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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.44
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.48
  • 食事4.16

部屋2

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-23 15:04:10

料理はとても良かったです。それ以外にはガッカリがとても多かったです。夜の太鼓を聴きたいと思いロビーまで行きましたが、椅子がないし寒いので部屋に戻りました。ガッカリでした。露天風呂も、どこからか煙草の臭いがしてきて、こちらもガッカリでした。部屋のチャイムも鳴らなくて、鍵を持たないで出かけた友人は閉め出されるところでした。3回目の利用でしたが、今回ほどガッカリしたことは初めてでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022-12-27 15:26:44

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
3回目のご利用重ねて御礼申し上げます、今回がっかりさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容をよく精査し、今後の改善を図って参ります
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」/富士山眺望】