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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.47
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.48
  • 食事4.15

部屋4

たーやん300さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

たーやん300さん [40代/女性] 2022-12-28 19:13:56

今までに何度も宿泊させて頂き、最高のおもてなしと、美味しいお料理で毎回満足していたのですが、今回はがっかかりする事ばっかりでした。
まず、食事が全然美味しくなかったです。唯一、ステーキは美味しかったですが、量も少なく、物足りなかったです。
朝食は、もっと酷く、全然食べたいものがなかったです。
子供も食事付きだったのですが、子供の食事の工夫も感じられず、子供もほとんど残していました。
料理長が変わってしまったのかな。と思うくらいでした。
食前酒も、お酒が飲めない方はオレンジジュースを頂けると聞いたが忘れられ最後まで頂けないなど、本当に今までにないガッカリする事ばかりでした。
今回、初めてラウンジを使用させて頂いたのですが、ラウンジは居心地が良かったですが、クッキーが早い時間で終了になっていたのですが、食事の後のラウンジ利用でも、珈琲と一緒にクッキーなども食べれれば良かったなと思いました
抹茶、甘酒サービスは相変わらず良かったですが、この値段でこの料理では、もう行きたいとは思えなくなり、とても残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022-12-31 09:46:09

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がご期待に添えませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。総料理長はじめ、調理部スタッフ一同、ご意見を厳粛に受け止め、内容をよく精査し、今後お料理にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】
たーやん300さん
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