ご宿泊者様。
この度はご来館ご利用誠にありがとうございました。
そしてご結婚記念改めておめでとうございます。
快晴に恵まれた志津川湾の景色、
太陽の光を一杯にあびてどこまでも青く染まる
海原に気分が開放的になります。
朝日の神々しい光はご夫婦の新たな記念となり
きっと祝福してくれたのではないでしょうか。
人の手が入らない自然そのままの景色と風情が
この場所を訪れる多くのお客様の心を掴んでいます。
これは口コミをご投稿くださる皆様にも数多く頂くお言葉でございますので、
今後もよりたくさんの皆様にここ南三陸で、
そしてホテル観洋でゆったり楽しい時間をお過ごし頂く為に、
私共スタッフ一同で万全の準備をしてお迎えいたします。
皆様の素敵な休日のために！

また是非皆様でお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
口コミ情報！
第47回志津川湾夏祭り　8月7日花火大会！！
この夏最高の思い出は夜空に咲く色とりどりの星と共に！
当館から見る花火は格別です！
是非ご来館くださいませ！

※夏祭り花火大会は雨天（悪天候）の場合は中止となります。

シュンドウ様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ご家族皆様で三陸の海の幸をご堪能いただいたようで
何よりでございました。
活きのいい鮑を踊り焼きと釜飯で心行くまで楽しめるのは
ここ観洋ならではでございます。
ただお部屋についてはお客様にたいへんご不快な
思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
館内設備、そしてお部屋のメンテナンスについては
お客様に海を眺めて静かに寛いでいただけるような
環境づくりを心がけておりますが、今回のような
ケースはあってはならないことでございますので
担当係と連絡し見直してまいります。
口コミにて貴重なご感想・ご意見のご投稿ありがとうございました。
シュンドウ様ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
口コミ情報！
第47回志津川湾夏祭り　8月7日花火大会！！
この夏最高の思い出は夜空に咲く色とりどりの星と共に！
当館から見る花火は格別です！
是非ご来館くださいませ！

※夏祭り花火大会は雨天（悪天候）の場合は中止となります。

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
世界有数の漁場、三陸の海で獲れた魚介類の数々
いかがでしたでしょうか。
海の幸の選抜オールスター!?に遜色ない夕食の海鮮御膳ですが、
お客様のコメント通り、味覚だけではなく
五感をフルに使って料理を楽しんでいただく為にも
スタッフのお声掛けと説明は必要不可欠でございますので、
全スタッフにて同じおもてなしが出来るように
取り組んでまいります。
館内整備も含め皆様のお寛ぎの為の環境づくりと
旅を楽しんでいただく為の準備を怠らずに
今後も皆様をお迎えしてまいりたいと思います。
また機会がございましたらいつでもお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
結びに旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
口コミ情報！
第47回志津川湾夏祭り　8月7日花火大会！！
この夏最高の思い出は夜空に咲く色とりどりの星と共に！
当館から見る花火は格別です！
是非ご来館くださいませ！

※夏祭り花火大会は雨天（悪天候）の場合は中止となります。

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
又お忙しい中口コミへのコメント投稿併せて御礼申し上げます。
景色をゆっくり眺めて、海の幸の美味しさに心が躍る楽しいひと時、
お客様が当館をご指名頂く際にまず重視する点ではないかと思います。
私共スタッフもそんなお客様のご期待に応えるべく、
そして期待以上の喜びを持ってお帰り頂く様に
今後も接客サービスの充実を図ってまいります。
機会がございましたらまた当館を是非ご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
♪口コミ情報！
いよいよ夏も近くなりウニの美味しい季節です！
「南三陸キラキラうに丼」登場！！
うに丼付の宿泊プラン、さらにはふかひれ姿煮も付く
「うに丼デラックスプラン」もございますので、詳しくは予約担当までお問い合わせ下さいませ。

歩夢君の父さん様。
この度はご来館ご利用誠にありがとうございました。
ご家族にて金華山詣での旅の思い出に、
当館でお過ごし頂いた時間が加わりました事、
大変嬉しく思います。
アメニティーについてご不便があったようで、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
特に大浴場に備え付けの[T字カミソリ]については、
歩夢君の父さん様同様にお客様からは「目に付きにくい」「分かりにくい」とのお言葉も頂いておりますので、
分かりやすい表示などを今後考えてまいります。
とても大事なコメントのご投稿に厚く御礼申し上げます。
又当館自慢の企画「中国雑技団ショー」は、
本場中国で数年間の過程を経て試験をクリアしたメンバーが、
常日頃厳しい訓練を行いながら難しい演目にチャレンジしておりますので、
それが多くのお客様を魅了し感動を与えているのだと思います。
演技団体は定期的に入れ替わりますので、
次回お越しの際もまた新しい感動を覚えるショーを
ご覧いただけますので、是非ご家族皆様でお越しくださいませ。
歩夢君の父さん様ご家族皆様のまたのお越しを心より歓迎し、
お待ち申し上げます。

○南三陸ホテル観洋　予約係：渡邉○

♪口コミ情報！
期間限定！今だけ！
「シロウオの踊り食いと鮑の踊焼きプラン」
今が旬で、今だけしか味わえない
【シロウオの踊り食い】
是非このピチピチの食感をお楽しみください！

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
又お忙しい中口コミへのコメント投稿併せて御礼申し上げます。
奥様が鳥類が苦手との事でご不快な思いをされた様で
申し訳ございませんでした。
当館のカモメ・ウミネコ達はとてもお客様が好きで、
触れ合う時間を毎日とても楽しみにしております。
お客様がお部屋で楽しく過ごせるようにと客室係りとしても頑張っておりますので、
どうかご容赦くださいませ。
またこの季節に美味しい旬のうに丼を、
楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。
鮮度管理については常に万全を期すよう心がけておりますが、
今回の事例については今後このような事がない様に、
食事会場担当係をはじめスタッフ一同注意してまいります。
貴重なご意見を頂いたことに改めて御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

「ひとちゃんぱぱ」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋は基本的に海側、東向きの和室になっており、
目の前に広がる志津川湾の絶景をゆっくり眺めながら、
まるで海に包まれているかのような気分でお休み頂けると思います。
今の季節は正面の水平線から顔を出す大きな朝日が、
天気が良ければ当館至る場所からご覧になれますが、
最上階からはまさに遮るものも無く、この光景を
お客様が独り占めしているような錯覚を覚えるのではないでしょうか。
またウミネコ達はお客様とのふれあいをいつも楽しみにお待ちしていますので、
またどうぞ機会が出来ましたらご家族皆様で南三陸まで
お越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
結びに旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
クチコミご覧頂きありがとうございます★必見！な、お知らせです！★
4/27～4/30【４日間限定】
《時間制》にて大浴場＆露天風呂の男女入替を致します。
人気の洞窟風露天風呂から太平洋の絶景を眺め
南三陸温泉ホテル観洋の湯めぐりをぜひお楽しみください！

「ご宿泊者」様。
いつも南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の三陸海鮮御膳、そしてバイキングの朝食を
ご家族皆様で気に入って頂いてる様で何よりでございます。
さて、お布団につきましてはお客様がお帰りの後、
客室担当係がお部屋清掃と同時にシーツ・カバーを交換しております。
皆様が快適に寛ぐ為のお部屋でございますので、
常に清潔で綺麗なお部屋をご準備できるよう
真心を込めて業務に励んでおりますのでご安心下さいませ。
今後もより良い旅館作りのためお客様皆様のご意見を頂戴し、
ご支援頂きながら頑張ってまいります。
また機会が出来ましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのご来館ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
併せて旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
★必見！な、お知らせです！★
4/27～4/30【４日間限定】
《時間制》にて大浴場＆露天風呂の男女入替を致します。
人気の洞窟風露天風呂から太平洋の絶景を眺め
南三陸温泉ホテル観洋の湯めぐりをぜひお楽しみください！

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
楽しみにされていた鮑の踊り焼きについて
お客様のご希望に添えなかったようで残念でございます。
鮑は年中通してご準備いたしておりますが、
季節、当日の仕入状況又は個体によって若干の差が生じることについては
どうかご容赦くださいませ。
もしお客様のご要望、ご希望がございましたら、
係の方で宿泊プランや別注料理という形で対応させて頂きますので、
ご予約の際にお問い合わせ下さいます様切にお願い申し上げます。
また今回は食事会場の方で担当の者のミスで
お客様にご面倒をお掛けした事については、
誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様が楽しいお食事をする為、
そして美味しく海の幸を召し上がっていただく為にも、
スタッフ全員で接客サービスの向上に努めてまいりますので、
今回のご意見を基にスタッフの教育、指導をさらに進めさせていただきます。
お忙しい中、クチコミへのコメントのご投稿誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた当館へお越しくださいませ。
お客様のご来館ご利用を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
クチコミご覧頂きありがとうございます！
★必見！な、お知らせです！★
4/27～4/30【４日間限定】
《時間制》にて大浴場＆露天風呂の男女入替を致します。
人気の洞窟風露天風呂から太平洋の絶景を眺め
南三陸温泉ホテル観洋の湯めぐりをぜひお楽しみください！

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、素敵なお写真の掲載、ご投稿重ねて御礼申し上げます。
志津川湾の眺め、海をバックにお部屋に訪れた可愛らしいウミネコ、お客様も気に入って頂けたら嬉しいです。
今回は良い意味でお客様のご期待を裏切ることができ、ご満足していただけた様で安心いたしました。
次回は炭火焼で食べる海の幸ももちろん美味しいですが、
旬の海の幸を含めた当館自慢の海鮮料理の数々を楽しんでいただれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
結びに旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
★クチコミご覧頂きありがとうございます
★必見！な、お知らせです！★
4/27～4/30【４日間限定】
《時間制》にて大浴場＆露天風呂の男女入替を致します。
人気の洞窟風露天風呂から太平洋の絶景を眺め
南三陸温泉ホテル観洋の湯めぐりをぜひお楽しみください！

「めぐさん3958」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
はじめに宝船祭り抽選会において私共の説明不足により、
お客様にご不便、ご面倒をお掛けしましたこと
申し訳ございませんでした。
この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
ご利用のお客様全てに、ドキドキしながら、
楽しく抽選会にご参加頂く為にも、
ご夕食時の説明、さらに抽選会場内でのご案内を改めて徹底、行ってまいります。
そのほか館内ではお時間の許す限り快適に
お過ごし頂いた様子がコメントから伺え、
安心と同時にとても嬉しく感じております。
今後もお客様の旅の思い出になるような企画、
そしておもてなしを行ってまいりますので、
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
めぐさん3958様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪
２０１０年３月３１日迄。
毎日抽選で、総計３０００名の方に
旬のお魚の詰め合わせセットが当ります！

「ご宿泊者」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
この年末にはたくさんのお客様にお越しいただきまして、
改めてご利用の皆様に深く感謝申し上げます。
また、当館でのひと時にご満足頂いた様で何よりでございました。
いつでもこの海と新鮮な海の幸がお客様をお待ちしておりますので、
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪

２０１０年３月３１日迄。
毎日抽選で、総計３０００名の方に
旬のお魚の詰め合わせセットが当ります！

「nana04121025」様。
いつも南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
１年の始まりを当館にてお過ごしいただき、
スタッフ一同感謝の気持ちで一杯です。
お客様の大きな期待が私共に掛けられていることを、
改めて強く感じることが出来る正月、新年のスタートになりました。
皆様に愛される旅館になれるよう、より一層頑張ってまいります。
またご予約の際にご希望の点がございましたら、
係の方までお気軽にお尋ねくださいませ。
nana04121025様のまたのお越しを、
スタッフ一同心より歓迎しお待ち申し上げます。
併せて皆様のこの１年が良い年になりますよう
お祈り申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪
２０１０年３月３１日迄。
毎日抽選で、総計３０００名の方に
旬のお魚の詰め合わせセットが当ります！

「kirie13」様。
お忙しい中、重ねてクチコミ投稿に厚く御礼申し上げます。
お正月恒例の「餅つき」を楽しみにされている
お客様も大勢いらっしゃいますので、
皆様へのご連絡が不十分となりましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
餅つきに限らず、お客様へのご案内について、
わかりやすく、素早く、確実に周知できるように
しっかり検証して今後に生かしてまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後も南三陸ホテル観洋をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

「kirie13」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
女性用の露天風呂については、男性用露天風呂に比べて
大きめになっており、その作りも特殊になっております。
海の開放感と雄大さに優しく包まれながら、
波の音に静かに癒されてお湯を楽しんでいただけます。
また季節によって感じられる空気や日の出の景色も
それぞれでございますので、四季の趣も味わいながら、
当館でのひと時をお寛ぎいただければ幸いでございます。
次回お越しの際もこの南三陸への旅を楽しんでいただき、
道中どうぞ気をつけてお越しくださいませ。
kirie13様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪
２０１０年３月３１日迄。
毎日抽選で、総計３０００名の方に
旬のお魚の詰め合わせセットが当ります！

「楽店ラクテン」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館でご覧頂いた朝日が情景が、
楽店ラクテン様にとって素敵な思い出になるのでしたら、それは私共スタッフにとっても嬉しい事でございます。
当館にて普段とは違う、ゆっくりとした寛ぎ、
または感動と驚きを感じて頂けましたでしょうか。
いつでもこの目の前に広がる大海原は、
お客様を優しく包み込んでくれると思います。
また朝食時のサービスについては大変失礼いたしました。
接客について行き届かない点がございました事をお詫び申し上げます。
お客様のご指摘通り、接客サービスの
あり方を再度徹底してまいります。
大事なのは向かい合うお客様に対して
笑顔で接するということ、
さらにお客様の目線で業務を行うということを
再確認させていただきます。
お忙しい中、コメントの投稿並びに貴重なご意見を頂いたことに感謝申し上げますと共に、
また機会がございましたら、ぜひもう一度露天風呂からの朝日の絶景をご覧下さいませ。
楽店ラクテン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪
２０１０年３月３１日迄（１２/３１～平成２２年１/４を除く）
毎日抽選で、総計３０００名の方に旬のお魚の詰め合わせセットが当ります！

「コンキリエ7475」様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
初めての一人旅、満足してお寛ぎ頂いた様で何よりでございました。
そして南三陸志津川へようこそお帰りなさいませ。
志津川の景色、様子を肌で感じ懐かしい思い出などがよみがえったとしたら、
たいへん有意義なお時間をお過ごしになり、
一人旅の成果が出たのではないでしょうか。
当館は１名様でも団体様でも同じような接客、
おもてなしができるよう業務に励んでおりますが、
全てのお客様に満足いただけるようになるためには、
今でもサービス向上のため毎日の業務に各スタッフが励み、
反省と改善を繰り返しながら頑張っております。
その上ではまだまだ成長途上の旅館であるとも言えますので、
お客様のお声に耳を傾けながら今後も頑張ってまいります。
また機会がございましたら是非、南三陸志津川へお越しくださいませ。
スタッフ一同、コンキリエ7475様のご来館を
心よりお待ち申し上げます。

　　　　　☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪
２０１０年３月３１日迄（１２/３１～平成２２年１/４を除く）
毎日抽選で、総計３０００名の方に旬のお魚の詰め合わせセットが当ります！

「ぶたっこぶー」様。
いつも南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
当館をいつもご愛顧いただき感謝申し上げますと共に、
ぶたっこぶー様がこれからも観洋のファンでいて
頂く為に、私共スタッフ一同もさらに頑張って
まいります。
いつでも美味しい海の幸をお召し上がりいただき、
いつでも海を眺めてゆっくりとお寛ぎ頂けます様、
これからもぶたっこぶー様のようなお客様を
一人でも多く増やす為の努力をしてまいります。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、ぶたっこぶー様のご来館をいつでも
心よりお待ち申し上げます。

　　　　　☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
♪恒例！「宝船まつり」実施中！♪
２０１０年３月３１日迄（１２/３１～平成２２年１/４を除く）
毎日抽選で、総計３０００名の方に旬のお魚の詰め合わせセットが当ります！

この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用いただきました
海フードＢＢＱも御陰様で今月２３日にＯＰＥＮ
一周年を迎えさせていただきます。
今後も旬の食材を余すところなく炭火焼で
美味しく召し上がっていただけるよう
お客様をお待ちしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の「また利用したい」とのお言葉に感謝申し上げますと共に、スタッフ一同、お客様に何度も訪れていただける宿を目指し邁進してまいります。
またのご来館を心からお待ち申し上げます。