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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ･お客さまの声
立地4
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10月13日に宿泊しました。露天風呂から見える景色、食事は良かったのですが部屋が汚すぎました。テーブルの上には前日に宿泊したお客さんの白髪、お茶請けには埃、お茶菓子の器はホコリだらけ露天風呂は前日に宿泊したお客さんのパックの忘れ物しまいに掃除機をかけていないのか部屋にも毛が‥庭園や廊下等とても綺麗で良かったのに部屋だけ汚すぎで残念でした。
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この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様には快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた清掃の不備につきまして、深く反省し、お詫び申し上げます。清掃体制の見直し及びスタッフの教育を徹底し、再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
10月13日に宿泊しました。露天風呂から見える景色、食事は良かったのですが部屋が汚すぎました。テーブルの上には前日に宿泊したお客さんの白髪、お茶請けには埃、お茶菓子の器はホコリだらけ露天風呂は前日に宿泊したお客さんのパックの忘れ物しまいに掃除機をかけていないのか部屋にも毛が‥庭園や廊下等とても綺麗で良かったのに部屋だけ汚すぎで残念でした。
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お客様には快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた清掃の不備につきまして、深く反省し、お詫び申し上げます。清掃体制の見直し及びスタッフの教育を徹底し、再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。