が基本のチェックアウトのお時間となっており、表記は11時でございますが、ご予約されたプランやごご予約経路によりお時間が異なりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度いただきました貴重なご指摘を真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】オータムプラン♪ 1、2名さま向けプラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スカイビューダブル】16.9平米／禁煙】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 18:36:15
-
10月6日に宿泊しました。季節の変わり目なので、エアコンは暖房にならず、対応をお願いしたら小さな暖房用ヒータと毛布を持ってきてくれました。おかげでよく眠れました。
部屋はツインの割に狭く、グレードが低いため、粉末のお茶しかなく、部屋ではコーヒーや紅茶は飲めませんでした。ビジネスホテルでもインスタントコーヒーが置いてあるところもあるのに残念です。
朝食はバイキングでなくなったので、洋食のセットにしたが、味噌汁とご飯が選べたのは良かった。
夕食付ではなかったが、ホテルのブッフェレストランで食べてみたが、ここはお勧めしません。寿司ネタはマグロ赤身、蒸し海老、普通のイカ、サーモン、玉子焼だけで、トロやイクラ、ホタテなどはありません。天ぷらは海老と野菜類のみ、ローストビーフはあったが、スモークサーモンもなく、例えば函館国際ホテルのバイキングと比較するとかなりグレードが落ちるのに、５０００円以上するので、夜は駅ビル等で食べた方が良いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月02日 14:27:40
-
過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご期待に沿えない点が多く、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は大切にお預かりさせていただき、社内で共有し、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
これからもお客さまのお声を基に日々改善に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
再びお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍！！1、2名さまステイプラン♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／禁煙】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 19:35:33
-
コロナ影響で朝食がブッフェダイニング ケッヘルで取れなかった事が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新横浜プリンスホテル 2020年08月21日 19:08:14
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれましては、折角のご利用にもかかわらず、ご期待に沿えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後ブッフェ再開の際にはまたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新横浜プリンスホテル 宿泊マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ●品川まで最短約11分！●フレックスレート【事前決済/返金不可】/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／喫煙】
食事3
コンコン9468さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2018年12月04日 11:15:50
-
円形の形状のホテルで、全体的にスペースにゆとりのある造りで、ストレスなく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大70％OFF お1人さまのご利用に！シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
食事3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月12日 21:08:14
-
普通でした。
冷蔵庫やシャワーはかなり使いづらい。
シャンパンのついたプランで冷蔵庫を開けた時全く冷えていなくてかなりムードは最悪。
景色の良い部屋でよかったが、窓ガラスがとても汚れていて残念。
彼女は喜んでくれたのでよかったですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【16時IN☆お部屋で乾杯！】シャンパンdeクリスマスナイト／ブッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／喫煙】
食事3
ゆき10032263さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ゆき10032263さん [40代/男性] 2017年08月16日 18:26:32
-
楽しみにしてた朝食ビッフェがいまいち。
UBは勘弁。３５Ｆでもなんかがっかり。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】「ケッヘルで朝食を -ブッフェで朝の活力チャージ♪- 」宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スカイビューダブル】16.9平米／喫煙】
食事4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
部屋やバスルームは広くとても満足です。フロントの方の対応もとても好印象でした。ただ今回は、バスルームに髪の毛が落ちていたり、冷蔵庫の音がうるさかったり（自分でスイッチ切りましたが）夜中と翌朝、上の階なのかドスンドスンと響く音、そしてチェックイン時並んでいる時対応していた男性、その他にも・・・とても不快な思いをしました。以前宿泊した時はこんなことはなかったのに・・・残念です。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。「バスルームに髪の毛が落ちていた」「チェックイン時に対応の不快な思いをした」件でございますが大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けますよう清掃の強化やサービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋