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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.56
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.54
  • 食事4.15

総合4

miyagi masaさんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

miyagi masaさん [60代/男性] 2020-07-16 22:46:59

従業員の接遇などは素晴らしいものでした。
全体的には満足でした。

しかし、夕食の楽しみにしていました「ウニ丼」が、夕食時刻が他の宿泊者よりも遅かったせいか、サンプルとは大違いの大変失礼な言い方ですが、最後に余った形のない「うに」が乗っているようでした。
また、個人価値観の差はあるものの、料理の中には魚の生臭さが残っているものも見受けられました。

これがちょっと残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
南三陸 ホテル観洋 2020-08-02 19:25:51

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。

大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指します。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

ご利用の宿泊プラン
【うに丼と鮑(あわび)の踊り焼プラン】☆大好きだよ“うに”丼!うーん!これはたまらないぞ♪
ご利用のお部屋
【【南館:海側和室】和室10畳和室】