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投稿日：2022-10-28 11:40:05
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投稿日：2020-02-22 14:52:03
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投稿日：2016-11-12 12:33:43
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投稿日：2015-11-30 15:00:30
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投稿日：2015-06-02 16:57:23
総合4
くんちゃん６２さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ
食事量控え目プランでしたが、十分な量の夕食でした。三歳の子供が米アレルギーだと
連絡していなかったのでチェックインの際に確認したところ、ご飯はついてないですとの
ことでしたが、食事会場に行くと子供用のお寿司がありました。？？
変更できるか尋ねたところ、すぐうどんに変更していただけたので良かったですが。
当日はバレンタインデーということで男性と子供にお菓子のプレゼントを頂きました。
子供はうれしかったようです。
接客は申し分なく、お風呂も広く、オーシャンビューの部屋や朝食海会場、そして
日の出とともにウミネコが窓の外に来ていると思ったら、餌付けをしているようで
楽しませていただきました。
ただ一つの不満だったところは、薄い敷布団が1枚のみだったため、身体が痛くよく
眠れなかったことです。そこが改善していただければまた伺いたいと思います。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バレンタインデーの宿泊との事で、
お子様へのお菓子のプレゼント、
気に入っていただき何よりでございます。
特定のお日にちを対象に年に数回ほど、
ちょっとしたサプライズも計画中でございます。
また志津川湾を眺めながら、
日の出やウミネコとのふれ合いなど、
親子の様々な思い出に残る旅となりましたら幸いでございます。
接客やお風呂、お食事についてもお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
しかしながら、お子様へのアレルギー対応とお部屋の布団の件については、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木