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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
11/23～一泊でお世話になりました。今回で4回目の利用になります。風呂、料理、接客など全てにおいて他に無いレベルと思っています。しかし今回残念な事に夕食に頼んでいた『生中』。1つで頼んでいたのに2つ。まあ、折角だからと指摘もせずに飲むことに。。。料理の多さもあり、2つめの生中は飲みきれていない状態で、テーブルを離れて一休み。そうしたら、空の器などと一緒に生中も片付けられていました。そういう時に、一言が必要ではないでしょうかね～前から知っている私には今回のは非常に厳しい採点にしました。だからと、他の旅館に比べても良いのは良いです。ですが往復700kmの距離。行く価値があると思っていましたが、少し変わるかもまた、旅行に行くのは家族ばかりでは有りませんので、予約確認などを郵送されるのも困りもんです。（この楽天から予約した際には。宿泊1週間位前に電話にて確認するとどこかに書いてあったと思いますが。。。）
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いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食の時にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。注文の数を間違ってしまい、また、ご指摘頂いたように、お下げする際に一言お声かけしなければいけませんのにそのまま下げてしまい、大変申し訳ござませんでした。今後、このようなことがないように、徹底してお越し頂いたお客様にご満足いただけるよう、関係各部署と連絡を取り、業務の改善を図って参ります。貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。これからの時期は空気が透き通り、雪化粧した富士山が綺麗に見える時期になってきますので、またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
11/23～一泊でお世話になりました。
今回で4回目の利用になります。
風呂、料理、接客など全てにおいて他に無いレベルと思っています。
しかし今回残念な事に夕食に頼んでいた『生中』。
1つで頼んでいたのに2つ。
まあ、折角だからと指摘もせずに飲むことに。。。
料理の多さもあり、2つめの生中は飲みきれていない状態で、テーブルを離れて一休み。
そうしたら、空の器などと一緒に生中も片付けられていました。
そういう時に、一言が必要ではないでしょうかね～
前から知っている私には今回のは非常に厳しい採点にしました。
だからと、他の旅館に比べても良いのは良いです。
ですが往復700kmの距離。
行く価値があると思っていましたが、少し変わるかも
また、旅行に行くのは家族ばかりでは有りませんので、予約確認などを郵送されるのも困りもんです。
（この楽天から予約した際には。宿泊1週間位前に電話にて確認するとどこかに書いてあったと思いますが。。。）
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いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の時にご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。注文の数を間違ってしまい、また、ご指摘頂いたように、お下げする際に一言お声かけしなければいけませんのにそのまま下げてしまい、大変申し訳ござませんでした。今後、このようなことがないように、徹底してお越し頂いたお客様にご満足いただけるよう、関係各部署と連絡を取り、業務の改善を図って参ります。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。これからの時期は空気が透き通り、雪化粧した富士山が綺麗に見える時期になってきますので、またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。