この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋までの廊下が特に寒かったとのこと、申し訳なく思います。
冬期間は外気温に応じて下がることありますので廊下にヒーターを設置しておりますが、行き届かず心苦しく思います。今後の改善課題として真摯に受け止め、善処致します。
また、サービス面をご評価いただきましてありがとうございます。
今後も、お客様からのお声を大切にし課題は改善に努めて参る所存でございます。そしてスタッフ一人一人がサービスの向上に努め日々精進して参ります。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
予約課佐藤