部屋5
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 17:07:59
-
8/30-9/1の2泊宿泊しました。送迎の方も受付対応も部屋もお風呂も大満足。フロント前のお土産の選択もよかったです。しかし、ビュッフェが大問題。食事の時間を18:30でメールで連絡入れておいたのですが、食べるものが何もなく、その日は具のないカレ-をいただき終了。本当に悲しい気持ちになりました。お隣のテーブルの方が大声で怒ったらそのテーブルにスタッフが料理を持ってくる状態。最後の夏休みだったせいかお子様も多く絶対的な料理数が足りなかったのでしょう。なんか残念でした。ビュッフェは18:00開始に合わせていきましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
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orangebus001さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- orangebus001さん [40代/女性] 2022年12月02日 20:35:48
-
年に2回は利用させてもらっています。コロナ禍の宿泊人数制限をなくしたためか、食事の提供(夕食)はとても残念でした。
お風呂は潮騒を聴きながら湯に浸れ、朝焼けや夕焼けに浮かぶ伊豆列島を眺められ、長く浸れる温度でいつも最高です。
今回はコロナ禍の人数制限がなくなったためか団体客が多く、案内された時間に食事の広間に行くと長蛇の列。密をさけるために食事の時間を振り分けていたのでは?
お品書きはコピーのしすぎで字がつぶれ読めないところがある。
懐石のコースだったのに、運ばれたときに料理の説明もない。量や種類が多いわけではなく、食事提供の待ち時間が長く、デザートまで120分を越えていました。食べている時間より、待っている時間のほうが長いです。
周りの席の方たちも同じ状況で、『次の料理はまだか』と催促し、料理の提供が送れていることを知り、90分を越えた頃には、料理の提供を諦めて部屋に戻る方たちもいました。
同じ会場に1mくらい距離を取ってデーブルがびっしり配置されていて、声は筒抜け、どのテーブルも待っている間、やることもなく、私も食事の時間が苦痛でした。
以前は、料理の丁寧な説明と食べるスピードに合わせた料理の提供があったのに…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
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hiro....さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- hiro....さん [40代/男性] 2022年10月30日 08:16:54
-
1泊2名で、3万円近くする宿としては、がっかりする内容でした。
まず、人手が足りないせいか、待ち時間が多い。チェックインで待ち、チェックアウトで待ち、更には夕食会上でも会場入り口で5分くらい待たされました。1回ごとに、ストレスです。
温泉は、露天風呂の一部が修理中とのことで入れず。露天風呂自体の湯はぬる過ぎて、夜に入るには不向き。HPのイメージとはだいぶ違う。
食事会場は、6卓14名に中居1人だったので、食事が運ばれてくるのも遅く、間延びする。中居も疲れてるんだろうと思ったが、配膳が雑。食事内容は、ごく普通。これなら、和懐石などと言わず、ビュッフェにした方が、客としては快適に食事できる。
朝食ビュッフェは、一般的な内容でまずまず。
部屋は、オーシャンフロントで非常に良かった。広々としており、眺めも良く、古いながらも部屋での滞在は快適だった。
ただ、洗面台に女性のものと思われる髪の毛が落ちており、やはり一度は不快になった。
総じて、マンパワーが足りないという印象だった。正規料金であれば、高過ぎる内容だと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
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部屋5
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まーちゃん7282さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- まーちゃん7282さん [40代/男性] 2011年12月07日 19:25:22
-
以前は 頻繁に利用させていただいていましたが、とても良いなかったのですが、仕事、家庭の関係上 しばらく利用できなくなっておりまして やっと時間がとれ約2年ぶりに
利用させていただきましたが 家族全員がっかりして帰ってきました。スタッフの大半が普通以下の旅館とかわりなくなっていたのが 一番がっかりでした。がんばっているスタッフがかわいそうですよ!
部屋のアンケート用紙 前のお客さんの個人情報がばっちり書いてあるものがそのままファイルに入っていました。
あと中居さんの子供に対する 気配りがまったくかんじられませんでした。
とにかく以前の下田ビューホテルに戻らないかぎり、利用はしたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
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- 【露天風呂付客室】
部屋4
何てこったさんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 何てこったさん [60代/男性] 2023年11月05日 14:43:54
-
今回初めて利用させて頂きました。全室オーシャンビュー7階の部屋を用意して頂き、眺望も最高でした。翌朝には日の出も拝めて最高の朝となりましたが、とても残念だったのが前日の夕食(懐石料理)でした。料理に関しては大変美味かったのですが、19時30分の予約でテーブルに座り待つこと20分でやっと最初の料理が到着。その後の料理も待ちながら食べる状況となり、最後のデザートを食べ終わった時刻が21時30分でした。個人の旅行で食事時間が2時間はあり得ないと思いましたが、これも人手不足が影響しているのかな?と感じました。
食事に関しては皆さん楽しみにしているので改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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部屋4
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 23:47:03
-
7月の3連休で宿泊しました。
よかった点
・大浴場は絶景でとても気持ちよかったです。掃除も行き届いて気持ちよく利用できました。
残念だった点
・ビーチまで徒歩数分を売りにしているが、ビーチまでの道がかなり険しい。40代以降は往復するのが厳しいのでは?
・食事がとにかく残念。スタッフが不足しているのはわかるが、ビュッフェはやめたほうがいい。夕食ではしゃぶしゃぶの牛肉が提供されると、一斉に大の大人が走って集まり取り合いをしている姿は惨めだった。その争奪戦に参加しないとしゃぶしゃぶは食べれないので泣く泣く諦めた。ゆっくり食事をしたかったが、常に会場は騒々しく残念の一言。食事自体のクオリティも高くなかった。
朝食も同じくビュッフェスタイル。空席が目立つが、スタッフがさばき切れておらず長蛇の列。もう少し工夫できないだろうか。
・受付スタッフのホスピタリティの低さも残念。昼食を予約しており、その時間に間に合うようにタクシーを呼んでもらうよう依頼。時間になったので、フロントに向かうと、タクシー会社に電話がつながらなかったので、あとは自分たちで手配してくれと。。タクシーが捕まらないのであればその時点で我々にその旨伝えるべきだし、手配可能なタクシー会社を探すなどもう少し努力してほしかった。自分たちで電話をするとすぐにタクシーは捕まったが、昼食の予約には30分遅刻してしまった。正直安くはない金額を払っているのだからそれなりの責任感を持ってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
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部屋4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 06:05:34
-
・部屋からの景色は最高
・建物は古いがそれなりにメンテナンスはされている
・スタッフが少ないのかフロンとはめちゃ混雑
・食事はゆっくりというよりはバタバタ、スタッフ不足
・料理はそれほどではない
・部屋のテレビはタブレット並み- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2023年04月30日 19:58:14
-
この度は全国の数あるホテル・旅館の中より私共施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましては誠に申し訳ございません。
現在、全国旅行支援利用のお客様の受入れで、日々多くのお客様にお越し頂き、有難い事ではありますが、その分スタッフの対応が満足に追いついていないという状況が続いております。
とはいえ、お客様にこのような印象を与えてしまっている現状につきましては大変申し訳なく考えている次第であります。今後は、スタッフのオペレーションを含め、お客様の満足度を下げないよう見直しを図って参りたいと思います。
少しお時間を頂くかと思いますが、いつの日か改めてお越し頂ける機会を頂ければ幸いでございます。
その暁には、しっかりと懐石料理をご堪能頂き、旅館のお料理の本分をぜひともご確認頂きたく思います。
是非、そのご機会を賜われますよう、スタッフ一同精進して努めて参りますので、またのお越しお待ち申し上げております。
下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関 建一
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 21:24:44
-
不満です。11月19日 土曜日から一泊しました。皆さんの価値観は様々でしょうが、夕食を楽しみに行く方は多いのではないでしょうか。私は、夕食事の提供時間について今一度改善されたほうが宜しいかと。私は食事を19時から予約しました。5分前に食事処に行きましたが、なかなか入れず待たされました。テーブルに案内されたはいいが、飲み物を頼んでから食事が届いたのは約30分以上もかかるとは、私的には有り得ません。周りの人達も不満のようでした。完璧にスタッフのリソース不足であり、顧客視点で見直す必要があります。せっかくの旅行ですし、我慢しておりましたが、不平不満をスタッフに話していたお客も見ました。多分、同時間に食事された方は、ほとんどの人が不満だったと思います。申し訳ありませんが、次回お伺いすることはありません。三ツ星ホテルとしての顧客満足度をお聞きしたいものです。更なる顧客満足を目指してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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部屋4
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月12日 20:37:03
-
他の方もコメントしてるように部屋からの景色は本当に最高でした。
朝食はよかったのですが、夕食は次が出てくるのが遅かったりと個人的には素泊まりにしとけばよかったなと思う内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2020年12月28日 08:30:21
-
この度は下田ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当宿自慢の絶景を、お楽しみいただけたご様子で、嬉しく思っています。
夕食時のサービス、頂戴しましたご意見を精査し、皆様にご満足頂ける旅館づくりに精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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旅烏1815さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 旅烏1815さん [70代/男性] 2018年07月15日 11:24:21
-
部屋のテレビでBS放送が映らない、Wi-Fiが使用できないのは時代遅れだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2018年07月23日 17:22:45
-
この度は下田ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご滞在を快適にお過ごしいただける様、ご意見を参考に検討したいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも下田ビューホテルをよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月18日 15:30:49
-
夫婦と4歳の子供の3人で利用。
お盆とは言え、1泊2食付きで9万円以上支払ったのでそれなりに期待していきましたが残念なことが多いホテルでした。
・部屋付き露天風呂のロケーションは素晴らしいが、目の前の庭園が雑草だらけ。これがついているから高いお金を払うのに、台無し。
・朝食のおかずを入れている弁当箱の蓋が汚い(表側)。十分絞っていないふきんかなんかで拭いたのだろう。やっつけ仕事感がありあり。
・夜食にラーメンをルームサービスしてもらおうと思ったら、こちらがしゃべる前に「今、忙しいから部屋には持っていけない!」とぞんざいな対応。だったらルームサービスに書くなと言いたいし、しゃべり方もなっていない。
・部屋付き露天風呂がついているだけで、室内はあまりきれいではない。埃も溜まっている箇所がある。ホスピタリティを追求する気がない感じで働いているからそうなるのだろう。
・食事の接客は良かった。聞けばお盆の繁忙期に外部から派遣された方らしく、その方は非常に気も回りおもてなしの心があった。固定従業員がダメなのか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2017年09月01日 14:09:04
-
この度は下田ビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しくださったにも関わらず、ご期待に添えませんでしたこと大変心苦しく感じております。
申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご投稿内容を反省し、スタッフの対応、清掃面等、従業員一同で改善に取り組んでまいる所存でございます。
最後となりましたが、ご多用の中ご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ミセスのいち押しさんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- ミセスのいち押しさん [40代/女性] 2014年05月18日 19:26:48
-
お部屋からの景色は絶景でとても良かったです。
残念ながら、食事が家族全員の口に全く合いませんでした。
鮮度も見た目よく、材料は良いものを使っていると思いますが、味付けが濃すぎたり、まったく味がなかったりと、???
ごめんなさい、まずかったです。
別店舗で食べた昼食もおいしくなかったので、単に地域の味が苦手だけだったのかもしれませんが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2014年09月06日 11:14:10
-
お食事がお口に合いませんようで私共の参考にさせて頂きます。お食事のプランも多彩にございますので是非次回のご宿泊お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食はグリルシャンタンのイタリアン 朝食はお部屋食
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 レストラン食】
部屋4
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aki9370さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- aki9370さん [70代/男性] 2010年05月17日 15:03:24
-
食事に新鮮なものがなく、これぞという特徴がない。
特に高齢者にはすすめられません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2010年05月18日 10:26:46
-
この度はご来館有難うございました。お食事でご満足して頂けませんでした事を申し訳なく思います。今後は高齢者の方を意識したメニューも考案しなければと思います。このご意見を無駄にしないよう実現に向け頑張ります。ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆとりの空間 特別室プラン
- ご利用のお部屋
- 【特別室】
部屋3
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 23:10:38
-
大浴場・客室からの景観が良く、食事も海鮮が多くおいしかったです。
ただ、食事時のサービスが悪くとても残念でした。
夕食会場外でかなりの時間待たされました。食席は決まっていたようでしたので案内から配膳までの段取りの悪さが伺えました。その後スタッフさんがタメ口で話しかけてきたり、無言で料理を置くなど見られました。懐石料理でしたが、どのテーブルにどこまでサーブしたか把握してないようでした。
朝食はビュッフェスタイルでしたが、席へ案内した後にも説明がありませんでした。食器も足りておらず、感染対策用の手袋も置き場が少なく着用の案内もありませんでした。食事の補充が中々されない上に、食事をよそっている最中に横から補充をしようとすることもありました。
お部屋は概ね問題ありませんでしたが洗面台からの下水臭さが気になりました。
スタッフさんの接遇やオペレーションが見直されれば文句無しのホテルになると思いますのでぜひともよろしくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2023年04月30日 18:33:29
-
この度は全国の数あるホテル・旅館の中より私共施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました点につきましては誠に申し訳ございません。
ホテル・旅館にお泊りにお越し頂いて、そこでのお食事はやはり一番の楽しみであるはずであるのに、このような行き届かないサービスにてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
今後はサービススタッフのオペレーションや教育を見直し、お客様の満足度を少しでも上げられるよう努めて参ります。
是非、長い目で暖かくお見守り頂ければ幸いでございますので、いつの日かこうした場で、心地よい口コミなどを見かけるような機会が訪れるときが参りましたら、また是非、お尋ね頂ければ幸いでございます。そのような時が来るよう、スタッフ一同精進致し、またのご機会賜われますよう努めてお待ち申し上げております。
この度は貴重なお言葉、ありがとうございました。
下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関 建一
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部屋3
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 15:40:36
-
コロナ前に一度泊まりましたが、その時には大浴場から見る日の出が美しく、スタッフ、サービス、食事などに何も問題なかった。
今回はすっかり様変わりし、がっかり。特に食事。夕食7時ちょうどに行ったが、受付順と言われ、待つこと10分。そして席に案内されたが、料理は何もなく、先付けが出て来たのが、それから20分。旅行支援で混んでいたとはいえ、こんなことは初めて。朝食も、夕食のことがあったので、7時前に行ったら案の定並んで待ち、定刻になっても開場しなかった。
もう記入するのも嫌になったので、ここまで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
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投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 09:46:18
-
お料理が美味しくなかったです
そして配膳等のサービスの質も悪いので、リピートはありません。
まずお料理、しめのご飯と汁物の後に一品料理が運ばれてきて??でしたが、湯葉の餡かけの餡が確実に焦がしたような香りと味、何かトラブルがあってサーブが遅れたんだろうな。と認識できる出来なのに何事もなかったようにデザートと一緒に提供されました
一言説明があるなら納得しますが、これで問題ないタイミング、料理として出すホテルの方針にがっかりしました
年配の方が多く働かれているのはいい事だと思いますが、お互いに聞こえにくい等の問題もあると思うので 普通の接客を無理してやるのではなくご年配の方向けの接客方法でやってます!としてちゃんと彼らに合ったスタイルを考えた方がいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
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- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月11日 19:33:38
-
6月11日宿泊。露天風呂付き客室はまぁよかったが、食事が不満でした。食事でてくるのが遅かった。デザートの後にお味噌汁と食事がきた。来た食事の盛り付けも端によっており、それで良しとして提供した従業員もどうかと思う。静岡には複数箇所とまっているが、いままでにないほど最低なサービスだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2022年06月12日 10:22:53
-
この度は全国の数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度はご指摘を頂きました件につきまして、大変申し訳ございませんでした。先ほども、直接お話しをお伺いさせて頂き、また画像も拝見させて頂きましたが、お客様のおっしゃる通り、有り得ない提供でございました。全くお恥ずかしく弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。これは完全に私共の指導不足からくるものであり、実際提供した者も含め、私自身も指導力不足を猛省致し、今後の再発防止、指導徹底に努めて参る所存でございます。
またいつの日か、その後どうなったのかと興味本位でも結構でございますので、気が向いてお越し頂けるようなご機会に恵まれましたら、その時には当然このような事が無いよう、またその改善した結果をお見せできるよう、お迎え致し挽回の機会とさせて頂ければ幸いでございます。
伊豆へは何度もお運び頂いているとお話しを伺いました。私共はともかく、この伊豆の宿のイメージまで損なうような事になりましたら、心苦しくありますが、そこは当ホテルのみの事とお受け止め頂きまして、これまで通り伊豆へお運び頂けますよう改めてお願い申し上げますと共に、この度のご期待を裏切る形になってしまいました事お詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
下田ビューホテル 宿泊マネージャー 関
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てつやかえであきこさんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- てつやかえであきこさん [40代/女性] 2021年07月23日 15:34:11
-
20年前にいきよかったので再びいきましたがおちぶれてました。露天風呂つきのへやの庭にはポカリスエットのペットボトルがおちてました。
ご飯も味はよかったですがかなり時間がかかりまたされて予約して時間もあちから提示されたのにすごい延滞してました。個室でいただきましたが前日の子供がおとしたのりが翌日の朝食のときにおちていました。朝食も50ぷんまたされてこどものごはんが時差ででてきておとなのごはんをあげてまちわたしもその間ごはんをあげてふりかけでたべたり。わたしもその間ごはんがたべれず最悪
スタッフからはいいわけばかりがでてきてビッフェの用意がどうとか正直こちらには関係がない話です。大人二名六歳で七万ちょいでしたがこれなら一万円代でもよいのではていうレベルです二度といきません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- <露天風呂付客室> 専用庭園越しに海を望む「極上の休日」
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部屋3
投稿者さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 21:42:09
-
初めての伊豆下田の家族旅行でした。
事前に電話で確認した時はWi-Fiはレストランのみと聞いていましたが、お部屋にもWi-Fiが入っていることがわかり嬉しかったです。
ただ従業員間で認知されていないのかなと思いました。
ここの海は最高でした。子連れだと本当に良いと思います。ただ、坂道がけっこう大変なので、行きもバスで送ってくれたらなんていいホテルなんだ!となるところです。惜しいです。
帰りも2時からしかお迎えがなく、もう少し早めの便を増やせないですか?
食事も申し分ないです!
夜も朝ももう最高でした。
バスの送迎のおじさんが食事の案内をしてくれるのですが、若い従業員に対して尊大な態度が気になりました。
若い従業員の方がたくさんいて、緊張しながら一生懸命に接客してくれているのが印象的でした。優しく育ててあげてください。
ただ一つ不満が…
洗濯するコインランドリーがありません!
連泊する家族連れとしては、困りました。
お風呂で洗ってくださいとのこと…
他の宿泊客達が平気でお風呂で下着などを洗っていたのも見て興醒めしてしまい、途中でホテルを変えました。
確か、衛生上、浴場でお洗濯は禁止なはずでは…。
お部屋は古いです。
窓に虫がくっついています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 下田温泉 下田ビューホテル 2019年09月11日 13:35:29
-
この度は、下田ビューホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきましては、ご家族そろっての伊豆下田旅行に、数ある宿泊施設の中から下田ビューホテルをお選びいただきありがとうございました。楽しい旅行になるはずが、お客様におかれましては送迎やスタッフの接客応対について気になる点ばかりで、大変ご迷惑をおかけいたしました。特にお洗濯につきまして、ご宿泊のお客様には大浴場に脱衣場にある洗濯機を無料でご利用いただいておりますが、その情報もしっかりとお客様に行き届かずに大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、このような同じことが起きないよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、下田ビューホテルにご宿泊をいただき、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
20200410さんの 下田温泉 下田ビューホテル のクチコミ
他の方も書かれていますが、食事の提供が非常に時間がかかります。少しづつ料理が提供されますが、最後のデザートまで90分くらいかかったと思います。途中携帯の充電のため少し席を外したら席を片付けられてました。食事はとてもおいしかったです。(食事の終わりごろに紙の鍋で雑炊の提供がありましたが、ごはんが取りにくいので、うどんのようなものがいいと思いました)人手不足なので仕方ないかもしれませんが、2万円近く支払って宿泊をしているので少し残念でした。
部屋からの眺め、風呂、風呂場に置いてあるバスタオルとタオル、風呂場の外にある飲料水、充実したアメニティ、ガレージは完璧でした。
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