楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ･お客さまの声
立地5
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
口コミが良かったため、１年に１度の贅沢旅行に利用させてもらいました。着いたらすぐに仲居さんが荷物を部屋まで運んでくれ、お風呂や食事の案内など丁寧な対応はよかったのですが、一番期待していた食事内容は残念な感じでした。個室料亭での夕食でしたが、品数も多く、食べきれないほどボリューム感はありましたが、これと言ってメインもなく（お肉も豚か鶏）、正直、ボリュームよりももうワンランク上げたメニューの方が嬉しかったです。このプランはもともと季節の逸品が入っていなかったのでしょうか？確かに食事場所はおまかせでしたが、季節の逸品は食事場所に応じて何かしら入るものだと思っていました。こちらは「お得なプラン」とのことで選びましたが、その他の特典がつくことにより、食事内容が変わってしまうならその点をちゃんと記載して欲しかったです。他プラン（美厨や個室料亭プラン）と同じ料金で食事がランクダウンしているならお得感は何もありません。朝食のバイキングは良くも悪くもない、よくある感じでした。高級感はありません。どうせならもう少し地の物を取り入れたメニューがあってもいいのでは？と思いました。お部屋は大人２人、子供２人では十分な広さで、清潔感がありました。大浴場もどれもよかったです。特に朝一番で入った露天から眺める富士山は最高でした。子連れで良かったと思うのは、プール、太鼓ショー、お祭り広場です。子供達はとても楽しんでいました。総合して…お料理だけが残念です。期待していたメニューが出なかったこと、半額程度の宿泊料金でも、部屋食かつ満足度の高い食事を出しているところに宿泊したことがあるだけに、そう感じてしまうのかもしれませんが。オマケ程度の特典よりも期待していた食事を楽しみたかったです。これは年齢層が違うと感じ方が違うのかもしれませんが、接客サービスがやや過剰に感じました。その分お安くするか食事にまわしてもらった方がいいです。満足度とお値段を考えるとちょっと高いかな、リピートはありません。辛口ですみません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お料理に関してのご意見ありがとうございます。料理長を含め、関係部署にて検討し、今後より良いものをご提供できるよう励んで参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。お部屋や接客に関してはご満足いただけました事、うれしく思います。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
口コミが良かったため、１年に１度の贅沢旅行に利用させてもらいました。
着いたらすぐに仲居さんが荷物を部屋まで運んでくれ、お風呂や食事の案内など丁寧な対応はよかったのですが、一番期待していた食事内容は残念な感じでした。
個室料亭での夕食でしたが、品数も多く、食べきれないほどボリューム感はありましたが、これと言ってメインもなく（お肉も豚か鶏）、正直、ボリュームよりももうワンランク上げたメニューの方が嬉しかったです。
このプランはもともと季節の逸品が入っていなかったのでしょうか？確かに食事場所はおまかせでしたが、季節の逸品は食事場所に応じて何かしら入るものだと思っていました。
こちらは「お得なプラン」とのことで選びましたが、その他の特典がつくことにより、食事内容が変わってしまうならその点をちゃんと記載して欲しかったです。他プラン（美厨や個室料亭プラン）と同じ料金で食事がランクダウンしているならお得感は何もありません。
朝食のバイキングは良くも悪くもない、よくある感じでした。高級感はありません。
どうせならもう少し地の物を取り入れたメニューがあってもいいのでは？と思いました。
お部屋は大人２人、子供２人では十分な広さで、清潔感がありました。
大浴場もどれもよかったです。
特に朝一番で入った露天から眺める富士山は最高でした。
子連れで良かったと思うのは、プール、太鼓ショー、お祭り広場です。子供達はとても楽しんでいました。
総合して…お料理だけが残念です。
期待していたメニューが出なかったこと、半額程度の宿泊料金でも、部屋食かつ満足度の高い食事を出しているところに宿泊したことがあるだけに、そう感じてしまうのかもしれませんが。
オマケ程度の特典よりも期待していた食事を楽しみたかったです。
これは年齢層が違うと感じ方が違うのかもしれませんが、接客サービスがやや過剰に感じました。その分お安くするか食事にまわしてもらった方がいいです。
満足度とお値段を考えるとちょっと高いかな、リピートはありません。
辛口ですみません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お料理に関してのご意見ありがとうございます。料理長を含め、関係部署にて検討し、今後より良いものをご提供できるよう励んで参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。お部屋や接客に関してはご満足いただけました事、うれしく思います。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。