この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客態度により、ご不快な思いをさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同教育を重ねておりますが、今回の件で改めて指導を行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。