この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

　空調設備に関し、ご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした

　朝晩冷え込んでまいりましたのでなおのこと、このようにご不便をおかけいたしました事、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます


　本日、早速設備担当者が点検作業をしております


　このような時節にご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフに温かいお言葉をいただき恐縮しております

　これからもアークホテル東京池袋をよろしくお願いいたします


　　アークホテル東京池袋　　　　浅井
　

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　ご滞在中、音が気になったご様子、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした
　現在一部改装工事を行なっております関係で騒がしかったものと思われます
　お客様には1Fエレベーター前とエレベーター内にてその旨を掲示しておりましたが行き届かず反省しきりでございます
　本日から改装工事の終了した階をご利用いただけるようになりましたが、また徐々に別の階も改装工事を進めてまいりますのでお客様のご迷惑にならないよう、気をつけてまいります
　ご指摘いただきましてありがとうございます
ご不快、ご不便な点がありましたのに全体的に（スタッフさん達も丁寧な方で気分よく宿泊できた）と評価していただき大変ありがたく感じております
　次回また機会がございましたらご利用下さいませ
　心よりお待ちしております
　アークホテル東京池袋　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　冷暖房の調節は全館一斉にフロントにて承っております
ご要望がございましたら何なりとフロントにご連絡下さいませ
　次回お客様にまたお目にかかれますことを楽しみにしております
　お気をつけておみえくださいませ
　アークホテル東京池袋　　　浅井　

日頃より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます
スタッフ一同大変ありがたく嬉しく感じております

お客様のご指摘の通り、絨毯の汚れに関しましては他のお客様からもお声を頂戴しております
私共のグループには清掃専門の部署がございますので早速依頼をかけました

現在は大々的に清掃するにあたってお客様のご迷惑にならない日にちを調整しているところでございます

貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます

またのご来館を心よりお待ちしております
お気をつけておみえ下さいませ

アークホテル東京池袋　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

またたくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変ありがたく嬉しく感じております


お客様に選んで頂けるホテルを目指しております私どもにとりましてはまたおみえ頂くことがパワーと笑顔の源となります

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の次回のご来館をお待ちしております


アークホテル東京池袋　　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き
誠にありがとうございました。

またこのような詳しく見やすいご感想と
お褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。

お客様からの「声」は私共スタッフがブログ等でご紹介するよりも
ダイレクトかつ詳しく雰囲気を感じ取ることが出来ると思います。

今現在ご検討されているお客様のよい検討材料になる内容を掲載していただけたこと
大変感謝申し上げます。

次回東京・池袋にお越しの際にも当館を
ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

劇団四季「海」でのオペラ座の怪人が行われています。
何と日本上陸25周年!!

その「オペラ座の怪人」が6/15で千秋楽を迎えます。

これは観るしかないですね!!

電通四季劇場「海」の最寄駅はＪＲ新橋駅です。
ＪＲ池袋からはＪＲ山手線で約30分です。

アークホテル東京池袋　高田

この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き
誠にありがとうございました。

当日広いお部屋にキャンセルが出ましたので
お振替させていただきました。
このようなことはあまりございませんので
大変ラッキーでした!!

ブラシはお部屋に常備はしておりませんが、
フロントにてアメニティの販売を行っております。
その中にブラシ・化粧水・綿棒なども
入っております。

またアメニティプランも展開しており、
当館人気のプランとして大変ご好評いただいております。

アメニティについてご不便をお掛け致しましたが、
「特にチェックアウトで見せていただいた笑顔はすばらしく、その日１日を幸せにすごせるぐらい気持ちをハッピーにさせていただきました。」
とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

年季も入っておりますし、不備もございますが（不備は改善して参ります。）
常に笑顔、お客様第一、おもてなしの心を大事にする、といった基本を守り実践していくことを念頭に業務しております。

その中でこのようなお言葉を頂戴し
スタッフのモチベーション・原動力となりました。

これからもお客様がハッピーな１日を迎えられるようなおもてなしに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼致しました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

◎東京最新スポットニュース◎

４月１８日に京橋駅直結の商業施設
「東京スクエアガーデン」がオープン致しました。

京橋界隈は元々オフィス街のため
食事の際は、東京駅の方まで行かなければならなかったようですが、
「東京スクエアガーデン」ができてから
ランチやディナーが近辺でできるようになりました。
そして何ともスタイリッシュな外観。

東京駅・京橋駅近辺でのお仕事の際に
立ち寄ってみてはいかがでしょうか。

●アクセス
東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口より徒歩2分
JR「東京駅」八重洲南口より徒歩6分

アークホテル東京池袋からは東京メトロ有楽町線東池袋駅から行くのが便利。

東池袋駅→銀座一丁目駅まで約22分です。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋をお選びいただき
誠にありがとうございました。

また「フロントの方がとても感じが良かったです。」とのお褒めのお言葉を頂戴し
大変光栄に存じます。

機械的でないまごころのこもったサービスを
全スタッフが自然にご提供できるよう
ひとりひとりが意識をしながら
毎日精進しております。

その中で今回のようなお褒めのお言葉を頂戴し
今まで以上にがんばっていこうという活力になります。
ありがとうございます。

いつ何時でも変わらぬおもてなしができるよう
これからも精進して参ります。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼致しました。

次回東京にお越しの際にも、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

◎東京イベントニュース◎

本日３月１６日はダイヤ改正が行われました。

そこで湘南新宿ラインが浦和駅にも停車、
東京メトロ副都心線が東急東横線と直通運転することになりました。

特に東武東上線・西武池袋線から東京メトロ有楽町線・副都心線を経て、
東急東横線と横浜高速鉄道みなとみらい線までがひとつの路線になることで
埼玉県・東京都・神奈川県への乗り入れが今まで以上にスムーズになりました。

ＪＲ池袋駅は湘南新宿ラインも東京メトロ副都心線も乗り入れています。

池袋から横浜中華街まで１本で着いてしまいます!!（今までは乗換２回でした…）

東京近辺の観光がもっとしやすくなりました。
この機会に池袋へお越しくださいませ!!

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋をお選びいただき
誠にありがとうございました。

お客様からのご意見・ご感想を頂戴できる
「お客様の声」は私どもスタッフにとって
気付きが多く、大変勉強になります。

お忙しい中ご投稿いただき
誠に感謝を申し上げます。

また「快適に滞在が出来ました。」などの
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

ハード面では改善すべき点が多々ございます。
しかし接客面でお客様にご安心して
ごゆっくりお寛ぎいただける環境を作れるよう
日々勉強をしながら精進しております。

頂いたお言葉に甘んじず
「また泊まりたい!!」と思っていただけるよう
な環境をこれからも作ってまいります。

駅から少々歩くため、初めてお越しになる方は
特に場所がわかりづらいと思います。
その際はご遠慮なくお電話いただければ
ご案内させていただきます。

今回はツインルームにご宿泊いただきましたので
高速道路に面さないお部屋でございました。
ごゆっくりできたご様子で大変安心致しました。

ご朝食はパン・ごはん、おかずも常時１０種類ほど、またドリンクを各種揃えており、
毎日ご朝食を軽く召し上がる方から
しっかり召し上がる方にも
ご満足いただけるようにメニューを考えております。

ハーブティーのコーナーも大変ご好評いただいて
おりますので、朝からごゆっくりして頂けると
存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋(旧:アークホテル東京)に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

『スタッフの方もとても感じがよかったです。』
『朝食を必ず食べるという方には絶対オススメです。』
など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変光栄に存じます。

ご朝食は当館のイチオシでございます!!
せっかくご旅行などでご宿泊頂いておりますので
普段お家では揃えられないような、
バリエーションを豊かにして
皆様にご満足いただけるよう力を入れております。

力を入れている部分をお褒め頂けたこと
大変恐縮に存じます。
頂いたお言葉に甘んじず、これからもバランスの
摂れたおいしいご朝食をご提供できるよう
精進して参ります。

電気スタンドのほこりの件は、ご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

その中でも
『それ以外は部屋は綺麗でしたし不便はありませんでした。』
とのお言葉を頂戴し、お客様の心の温かさを
感じております。

この度は「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

子どものころに夢中になった積み木遊び。
その中でもレゴはみんな仲良く遊べるおもちゃ
でしたね。

そしてスターウォーズ。映画を観たときは
あの世界観にびっくりしました!!!

お台場にあるデックス東京ビーチ内にある
レゴランド・ディスカバリー・センター東京で
11月10日（土）、11日（日）にスターウォーズのイベントが開催予定です。

まだ東京にしかないレゴランドで
子ども心に戻ってみるのも楽しそうですね!!!

アークホテル東京池袋　高田

この度は、アークホテル東京へのご宿泊
誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

「施設は古めですが、
サービス・朝食は大変良かったです。」とのお声を頂戴し
スタッフ一同、日々の業務の励みになります。

施設の古さをカバーするためにも、清掃やスタッフ対応、
バイキング朝食の改善など、貴重なお客様の声を頂きながら
更に改善、努力する所存でございます。

朝食は１日の大事な始まり、スタートでございますので
当ホテルでは、お客様の健康を考えた野菜料理には、
連泊のお客様でも飽きないように特に力を入れております。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました。

アークホテル東京池袋からＪＲ山手線外回り・上野東京方面
→浜松町（約２８分）では、秋のイベント

全国の人気つけ麺店を24店舗を集めた

■「大つけ麺博」が9月23日から始まりましたが

「第1章」＝ 9月26日～10月 2日
「第2章」＝10月 3日～10月10日、
「第3章」＝10月11日～10月16日でお店が
8店舗ずつ入れ替わります。

つけ麺好きにはたまらない！イベントですねネ♪

朝夕と涼しくなり窓を開けて休むと明け方、肌寒さを
覚えるようになりました。また朝の散歩時、
草むらに朝露を見ることも増えて来ています。
体調には充分お気をつけられて下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　妹尾

この度は、数あるホテルの中から、アークホテル東京を選んで頂き誠にありがとうございました。

アークホテル東京は、池袋駅東口から徒歩約7分～9分の場所にございますが
サンシャインまで約3分程度で、こちらの方面のお仕事をされる方には、とても便利な場所に立地致します。


「チェーンホテルだけに、スタッフの対応はすばらしいです。」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、そのような温かいお声が、日々の業務の励みになり、
これからも、お客様の満足度を更に高めるためにも、誠心誠意努力する所存でございます。

今後とも、アークホテル東京を愛して頂き、また、時には叱咤して頂きますと幸いでございます。


お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き、
誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。


アークホテル東京　　高田

この度は、アークホテル東京へのご利用
誠にありがとうございました。

「お客様の声」への返信が遅くなりましたこと、
また、お部屋の壁の件では、ご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

そのような中で、
「お部屋は綺麗ですし、なんと言ってもスタッフの方が
常に笑顔で接して下さったのが嬉しかったです。
特にチェックインを担当してくださった男性の方！
ありがとうございました！」とのお声を頂戴し、

お客様の温かい御心遣いに、
大変感謝しております。

本当にありがとうございました！

ただ、廊下でのスタッフの声がお客様のご休息中に
邪魔をしてしまったようで・・・。
本当に大変申し訳なく思っております。

これからも、スタッフには、さらに、注意を促し
最適なご滞在をお約束できますよう、努力する所存でございます。


お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き、
誠にありがとうございました。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。


アークホテル東京　　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

禁煙ルームは数に限りがございますので
事前にお申し付けいただければ
消臭させていただきます。
また５月より全館に空気清浄器を設置致しました。
なお数に限りがございますが、ファブリーズも
フロントにてお貸し出しを承っております。

お部屋の清掃が完了している場合には、
特別にチェックイン前にお部屋にご案内
させていただいております。
（清掃が完了していない場合は15：00以降のご案内です。）
当日までわかりませんので、
お客様は大変ラッキーな方でございました!!

そしてお客様のお申込みいただいたプランは
【夏得】【女子旅☆お一人さまステイ】女性に嬉しいレディースプラン♪♪(朝食なし)
というアメニティが付くプランでございました。

４月以降アメニティを新調し、アメニティ付きの
プランも豊富に展開しております。

次回東京にお越しの際にも、ぜひ当館の
アメニティ付きプランでのご利用を
お待ち申し上げております。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。


◎東京の新名所◎

女性は新しいものが大好き!!
「渋谷ヒカリエ」はそんな女性の想いを
かなえてくれる場所です。

日本初上陸やなんと世界初上陸のお店もあります。
渋谷が世界のトレンドとなる日も遠くはないのかもしれませんね。

ファッションフロアはもちろん、コスメフロアや
東京土産のお店もたくさんあります。

今年は東京スカイツリーも開業し、
東京ソラマチという商業施設も近くに開業しました。
渋谷ヒカリエも東京スカイツリーに並ぶ新名所
になると思います!!

アクセスは地下3階からは東急田園都市線、
東京メトロ副都心線・半蔵門線へ連絡し、
地上2階からは東急東横線、JR、東京メトロ銀座線、京王井の頭線へ連絡しているので、
雨に濡れずに移動することができます。

アークホテル東京がある池袋からは、
東京メトロ副都心線で１本です!!

アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選らんで頂き
誠にありがとうございました。

入口の照明ですが、節電対策のため
お客様へご協力頂いております。

当ホテルは、「地球に優しく」とエコを促進しておりますが
お客様からのそのようなご意見を頂いたことも尊重し、
改善できるところは改善し、

お客様が快適にご滞在できます様、
努力する所存でございます。

「宿泊日の朝刊がサービスで置いてあり、
部屋で読むことが出来るので助かります。

ＰＣもロビーにあり自由に使えました」との
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、コンセントや、洗面蛇口などご満足頂けなかった事にも
かかわらず、「フロントの対応がとても良かったので、
また近くで泊まる際は利用したいです。」との

お客様の　温かいお言葉、お心遣いに、
スタッフも大変励みになります。

本当にありがとうございました。
心より感謝致します。


アークホテル東京から徒歩約3分の
サンシャイン国際水族館では5月10日（日）まで

『Deep Sea～深海の不思議な生きものたち』が
開催されています。

■10:00～18:00　
■土・日・祝1～18:30　
※4/29(祝)～5/6(振休)は～20:30　
※最終入場は終了30分前


大人になっても水族館は、行ってみたいところの一つです♪
今日は（5/2）、あいにくの雨となりましたが、

お客様のお気持ちがいつも晴れ晴れするような、
快適なご滞在をお約束するために、スタッフ対応、清掃など
精一杯、努力邁進する所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度はアークホテル東京に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「設備は古さを感じますが不都合では在りません。」とのお言葉を頂戴し、設備の古さをカバーしながら他のホテルと差別化を図るためにはどうしたらよいのかを考えて参りました。

ハード面をソフト面でカバーしていくことを目標としてきたときにお客様からの

「スタッフの方の対応がどなたも親切で助かりました。」とのお言葉は私たちスタッフにとって宝物となるようなお言葉でございます。ありがとうございます。

これからもお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルになるよう精進して参ります。

枕に関しましては、ごゆっくりお休みできなかったことと思います。大変申し訳ございませんでした。
新調したものが硬くて高い枕であったと考えられます。
お客様によって枕の好みも変わってくることをお客様のご投稿より勉強させていただきました。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

◎激近おすすめスポット◎

当館より徒歩５分の場所にあるサンシャインシティ。
ショッピングはもちろん水族館やプラネタリウムもあります!!

コニカミノルタプラネタリウム“満天” in Sunshine Cityでは
2012/4/9（月） ～ 2012/4/27（金）まで、金環日食をイメージした短冊に願いを書いて枝に結んで頂く「天空のリング／願いの樹」を設置します。短冊は、太陽をかたどった金色の台紙の上に、黒い月の影が重なってリングを作るオシャレなデザインです。

本物の金環日食は5月21日日本各地で見られるそうです!!
金の指環が空で観られる。何ともロマンティックですね。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
池袋駅より10分圏内の上、東急ハンズやサンシャインなど目印も多くありますので、分かりやすいのではないでしょうか。
また貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考とし、お客様が心地よくご宿泊できる環境を作って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
少しでも今の日本に貢献できるように節電プランを販売しております。ご協力ありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。
東京にお越しの際はご来館いただけましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、ハード面で補いきれない点をソフト面でカバーしていこうと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのご利用お待ち致しております。