この度は南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂からのオーシャンビューをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

【２F 湯上り処】でのお風呂上がりの生ビール！
お客様方々に大変ご好評を頂いております。

いただきましたお声を励みに、
今後も、館内で気持ち良くお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。

是非、またお越しくださいませ。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

「桜の志摩」様


南三陸町への復興でのお仕事、お疲れ様でございました。
また、当館へご宿泊をお選びいただき、
誠にありがとうございます。


「桜の志摩」様のように東北復興のために来て下さる
たくさんのお客様が応援してくださいます。
本当に感謝しております。

ご宿泊当日は、海の幸や海の見える温泉を
堪能していただけたようで何よりでございます。


今まで、おひとり様で「語り部バス＋海の幸のご夕食」
というようなプランがなかったので、
この度【ふらりプラン♪】を作成させていただきました。

早速ご利用いただき、光栄でございます。

チェックイン時、語り部バスについての説明がなかったとの事。
通常、語り部バスが含まれているプランでは説明させていただいているのですが、
新しいプランと言うこともあって漏れてしまったようです。

深くお詫びいたします。

当館は、今後も一日も早い復興を願い、
地域とともに歩んでいきたいと思っております。

また機会がございましたら、
ぜひ南三陸町へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は、南三陸ホテル観洋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

本来、ご夕食会場は団体様の宴会場と個人のお客様のご夕食会場とは別となっております。
件を知らべましたところ、宴会場で宴会が御済のお客様がコンパニオンを連れてレストランへいらっしゃったようでございます。

今後は、奥座敷等もございますので、
席の配置等、考慮してご案内するようスタッフの方へ伝達いたします。

大変、不快な思いをさせていしまいまして、
申し訳ございませんでした。

これからもお客さまからのご意見に対し、
真摯な気持ちでおもてなしの向上に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同、
心からお待ちいたしております。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

不慣れではございますが、
一生懸命頑張っている新入社員に温かい言葉を頂戴し、感謝しております。

朝食のご要望大変参考になりました。
ご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、
日々おもてなしの向上に努めてまいりますので、
是非とも引き続きご贔屓くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

この度は南三陸ホテル観洋へ再びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんの貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しましての不手際、大変失礼いたしました。


また朝食につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の検討課題として、社内で共有させて頂きます。

今後は、ご期待に添えるおもてなしが出来ます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

南三陸ホテル観洋　ネット販売係長　尾崎

ご宿泊者様

改めましてあけましておめでとうございます。
この度は南三陸ホテル観洋をご利用いただき誠にありがとうございました。
1点お食事の際に残念な点があったようで申し訳ございませんでした。お客様からお声掛けいただく前に会場スタッフが気づくべきことでございますので、食事会場を担当するサービススタッフにはこのような事が無いように改めて徹底してまいります。その他については概ねご満足頂けたかと思いますので安心いたしました。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

☆南三陸ホテル観洋　予約担当　伊藤☆

ｍ26まっきぃ様
この度はご来館ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご家族でのご利用で、ご満足いただけた様で本当に何よりでございます。
また、バス予約の件でございますが、
お客様のご要望には出来るだけお応えしたいというのが私共スタッフの考えでございます。

それに加えて、今現在の南三陸町は電車の復旧の見込みも無く、
バスのダイヤも少ないため、公共交通機関の利用が難しくなっております。
お客様にご不便をお掛けせず、当館までお越し頂くためにシャトルバスというサービスを行っておりますので、どうかお気になさらず、
ぜひ次回もご利用下さいませ。

当館の露天風呂もお気に召されたようで嬉しく思います。
朝日が水平線から登る様子は本当に絶景、でございますが、
夜の露天風呂も、雲ひとつない空に星がたくさんちりばめられている様子もまた絶景であると私個人は考えております。
次回は朝日に加え、
満点の星空とともに、露天風呂をお楽しみ下さいませ。

料理は、震災前と同様に新鮮な海の幸を堪能して頂きたいと考えており、
出来るだけ気仙沼や宮城県内の漁港で水揚げされたものを使用しております。
満足していただけて、調理場のスタッフも喜んでおります。

次回お越しになられる時には、更に満足していただける様に
我々スタッフ一同、ますます努力していきたいと思います！

この度は本当にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

☆　南三陸ホテル観洋　ネット販売課　成田　☆

「ご宿泊者」様
この度はご来館ご利用誠にありがとうございました。
海を眺めながら気持ちよくリフレッシュしていただけた様子がコメントから伺え、本当に嬉しく思います。
当館のお風呂は、晴れていれば、海も青、空も青、
その目に飛び込んで来る景色と、直に感じる気持ちのいい潮風が、
体いっぱいに感じられ、加えてハートにも響く開放感と爽快感を
もさらに感じられる・・・そんなお風呂になっています！
また季節毎に変わる情緒、天候によって様変わりする自然の様子、
昼・夜・朝とそれぞれの時間で刻々と変化する景色など・・
ゆったりとした寛ぎの中で目にすることができますので、また機会がございましたら是非ホテル観洋へお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
最後にお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

☆南三陸ホテル観洋　予約係　伊藤☆

★お得な口コミNEWS★
3/31までご宿泊の皆様、毎日先着100名様に当館併設の「海フードＢＢＱ」で1品カキ又はホタテの炭火焼を食べれるサービス実施中です！
よろしくお願いいたします！

「君公」様
この度は南三陸ホテル観洋をご利用頂きまいて誠にありがとうございました。
お食事はなるべく多くの食材をお客様に楽しんでいただく為にご用意しておりますますが、一品一品の品質にもこだわってお出ししております。
露天風呂気に入っていただけましたようで良かったです。
また違う季節ですとお食事の内容や海の景色も違って見えますので是非ご来館くださいませ。
またお越しいただける日を楽しみにしております。
ありがとうございました。


南三陸ホテル観洋　予約　森

「ご宿泊者」様
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用頂き誠にありがとうございます。
又併せて旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同お客様と新年をお迎えできましたこと本当に嬉しく思います。
志津川湾の絶景、感動の露天風呂、何よりでございました。
あいにく元旦の朝は厚い雲がひろがり、ご来光を望むことが出来ず残念でございましたが、
またこの１年、スタッフ一同改めてお客様の為に頑張ってまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご家族皆様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

「ご宿泊者」様
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用頂き誠にありがとうございます。
又併せて旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の予想を上回る料理内容とのコメント、
たいへん恐縮でございます。
南三陸の秋ならではの味覚を楽しんでいただくために
メニューは種類もたいへん多く普段のお食事よりもだいぶ満腹感をお感じになられたことと思います。
お子様ランチについてもなるべくお子様の好きな物をメニューに並べるようにしておりますが、
もし宜しければアレルギー、苦手の食材等を出来る限り変更できるように致しますので、ご予約の際に間違いがない様詳細を係りの方までお伝え頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら御家族皆様でご来館ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
★口コミ情報★♪
今年も開催！！「宝船まつり」いよいよ１２月からスタートです！
毎日抽選で、新鮮な旬のお魚の詰め合わせセットが当たります！

「ご宿泊者」様。
いつも南三陸温泉ホテル観洋をご利用頂き誠にありがとうございます。
送迎バスにてご心配とご面倒をお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。
運行については無事故であると同時に、安心で快適な旅となるように配慮するよう指導しておりますが、
今後このようなケースが無いように乗務員だけだなく、
案内・予約受付でも間違いが無い様に努めてまいります。
今後ともまたホテル観洋をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
クチコミへのコメントご投稿誠にありがとうございました。

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆

ぐうねる様。
この度は南三陸温泉ホテル観洋をご利用頂き誠にありがとうございます。
遠く関東から宮城南三陸までお越しいただき、
今回当館をご指名頂きましたことにスタッフ一同
厚く御礼申し上げます。
長旅大変お疲れ様でございました。
宮城県の沿岸北部に位置する当館は、お車ですと松島から約１時間の距離にございます。
雄大な太平洋を望み、半島と半島にはさまれたリアス式海岸特有の地形が、
水平線まで見渡せながらも湖と間違うかのような
静かな海原を作り出し、
初めてこの景色をご覧頂くお客様皆様に感動を生み出しております。
疲れも吹き飛ぶようなくつろぎの時間をお過ごしいただいたようで何よりでございました。
ただ今回お食事をより楽しく味わっていただくための
配慮が欠けていた部分が有った様で、
コメントを頂いた部分は私共のおもてなしにとって
大変重要な部分でもございますので、よりお客様に喜んで頂く為にも
貴重なご意見として位置づけ今後に生かしてまいります。
次回は是非ご家族皆様でホテル観洋で素晴らしい
旅の思い出を作っていただければと思います。
スタッフ一同ぐうねる様ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お越しの際は宮城までの旅を楽しみながらも
道中お気をつけてお越しくださいませ。
結びに旅のご感想をお忙しい中クチコミにてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました！

☆南三陸ホテル観洋　予約係：伊藤☆
口コミ情報！
夏は爽やかな汐風とふりそそぐ太陽の光をいっぱいに浴びて
青い海を満喫してください！
「志津川湾クルージング」ぜひご利用ください！
○所要時間50分
○大人1100円　子供550円
詳しくは予約担当までお問合せください。