全国旅行支援を利用したまたまこちらに伺うことに。
結婚記念日であった事もありプレゼントもありがとうございました。ただフロントで対応していない方が2人いたのに私には気がつかない様で待たされました。
精算方法も間違われたり不慣れな印象。対応されたスタッフはなんだか残念な対応でした。
料理は美味しいのですが、懐石料理の質問を配膳係にしても、新人で分からないと言われました。
質問を先輩やベテランに聞いて質問の回答を解決したりしない姿勢が何とも残念に感じました。
値段の割にホスピタリティや社員教育がまだまだという印象。
やはり、宿泊客に失礼が無いように教育してから現場に出して頂きたい。
催しの太鼓ショーは楽しかったです。
屋上にある露天風呂は富士山が圧巻でした。
部屋も綺麗でした。
ボディスポンジがありませんので持参すれば良かったです。
接客にはイマイチ不満が残りますが、総じて良かったです。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月