総合4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月24日 07:09:15
-
海水浴を目的にするなら最高
食事も美味しいかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合5
Toyerさんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- Toyerさん [50代/男性] 2022年08月23日 13:53:00
-
海水浴目的で宿泊しました。外浦海岸まで歩いて行ける距離で、景色も良く、部屋も綺麗、バルコニーには水着も干せて助かりました。食事は小学生の子供には選べる献立が多く楽しめた様です。チェックイン前、チェックアウト後の駐車場無料利用は大変助かりました。来年の夏もまた宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【バルコニーから海を眺める】和室2間(12畳+6畳)<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 00:21:01
-
部屋からの景色、また、外浦海岸へのアクセスが良く、一泊二日でしたが充実して過ごすことができました。
食事は、バイキングでしたが、沢山の人で混み合っており、せわしなかったです。もう少し時間を分散すれば良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:23:58
-
お部屋の景色は素晴らしかったです。お風呂もオーシャンビューでしたが、男女入れ替え制が1日ごとだったらもっとよかったです。朝夕で変わるので、毎日夜入っていたので、3日間とも同じお風呂でした。
目の前の外浦海岸までは坂道が急なので小さい子がいると歩くとなかなか大変ですが、送迎バスがあったのでよかったです。
プールは思っていたより小さかったですが、こどもは大満足でした!
食事が残念でした。
とても美味しく、珍しいものもありとっても内容は良かったのに、システムが残念すぎる、、、
バイキングなのですが、
ほぼ早い者勝ちシステム!伊勢海老やウニ、鰻やお寿司などが随時あるのではなく、ちょこっとづつ運ばれてきて、(いつ運ばれるか分からない)運ばれると一斉にみんなが取りにきて、1人何個という制限もないので、1人で何十個もとる方もいて、あっという間になくなり、その後追加もなし!うーーん。これはかなり不平等!料理の近くの席の方しか取れないと思いました。それと、食事は夜17時半にしたら長蛇の列で、時間になってもまったく開かない、、、みんなイライラしていました。朝も同じ。7時から朝食、と書いてあってみんな時間より早くきて列んでいるのに、7時過ぎても朝食会場は開かない、、、、わざわざ早起きしたり、そのあと予定がある人もいるのに、時間はしっかり守ってほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2022年10月03日 21:18:52
-
この度は数ある全国のホテル・旅館の中より、弊社下田ビューホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご家族様と大切なお時間をお過ごし頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回ご指摘賜わりました夕食バイキングについてでございますが、旅行・宿泊の中でも一番のメインとなるお食事がこのような満足頂けない結果となってしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
言い訳になってしまいますが、コロナ禍も世間的にはだいぶ当初に比べ落ち着きを見せ、旅行も悪と思われなくなり、お客様が非常にお越し頂けるようになったこの夏、予想以上にお越し頂いたお客様の多さに、私共のお支度が間に合っていかなかった結果でございます。
この夏、このようなご指摘を多く承り、改めて深く反省を致しますとともに、お客様にとりましては唯一の大切なご旅行であるという認識を今一度しっかりと持ち、その大切なお時間をご満足頂ける時間とできるよう、次回までに改善すべき点は改善をし、同じミスを繰り返さぬようスタッフ一同心に刻み、生かして参りたいと思います。
また、お客様のお時間は自分の人生と同じく大切な時間であるとしっかりと意識をして、これからまた精進を重ねて参る所存でございます。
まずは、当たり前の事をしっかりと遂行し、お客様のお時間を大切に出来るように心がけて参りたいと思います。
その暁には、またお越し頂けるご機会賜われば幸いでございますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後にご返信が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関 建一
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 15:42:07
-
海水浴子連れファミリーという選択肢では立地含めとても使いやすいホテルでした。海水浴場まで歩ける、プールもある、チェックイン前後でも大浴場利用可などとても助かりました。
ただ、食事のビュッフェですが、お客さんの数に対して量が少なく補充も遅いため、食料争奪戦となり落ち着いて食事することができませんでした。そこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 08:24:32
-
ホテルの対応は、とても、良いです。
初めての宿泊ではないので、今回は、スムーズに、滞在できました。
まず、食事は、15分前に、代表が並ぶと、良いです。うちは、息子が、俺が並ぶ!と、喜んで並びに行ってました。時間ピタリや、その後だと、ザワザワして、料理が、なくなり、待ちます。海後で、お客様皆さんお腹減ってるので、一気に沢山取りますので、補充が、時間かかります。我が家は、沢山より、種類を、沢山取りたく、毎回早めに行きました。
ラーメン屋は、夜遅く、夜食で、食べました。チャーシュー柔らかく美味しいです。花火は、やる場所も、チャッカマンや、バケツ貸出あり。
ナイトパブは、一人の方も、家族も、行きやすいです。私達家族は、大人はお酒、子供達は、紅茶や、ジュース、生ハム、チップス、チーズを頼みました。クリームソーダもあります。
エステは、予約いっぱいでしたが、無理をして、営業時間後に、フェイシャルの予約入れてくれました。荷物も送り、送迎バスで、駅まで行き、手ぶらで帰りました。チェックイン前も、後も、荷物を預かってもらえて、海やプールに行かれます。洗濯機もあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約で何と大人おひとり様2,200円お得に「早期予約 マル得プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 22:06:34
-
2022年8月12日家族4人で泊まりました。料理、お風呂は大変よかったです。3点を改善頂けると、幸いです。
1.部屋のテレビのサイズ19インチは小さい。
2.テレビ、wi-fiの電波の悪さ
3.お風呂場の扇風機設置
ご検討いただけることを期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合3
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えり0605かさんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- えり0605かさん [30代/女性] 2022年08月13日 18:55:09
-
ビュッフェが争奪戦で落ち着いて食べられなかった。鮑やウニなどもあったが、食べられる人は一握り。不公平な感じがしてとても不快だった。
部屋からの眺めはよく、海辺の立地なため海水浴→ホテルのプール→温泉と、夕食までは気持ちよく過ごすことができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【海側】コーナースイート(10畳+海側ツインベッド)<禁煙>】
総合4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月11日 11:30:10
-
外浦海岸まで歩いて行けて、とてもキレイな海でした。プールもあるので、海にプールに真っ黒になるまで遊びました!子どもたちも大喜びでした。
食事は子どもたちが好きなものもあり、大人はおいしいお刺身に大満足でした。
夏休みのいい思い出になりました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合1
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月09日 17:19:41
-
スタッフの皆様はとても良い方々でした。まずは、エレベーターが無く、高齢の方には不向きです。小さなお子様や荷物が多い方は、足腰に自信があれば良いかと思います。部屋には簡易的なテーブルと四角の小さない椅子2脚。鏡台、ドレッサー、お茶や急須、コップ、ドライヤーはなく、ユニットバスのトイレ便座の上についている鏡を使い化粧をしました。コンセントが冷蔵庫裏に1か所しか無く、ベッド頭部あたりにコンセントがついていましたが、ベッドも元のコンセントが接続できる場所が無く、使用不可能でした。夜には、ゴキブリが三匹出現、二匹はスタッフに駆除していただきましたが、残り1匹は入口のドア下に大きな隙間があり、そこから出ていきました。男性浴室の脱衣所にも1匹出現。海近くの為か、黒々と大きな健康的なゴキブリでした。ベッドなのかテレビの配置なのか、横になってテレビを見る位置ではなかったです。窓枠にリフォームした物なのか木くずが散乱していました。大浴場は床が腐っており、カーペットが浮いて捲れあがっていました。洗面台があり、ドライヤーがありましたが、洗面台のライトはつきませんでした。朝食ビュッフは和食中心としか説明はなく、紙の弁当箱に入った朝食が出されました。内容は仕出し屋さんのお弁当の方がマシです。良い点は丁寧なスタッフさんと下田市内まで無料で送り迎えをしてくれたこと。サプライズでケーキを頂きました。2泊3日の予定でしたが、ゴキブリがでる部屋に泊まることはできず、1泊でキャンセルしました。下田ビューホテルさんは、この状態で良いのでしょうか?お金を払ってまで泊まる価値が無いと私は思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 下田ビューホテルペット館「AMMOS」夏休みプラン♪ 穏やかで美しい外浦海岸は目の前です♪
- ご利用のお部屋
- 【Ammos-Type-B】
総合3
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月08日 14:21:58
-
部屋のテーブルが埃があった。大浴場の脱衣場が汚かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月07日 14:22:39
-
立地、部屋からの景色はまあまあよかったです。
ただ食事は最悪です。
ビュッフェ90分のうち、40分ごろには料理がなくなり、スタッフの方に追加で料理がくるか確認したら来ると言われましたが追加は全くなし。伊勢エビやうに、刺身はたまに出てきては近くの席の家族が大量に取っていくため、あっという間になくなり食べれず。
なので、最初に軽く取った分しか食べれず夜お腹すいて眠れませんでした。
朝食は会場前に行列ができていて30分以上待ちそうで、料理もまた少なそうだったので食べずに帰りました。
正直なとこお金払いたくなかったです。二度と行かないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月04日 19:06:24
-
外浦海水浴場が近いので宿泊を決めました。
高台にあるので行きは下りなので歩き、帰りはホテルのバスで坂道を上がり帰宅しました。帰り際にはホテルのプールも小さいですがありクールダウンしてお部屋に戻れました。大変便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
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美の器さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 美の器さん [70代/男性] 2022年08月02日 21:02:50
-
・良かった点
①立地。ホテルの窓から外浦海岸が良く見えて最高。外浦海岸は白砂で海の透明度も良い。
②ビュッフェ形式の食事だが、連泊者にも配慮してか二日目はメイン料理が少し変わっていた。
③従業員の一生懸命さが伝わってきた。送迎予約を6人でお願いしていたところ、2人で準備されていたようで困っていたが、臨機応変にすぐタクシーを用意してくれた。
・改善して欲しい点
①空調のファンの音がうるさく眠れななった。
②内風呂(使わなかったが)が臭くて、その匂いが洗面所にも蔓延しており、換気扇を2時間ほどまわしてやっと改善した。設備の改修が必要と思うが、簡単ではないと思うので、せめて客を入れる前に換気全を回すなどの対応が必要と思う。
③朝食時にトースターが置かれていたが1台しかなく、列になっていた。最低2台は必要と思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【海側】コーナースイート(海側10畳+ツインベッド)<禁煙>】
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ぽのきおさんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- ぽのきおさん [40代/女性] 2022年07月31日 08:21:12
-
部屋からの眺めは最高でした。
お風呂は、温度もちょうど良く露天は海を見ながら長湯してしまいました。
外浦海岸は、とてもキレイな白砂で小学生の娘は磯遊びに夢中で家族全員大満足の旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2022年10月03日 14:53:58
-
この度は下田ビューホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
温泉やビーチ、満喫していただけたご様子に私共も嬉しい限りでございます。
ホテルの下の外浦海岸は磯もあり、波が穏やかなので、お子様も安心して楽しむことができます。
またのお越しを心からお待ちしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ 石井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合5
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 12:57:06
-
7月2日3日と宿泊しました。
子供達が成人して子育てが一段落したので夫婦二人ご褒美の旅行でした。
露天風呂付きの部屋でしたが天候にも恵まれ、景色がとてもきれいでセミやウグイスの鳴き声を聞きながらのんびりお風呂に入らせていただきました。露天風呂も庭も部屋も掃除が行き届いていてきれいでした。
食事は大広間にてテーブルにお料理を運んでいただき、量も質も申し分なかったです。美味しくってお腹いっぱいになりました。幸せな旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2022年10月03日 14:42:41
-
この度は、ご夫婦お二人のご褒美旅行に下田ビューホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
緑と青い海と蝉や鴬の声。沢山の自然を満喫していただけたご様子に私どもも嬉しい限りでございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また幸せな旅行のお手伝いができれば・・・と思っております。またのお越しを心からお待ちしております。ありがとうございました。
フロントスタッフ 石井
- ご利用の宿泊プラン
- <露天風呂付客室> 専用庭園越しに海を望む「極上の休日」
- ご利用のお部屋
- 【【海側&庭園付】源泉掛け流し露天風呂付客室【陶器】<禁煙>】
総合3
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 11:42:57
-
部屋からの景色はとても良かったです!
子供用の浴衣もあり娘は大喜びでした。
金庫の中になぜかおしぼりとお菓子が入っていました...(^_^;)
テレビの映りが悪く途切れてしまうことが多かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2022年10月03日 14:33:16
-
この度は下田ビューホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お子様の浴衣は80センチからご用意がございます。喜んでいただけて私共も嬉しく思います。
テレビの映りが悪かったとのこと。大変ご不便を
おかけいたしました。その他もお部屋の点検が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上にむけて精進してまいります。
またのお越しを心からお待ちしております。
フロントスタッフ 石井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 12:15:55
-
景色はよかったです。夕食バイキングは、料理がなくなっても補充してくれません。マグロが30カン前後、ホタテ10カン前後では、1分もしないうちに無くなってしまいます。列に並んでも手に入りません。人気のない料理は残っています。また、アレルギー表示の管理ができていません。『ほとんどの料理に牛乳は入っていません』とスタッフが言いますが、意識が、料理の好き嫌い程度の認識でした。アレルギー物質が入っていた場合はアナフィラキシーを起こし死亡することを知らないのだと思います。スタッフへの教育ができていないのだと思われます。廊下の温度が低すぎます。無駄な高熱費を料理に充てるべきです。レストラン会場で不満、不平が飛び交っていますが、スタッフが海外の方、日本語が片言のかたが多く、察知することさえできないのでエスカレーションできないのでしょう。もしくは、やる気のないオーナーなのでしょう。2度と利用しません。家族に申し訳ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2022年10月03日 20:48:18
-
この度は全国の数あるホテル・旅館の中より弊社下田ビューホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回このようなご指摘を頂きました事、改めて感謝申し上げますと共に、心より深くお詫び申し上げます。
まず、夕食バイキングのお料理補充の件ですが、こちらに付きましては、ご利用頂いたお客様から一様にこのようなお声を頂戴致しておりまして、
なかなか改善に結びつかず、ご迷惑お掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。この夏の反省点と致しまして、スタッフ一同にて次回の為の反省・改善に繋げて参る所存でございます。
また、次のご指摘頂きましたアレルギーの点につきましては、誠にお恥ずかしく、アレルギーに対する認識の程度の低さを疑われても仕方がございません。決してアレルギーを軽んじているわけでもなく、お客様にお料理を提供するプロの立場のものとして、そこは徹底させて頂いておりますが、やはりその場での対応・印象が全てでございますので、受け答え一つとっても、その場の忙しさに追われ、おざなりな対応・受け答えになってしまった事が、結果的にこのようなレベルの低さを露呈してしまう事に繋がってしまい、非常に残念であるとともに、スタッフ教育の未熟さを痛感させられました。
これでは一生懸命額に汗を欠きながら、お料理やお飲み物を運んでもお客様に対する誠意や信頼感など得られることはかないません。
お客様が不信感を露わにするのも当然でございます。
「2度と利用しません」とのお言葉を頂いてしまい、こんな事を申し上げるのは、誠に恐縮ではありますが、いつかまた気が向いてこちらにお出掛け頂ける時が参りましたら、是非、挽回の機会をお与え頂き、お与え頂きました事に感謝致し、その時には決してお客様のご期待そしてご信頼を裏切らないよう、努めさせて頂きたいと思います。
今回のご指摘は真摯に受け止め、お客様の安心・安全、そして信頼・期待を如何に大切にしていくかをしっかりと考える良い機会と捉えさせて頂き、スタッフ一同しっかりとお客様へ向き合えるよう精進して参りたいと思います。
最後に、ご返信が遅くなりました事、併せてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関 建一
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約で何と大人おひとり様2,200円お得に「早期予約 マル得プラン」
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
総合3
パルオ7066さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- パルオ7066さん [30代/男性] 2022年07月25日 21:01:37
-
海の近くまで送迎バスがあるなら先にホテルに車を停めてからチェックインしたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2022年09月30日 14:22:17
-
この度は下田ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの遊歩道を送迎バスが行き来しておりました。ご予約の際、お伝え出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ 石井
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の7大特典付】2022夏休みビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【絶景海側】和室10畳<禁煙>】
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
総合的に良かったが夕食のビュッフェがあまり良くなかった。
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