先日は、南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、お風呂からの景色にご満足いただけ、とても嬉しい限りです。当ホテルからの景色が、お客様の思い出のページに刻まれ、その上「最高」なる高評価をいただき、身に余る光栄でございます。

お料理に関しましてはご期待に沿えなかったことについて、大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を今後の改善に活かし、利用客の皆様においしく召し上がっていただけるよう、これからも努力を重ねていきたいと思います。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南三陸ホテル観洋 予約課

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。

まずは総合的に満足して頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
しかしながらGoToトラベルの割引適用外への対応や朝食の件について、
お客様のご期待に応えられず、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたご意見を基に、
今後のサービス向上の為の検討課題とさせていただきます。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。
お食事やお風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
また、星空観察スターパーティ—にご参加いただきまして、重ね重ねありがとうございました。

月に1回の開催ではございますが、お客様に大変ご好評をいただいております。

今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

露天風呂は、東館の方が近いのですが、ご案内が不足していましたでしょうか？

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
検温に関しましては、正面玄関へこの度チェックインの迅速化を図るために自動検温器を設置しました。2台体制で、スピード化を図ります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サウナにつきまして、
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
水風呂とサウナの交代浴を楽しみたいお客様も多いかと思いますが、
当館の設備の関係上、現段階では水風呂の設置は難しい状況でございます。
今後の検討課題とさせていただきますので、
何卒、ご理解いただければ幸いでございます。

また当館へお越し頂けますこと、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

バレンタインデーの宿泊との事で、
お子様へのお菓子のプレゼント、
気に入っていただき何よりでございます。
特定のお日にちを対象に年に数回ほど、
ちょっとしたサプライズも計画中でございます。
また志津川湾を眺めながら、
日の出やウミネコとのふれ合いなど、
親子の様々な思い出に残る旅となりましたら幸いでございます。
接客やお風呂、お食事についてもお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
しかしながら、お子様へのアレルギー対応とお部屋の布団の件については、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 真木

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
担当部署に確認し、今回頂いた意見を基に改善を行います。

次の機会に利用いただく際には今回のような事がないよう、スタッフ一同努めてまいります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

また機会がございましたら南三陸にお越しくださいませ。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部 阿部

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

「南館和室」につきましては、お部屋のご案内にも書いてございますが、国定公園内の為、場合によっては、木がかかるお部屋がございます。「東館海側和室」をおすすめします。

南三陸ホテル観洋 ネット販売部長 尾崎

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
　
おかげ様で、仙台からの「無料シャトルバス」は多くのお客様からご好評をいただいております。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

南三陸ホテル観洋　ネット販売部長　尾崎

この度は、南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

眺望やお料理、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変感激致しております。
景色については、海を眼下に望む当館ならではの景色となっております。
季節によって、海の色合いや早朝の日の出等、違った雰囲気も楽しめます。

ご夕食の御膳につきましては、
「申し分なし、牡蠣が美味しかった」との言葉を頂戴し、何よりでございます。
しかしながら、「牡蠣が少し塩っけが強い」との事で、
貴重なご意見をお寄せ頂けました事、お礼申し上げます。

是非次回以降お越しの際には、
夏はウニやホヤ、秋はサンマやカツオ等、
美味しい旬の逸品もご用意しておりますので、
今回とは違う季節にお越しくださいませ。

温かいお言葉ありがとうございました。
お客様をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　真木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

南三陸ホテル観洋　ネット販売次長　尾崎

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
　
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売次長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

遮るものが何もない雄大な志津川湾の景色が自慢でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
冷蔵庫につきましては飲物が入っているタイプですので、お持込のものを冷やすことができません。要冷蔵のもの等はフロントでお預かりすることも可能ですのでご相談頂けたらと存じます。

また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いです。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課：高田

この度はご夫婦でのご旅行に南三陸ホテル観洋をご指名賜りまして誠にありがとうございます。

私どもがお二人の素敵なご旅行のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。

また機会がございましたら、南三陸へお越し頂き、当館をご利用頂けましたら幸いです。そして「前回とはここが変わったね」など語り合って頂けましたら何よりでございます。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課：高田

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

全室海側となっておりますが、露天風呂からの眺めは遮るものがありませんので、特にオススメでございます。

お食事につきましては、召し上がれないものがあった場合、事前にご連絡頂けましたら変更させて頂いております。ご案内不足によりご家族皆様がお楽しみ頂けなかった状況となり、心より申し訳なく存じます。

よろしければまた当館をご指名頂けましたら幸いです。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課：高田

この度は南三陸ホテル観洋へ来館、
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の露天風呂やお夕食など、ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
また、夏の期間ですと旬のウニもご提供をさせていただいております。
冬ですと、また違った旬の食材がございますので
ぜひご覧くださいませ。

しかし、朝食につきましては
補充を怠り、ご不便な思いをさせてしまったこと
お詫び申し上げます。
担当部署に伝え、情報を共有させていただきます。
種類につきましても貴重なご意見ありがとうございました。

南三陸も日々、復興へ歩みを進めております。
ぜひ機会がございましたら、南三陸へ、当館へお越し下さいませ。

お客様をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　可菜

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「スタッフの待遇満点」、「風呂は最高！」との言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
180°見渡す限り志津川湾が広がる露天風呂で、
日頃の疲れを癒されたのであれば幸いです。

また、「一度は宿泊する価値があります。」とのお墨付きも頂き、
大変光栄に思います。

また機会がございましたら、季節を変えて当館へお越しくださいませ。
秋は戻りガツオやサンマ等、
旬の別注文の料理もございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　真木

この度は南三陸ホテル観洋にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館からの海景色をご覧いただき、
光栄でございます。

また、お部屋にあそびに来るカモメとの触れ合いも、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お菓子をくれると分かっているため、
お部屋の窓を開けるとずぐにバルコニーに
集まって来るのが特徴です。

しかし、御食事に関しましては、
今回、ご宿泊プランでお選び頂いたものでございますとおてごろ価格でご宿泊ができるものとなっておりますので、
次回は他のご宿泊プランもご覧頂ければ幸いです。

この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売課　阿部