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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3919件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.54
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.56
  • 食事4.19

総合3

オーロラ7さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

オーロラ7さん [60代/男性] 2010-05-15 09:46:29

4月25日26日と2泊しました。海岸の景色に満足しての露天風呂は最高でした。
立地、環境、施設ともに満足です。
残念だったのは食事、メニューは良かったのですが質より量の感で、ただ押し付けられたような気がしました。折角の三陸の海の幸を味わうことが出来ませんでした。
もう少し手を掛けた魚料理を少しづつでも食したかったです。
サービス面では従業員の応対も良く館内では気持ちよく過ごせました。ただフロントと駐車場についてはいま一つ残念でした。連泊する客の駐車場についての気遣が無さすぎると思われました。1日目に案内された場所に車を停め連泊を告げるとその場所で2日間OKとのことでしたが、翌日観光して帰館すると駐車スペースが別の車が停められており、他の場所も満車状態、連泊での駐車スペース確保はパイロン1つで処理できるのでは。そんな一寸した気遣いが旅を楽しくさせるのではないでしょうか。
この時期、毎年食と温泉を楽しみに旅行に出掛けている私には普通の宿になってしまった。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
南三陸 ホテル観洋 2010-05-25 09:34:38

オーロラ7様。
この度は南三陸ホテル観洋を3日間にわたり
ご利用いただき誠にありがとうございました。
オーロラ7様にとってその行く先々の目的地で
美味しい者を食べて温泉でゆっくりするという
一人旅を楽しみにしている方にご来館頂いた事はたいへん光栄で嬉しく感じております。
その分コメントにあったように思う存分に
三陸の海の幸をご堪能頂けなかった事は
とても残念に思います。
また駐車場についても今回は各係の連携が欠けていた為、
オーロラ7様にはご不便をおかけし、ご不快な思いを与えてしまいました事に、
コメントを拝読しながらたいへん恥ずべき事と
痛感しております。
今後ますます変化すると予想されるお客様のニーズの多様化や
旅の形に対応していけるように、今回の口コミコメントについても
しっかりと受け止めながらサービス向上に十分に活用させていただきます。
お忙しい中の貴重なコメントの投稿に改めて感謝申し上げます。
また南三陸の海をゆっくり眺める旅の機会がございましたら
どうぞお立ち寄りくださいませ。
この度はありがとうございました!

☆南三陸ホテル観洋 予約係:伊藤☆
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オーロラ7さん
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