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南三陸 ホテル観洋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:3898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.56
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.55
  • 食事4.16
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42件中 41~42件表示

投稿者さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 18:27:30

入浴中に頭上から異物が、カモメのフンかなと思いきやかつぱえぴせんがその後も幾つか落ちてくる1つが当たる始末。直ぐにフロントへ連絡しました。
どうもお客様が餌付けをしているのか?
その後も続き翌朝もプカプカかつばえぴせんが浮いていました。
えぴせん風呂になっていました(笑
とても複雑な旅行になりまして

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
南三陸 ホテル観洋 2022年06月12日 10:24:32

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

ご利用の宿泊プラン
【 鮑の踊り焼プラン 】新鮮アワビが丸ごと1個!踊り焼でご賞味あれ!人気No.1 ◆ 
ご利用のお部屋
【 【東館:海側和室】和室12~14畳和室】

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

01111426さんの 南三陸 ホテル観洋 のクチコミ

01111426さん [40代/男性] 2021年03月02日 11:35:20

リピートは考えられない。
食事はテーブルの下、要確認。
食べかす、使用済みの割り箸等掃除したのって感じるくらい汚い。茶碗蒸しを食べるスプーンは水垢だらけ。食事どころは不潔のオンパレード。スタッフ呼んでもなかなか来ない。店内ガラガラなのに。
男風呂のサウナ60℃
女風呂のサウナ90℃
フロントに確認したらこれが普通だと言われた。これにはビックリした。サウナにいたら風邪ひくかもってくらい涼しいですよ。
結婚記念日にいい思い出をと思って利用したが、最低の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
南三陸 ホテル観洋 2021年03月13日 17:17:21

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。

清掃不備に関しては、旅館業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。

担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。

いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

ご利用の宿泊プラン
【1日限定2室☆眺め最高!東館和室15帖角部屋プラン】11時アウト★鮑とふかひれ付★
ご利用のお部屋
【【東館:角部屋】和室15畳】

42件中 41~42件表示

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