こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-05-19 12:26:35
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
3.0
投稿日：2024-05-19 12:13:18
2.0
投稿日：2023-12-06 20:28:47
4.0
投稿日：2023-06-25 16:04:07
3.0
投稿日：2019-09-15 18:43:34
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
j-taka1020さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
大型ホテルなので、細かい気遣いが物足りない面があった。受付の男性が事務的だったり、朝食バイキング時に、『補充します」との表示がある食材がいつまでたっても補充されなかったり、朝食終了時間が気になるのか、終了9時前にはほとんどの食材がかたずけられていたり、スタッフが頑張っている面は見えるが、宿泊客目線での思いやりが伝わってこなかった。その後訪れた産さん商店街の方々が笑顔で接してくれたこともあり、とても残念である。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎