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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ･お客さまの声
三交イン伊勢市駅前「本館」～四季乃湯～・「別館」Grande（三重県）
3.0
投稿日：2023-12-31 11:03:26
3.0
投稿日：2021-02-16 19:22:01
5.0
投稿日：2016-03-09 16:32:20
4.0
投稿日：2016-03-09 16:25:38
5.0
投稿日：2016-02-09 11:21:03
総合4
dotamarukunさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
屋上の露天風呂は最高に気持ち良かった。
しかし、終わりの時間が早くてゆっくり楽しめなかった。
せめて２３時までとかにして欲しい。
それから、お風呂場のアメニティが少ない気がした。
いろいろな旅館やホテルに泊まったが、風呂場にかかとの角質落としがあったり、顔の角質を落とすポロポロのクレンジングがあったり、髪につける洗い流さないトリートメントがあったりするが、こちらになくてちょっとビックリ。
大きなホテルなのであるのかと思っていたので、自分のは持っていかなかった。
それから部屋食の食事はほとんど冷めていて残念。
又 ロングスティプランで１２時頃に昼食がついているプランの利用だったが、８～９時が朝食時間だったのでなかなか厳しい。前回利用したときは７～９時だったので２部制にするにしても時間を考えてもらいたかった。又 ロングスティプランで用意された個室の名前が間違えられていた。
お部屋は清潔感があり、しっかりした空気清浄機もあって良かった。
従業員の方も良い対応だった。
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この度はホテル鐘山苑をご利用頂き誠にありがとうございました。
屋上露天風呂につきまして、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
屋上露天風呂は、夜間の事故防止のため１９時クローズとさせて頂いております為、何卒ご理解、ご了承頂けましたら幸いでございます。
その他の大浴場でのアメニティにつきましてもご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
またご夕食のお食事が冷めていた事、昼食付のプランにも関わらず、ご朝食が８時からのご用意だった事、お名前が間違えておりました事、配慮が足らずに大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがない様に従業員一同精進していく所存でございます。
今回のご宿泊におきましては、至らないところが多くあったにも関わらず、お部屋、従業員へのお褒めのお言葉、大変ありがたく思います。
次回お越しの際は、ご満足頂ける様努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。