この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館スタッフの対応や志津川湾を眺めながら入る露天風呂、
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、東日本大震災に関する展示やカモメの親子など、
南三陸ホテル観洋の今と少し昔の様子をご覧いただき、
有意義な時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室の設備やお食事内容については、
率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂いたご指摘を基に改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、
朝陽のリベンジも兼ねてご利用いただければ幸いです。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

志津川湾を眼下に望む眺望、
そして窓際に寄って来るウミネコやカモメ、
当館ならではの体験をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、
お風呂やご夕食の天ぷらにつきましては、
お客様のご期待に応えられず、
誠に申し訳ございませんでした。
担当者と相談の上、改善に努めて参ります。
また貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
特にお風呂の件については、
あくまで曜日限定でございますが、
毎週水曜日ご宿泊のお客様限定で、
翌日木曜日の朝は男女のお風呂の入れ替えを行っておりました。
こちらの情報発信があまりされておらず、
今後周知徹底していきたいと思います。

また機会がございましたら、
当館のご利用を検討して頂けると幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
最高のロケーションとのお言葉、ご満足頂けてなによりでございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
南三陸ホテル観洋 予約課

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋からの眺望へも高く評価して頂きありがとうございます。どれもが満足とのお言葉も頂戴し、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お客様のかけがえのない経験に刻まれたこと、大変うれしく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお帰り頂けたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、数ある宿泊施設から南三陸ホテル観洋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。 ホテルは硬い岩盤の上にあり、高台に位置しておりますので大きな被害はございませんのでご安心くださいませ。

また、今回のようなスタッフの対応に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

次回もぜひ安心して当ホテルにお越しくださいませ。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、南三陸ホテル観洋従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 予約課

先日は、南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、お風呂からの景色にご満足いただけ、とても嬉しい限りです。当ホテルからの景色が、お客様の思い出のページに刻まれ、その上「最高」なる高評価をいただき、身に余る光栄でございます。

お料理に関しましてはご期待に沿えなかったことについて、大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を今後の改善に活かし、利用客の皆様においしく召し上がっていただけるよう、これからも努力を重ねていきたいと思います。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

まずは総合的に満足して頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
しかしながらGoToトラベルの割引適用外への対応や朝食の件について、
お客様のご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を基に、
今後のサービス向上の為の検討課題とさせていただきます。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。

また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご夕食に関しましてご満足いただけない結果となり、お詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

至らない部分がございましたことをお詫び申し上げます。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
検温に関しましては、正面玄関へこの度チェックインの迅速化を図るために自動検温器を設置しました。2台体制で、スピード化を図ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

いつも南三陸ホテル観洋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

眼下に望む志津川湾の眺望、ウミネコとのひと時、
魚貝をふんだんに使用した夕食、
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
南三陸での思い出に残るひと時を過ごされたのであれば幸いでございます。
しかしながら、朝食バイキングや水風呂につきましては、
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
朝食に関しましては、社内での検討材料とさせていただきます。
また水風呂に関しましては、ご要望は多いのですが、
年配の方お客様も多いため、当館では控えさせていただいております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

また機会がございましたら、
今度は季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
お客様の又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましてのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。

大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのないよう、指導を怠らず、
お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう精進してまいります。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指します。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サウナにつきまして、
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
水風呂とサウナの交代浴を楽しみたいお客様も多いかと思いますが、
当館の設備の関係上、現段階では水風呂の設置は難しい状況でございます。
今後の検討課題とさせていただきますので、
何卒、ご理解いただければ幸いでございます。

また当館へお越し頂けますこと、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お父様へのプレゼントとのことで
当館をお選びいただけたこと光栄でございます。
お部屋に遊びにくるカモメやウミネコはお越し頂く皆様とふれあいを重ね、人影が見えるとお部屋の外にとまり、待っています。
また、「語り部バス」へご参加いただき感謝申し上げます。

仮設住宅が撤去され、新しい公園もだんだんと完成に近づいてまいりました。
お店なども増え、町も活気づいています。
ぜひ、また機会がございましたら、
南三陸の様子を見にお越しくださいませ。

その際は当館にお立ち寄り頂き、
旅の疲れを癒していただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 阿部

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

雄大な志津川湾を眺めながら客室でゆったりと寛ぎ、
露天風呂に浸かり日頃の疲れを癒す、
心身ともにリフレッシュできたのであれば幸いでございます。
また、激励のメッセージもいただき大変嬉しく思います。
お客様の言葉を励みに今後もより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃や海鮮料理、接客について、
お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
冬が旬の逸品、
クリーミーな「牡蠣フライ」や「白子」をご堪能いただけましたようでとても嬉しく存じます。
また志津川湾からの日の出をご覧いただき、
一日のスタートを良い形で迎えられたのであれば幸いでございます。
しかしながら、朝食の品数やコーヒー券について、
至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、改善するよう努めて参ります。

ぜひ次回ご利用の際は、東館のお部屋をご予約のうえ、
もっとゆったりお風呂をお楽しみいただければと思います。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木