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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
2回目の利用。前回のディナーコンサートプランとさほど料金は変わらなかったが、それに見合う満足感は残念ながら得られなかった。まず料理。ディナーの「A5ランク黒毛和牛フィレ肉」が低温調理のジューシーさがなくパッサパサ。刺身も風味が抜けた感じで、極上の美食プランとは到底思えず…部屋にあった折りたたみのミラーは、開いてみると指紋だらけで不快。ただ、サービス面は安定している。夜の和太鼓演奏・ビンゴ大会・抹茶＆和菓子サービスなど、ワクワクする企画がたくさんある。特に売店のスタッフKさんのホスピタリティは大変素晴らしく、荷物を駐車場まで運んでくれたのでありがたかった。
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この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事とお部屋備品の清潔感に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、早急に関連部門に共有し、改善に努めて参ります。一方で、夜のイベントやスタッフのサービスについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も、お客様に楽しんでいただける企画と温かいおもてなしで、ご満足いただけるよう努めて参ります。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
2回目の利用。
前回のディナーコンサートプランとさほど料金は変わらなかったが、それに見合う満足感は残念ながら得られなかった。
まず料理。
ディナーの「A5ランク黒毛和牛フィレ肉」が低温調理のジューシーさがなく
パッサパサ。
刺身も風味が抜けた感じで、極上の美食プランとは到底思えず…
部屋にあった折りたたみのミラーは、開いてみると指紋だらけで不快。
ただ、サービス面は安定している。
夜の和太鼓演奏・ビンゴ大会・抹茶＆和菓子サービスなど、ワクワクする企画がたくさんある。
特に売店のスタッフKさんのホスピタリティは大変素晴らしく、荷物を駐車場まで運んでくれたのでありがたかった。
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この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事とお部屋備品の清潔感に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、早急に関連部門に共有し、改善に努めて参ります。
一方で、夜のイベントやスタッフのサービスについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も、お客様に楽しんでいただける企画と温かいおもてなしで、ご満足いただけるよう努めて参ります。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。