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ホテルポールスター札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルポールスター札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:476件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋3

ABBEYさんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

ABBEYさん [70代/男性] 2011年07月24日 15:39:30

バイキング方式の朝食はバラエティがあり、満足できました。また案内には出ていなかった(あるいは気がつかなかった?)ドリンクの割引券やサービス券は重宝しました。
風を入れようと思って窓を開けようとしたが、開け方の説明が少しわかりづらかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルポールスター札幌 2011年10月16日 14:42:05

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはご滞在中、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 
今後とも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】高速インターネット接続無料 ◇シングル☆朝食付き
ご利用のお部屋
【【スタンダード】高速インターネット接続無料 ◇シングル】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月16日 17:38:54

・エレベーターで、何度か、意図しない階で降りてしまいました。その原因は、私の確認ミスですが、各階に、エレベーターの中からも自然と確認できる場所に階数表示がないためと思います。誤った階で、大浴場を探してうろうろ歩きまわりました。

・大浴場の階に、浴場へ誘導するような案内表示がほしいです。だいぶ探しましたが、各部屋を示すための通常の地図に大浴場もあわせて記載されているのみと思います。大浴場は面積がそれほど大きくないので、地図でもまた実際の場所でも目立たず、うろうろ歩きまわりました。大浴場を探して歩き回るなんてばからしいですので、改善を希望します。

・基本的なことですが、フロントの担当者は、笑顔で応対していただければうれしいです。あまりよい印象は残りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルポールスター札幌 2011年07月20日 09:50:38

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の案内表示でございますが、今後の改善点として検討させていただきます。
お客様にはご滞在中、不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 
今後とも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日付限定】空いている時だけの特別プラン◇ シングル☆素泊り
ご利用のお部屋
【【スタンダード】 ◇シングル◇】

部屋3

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投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月04日 13:48:14

12月2日に宿泊しました。浴場があって早朝にも入れるところがよかったです。立地条件もよく,また機会があれば利用したいです。ただ,19:00ころチェックインしたのですが,フロントで対応してくださった女性が(たまたま疲れていたから?)第一声からテンションが低く,無愛想だったのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ホテルポールスター札幌 2010年12月08日 14:47:19

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までもお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際に、不愉快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して、日々努力する所存でございますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【曜日限定シングルプラン(1日5室限定)】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月07日 12:01:07

札幌駅へのアクセスが徒歩数分と便利の良い立地でした。

ホテル内も綺麗で過ごしやすい空間に
なってました。

【ご利用の宿泊プラン】

曜日限定シングルプラン(1日5室限定)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテルポールスター札幌 2010年11月20日 13:42:46

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉までもお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      営業部宿泊担当  福士

ご利用のお部屋
【曜日限定シングルプラン(1日5室限定)】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月11日 18:31:52

立地は最高、サービスは熟練?されたそつのないサービスを提供するホテルでした。施設は古いのですが、清掃は行き届いていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルポールスター札幌 2010年09月23日 15:24:03

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

           営業部宿泊担当 上杉

ご利用の宿泊プラン
秋のシングル連泊プラン朝食なし(室数限定)
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月02日 14:12:51

7月31日に一泊で利用させていただきました。
札幌駅から、徒歩でわりとラクに行ける距離ですし
ホテルのすぐお隣に、コンビニがあるので大変便利でした。

お部屋は、ごく一般的なシングルルームで、
私のお部屋からは、赤レンガ庁舎が見えたので、
道外のお客様なら、嬉しい景色なのかなと思います。

朝食は大変美味しくいただきました。
特に、ししゃものフリッターが美味しかったです♪

ひとつ提案というか、気になった点です。
地下の朝食会場へ行く際、エレベーターから出た時に、
「朝食会場はどこかしら?」とみんなキョロキョロ。

朝食会場は、エレベーターから見えづらい位置にあるので、
私も含め、他のお客さん達もウロウロしてました。

部屋に戻る際にも、
ちょうどエレベーターから降りてきたお客さん達が
「あれ?、レストランどこ?」とウロウロしてました。

「朝食会場はあちらです→」みたいな看板を
エレベーターの前に設置すると、とても親切でイイと思いますよ。

また機会がありましたら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルポールスター札幌 2010年08月04日 13:37:44

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のご案内の表示の件でございますが、早速ご提案いただきました案内板を設置させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、日々努力する所存でございますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

            営業部宿泊担当 福士

ご利用の宿泊プラン
6月&7月&8月シングルプラン朝食付き(1日10室限定)
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 21:37:13

シングルルームだったので少し部屋が狭かったです。でも立地もよく大変便利なホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
曜日限定シングルプラン(朝食付き)
曜日限定シングルプラン(1日5室限定)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ホテルポールスター札幌 2010年07月13日 13:48:31

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

          営業部宿泊担当 小堀

ご利用の宿泊プラン
曜日限定シングルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【曜日限定シングルプラン(1日5室限定)】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月26日 17:03:22

札幌駅からも近く、雪祭りの大通り公園まで歩いていけるのでとても便利だった。
またホテルも落ち着いた雰囲気でゆったりした気分で過ごせた。
そしてなんといってもお値段、朝食付きでこのお値段はなかなかお得で嬉しい。次も泊まりたいホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルポールスター札幌 2010年03月02日 15:35:55

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
曜日限定シングルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【曜日限定シングルプラン(1日5室限定)】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月13日 09:52:21

・東京から千歳空港22時着の最終便で出張したので、到着は23時を過ぎていましたが
フロントには2名スタッフが居て、暖かく迎えて頂きました。有難うございます。
・到着日限りの飲み物無料券をサービスで配布されてましたが、すでに営業時間は過ぎており利用出来ないものだったのは残念です。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルポールスター札幌 2009年10月16日 11:09:19

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ワンドリンク半額券でございますが、チェックイン日の翌日までご利用いただけるよう日付の
捺印をしておりますが、こちらの不手際でご利用いただくことができずご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層努力して参りますので幣ホテルの
引き続きのご利用をお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
      営業部宿泊担当 上杉

ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 19:13:21

駅から近くて便利でした。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルポールスター札幌 2009年08月30日 13:45:45

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層努力して参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

宿泊担当 成田

ご利用の宿泊プラン
7月&8月ポールスター☆夏割シングルプラン(1日10室限定)
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)素泊まり】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月22日 14:29:42

事務所から近く、便利に利用させていただいております。フロントの対応も良く、部屋もきれいで満足でした。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルポールスター札幌 2009年08月02日 15:04:52

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉までもお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層努力して参りますので
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
       営業部宿泊担当 牧野

ご利用のお部屋
【シングルB(16平米)素泊まり】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月03日 22:01:50

6月26日に宿泊しました。全体に古い感じはしましたが、特に問題はありませんでした。ただ、「大浴場」のご婦人用は、かなり狭くて、結局部屋に戻って入浴しました。朝食は、品数も結構有って、おいしかったです。
チェック・アウトの時にキャリー・バッグを預かっていただいたのですが、男性のスタッフがフロントから出てきて運んでくださったのに対して、受け取る際に応対した女性は、カウンター越しに手渡してくれました。忙しかったのかもしれませんが、少々手と腕を痛めている身には若干辛いものがありました。私にとっては結構重かったので。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルポールスター札幌 2009年08月02日 15:04:28

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想までもお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
お荷物の受け渡しに関しまして、ご不快な思いを
お掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
       営業部宿泊担当 牧野

ご利用の宿泊プラン
初夏の札幌へいらっしゃ~いシングル特別プラン(室数限定)
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)朝食付き】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月28日 17:57:47

近くにコンビニがたくさん有って便利。道庁が向かいにあり、朝の散歩が気持ちよかった。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルポールスター札幌 2009年08月02日 14:59:43

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉までもお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層努力して参りますので
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
       営業部宿泊担当 牧野

ご利用の宿泊プラン
初夏の札幌へいらっしゃ~いシングル特別プラン(室数限定)
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)朝食付き】

部屋3

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 11:29:22

札幌駅から近く、北海道庁の美しい緑が楽しめる素晴らしい立地でした。朝の食事の多様さが他と比べて一段優れていました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルポールスター札幌 2009年08月02日 14:55:33

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉までもお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層努力して参りますので
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
       営業部宿泊担当 牧野

ご利用の宿泊プラン
初夏の札幌へいらっしゃ~いシングル特別プラン(室数限定)
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)朝食付き】

部屋2

niki-selさんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

niki-selさん [30代/女性] 2012年12月18日 14:15:53

方向音痴ゆえに迷いに迷って駅から割と近いというのに迷子になってしまい、案内のしていただこうと電話をし、自分の現在地さえ把握できていない私をなんとかホテルまで案内していただき本当にありがとうございました!
部屋はものすっごく狭いですが、とりあえず必要なものは一通り揃っている、といった感じです。
隣がコンビニで便利、朝食も普通に美味しかったです。
またご縁がありましたら宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルポールスター札幌 2012年12月24日 12:36:20

 この度はホテルポールスター札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉までもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
 道に迷われた際、当ホテルのスタッフのご案内で無事にご到着された事、非常に嬉しく思います。
 お部屋でございますが今回ご宿泊いただいたタイプは通常のスタンダードタイプの一番小さなお部屋でございます。シングルは若干料金が高くなってしまいますが、もう少し広めのタイプもご用意しておりますのでまた機会がありましたらどうぞご利用くださいませ。
 スタッフ一同これからも、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。また札幌にお越しの際は是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】秋得シンプルステイ ◇朝食付き◇直前割◇
ご利用のお部屋
【◆シングル◆】

部屋2

OSUGさんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

OSUGさん [50代/男性] 2012年05月29日 10:45:56

 「禁煙」で予約をしたのですが、一晩泊まってみるとなぜかタバコの臭いが。窓を開けて換気を十分にしたところ、気にならない程度までにはなりました。チェックインするときに「喫煙可」の部屋しか準備できなかったことを一言伝えていただければ、webにも書いてあったことなので我慢もできたこと。チェックアウトの際の確認でようやく事実が判明しただけに、なんだか釈然としませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ホテルポールスター札幌 2012年06月03日 15:49:26

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想までもお寄せ頂き、
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋とこちらのご案内不足においてお客様に大変不愉快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後とも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続き御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ ◇朝食付き
ご利用のお部屋
【◆シングル◆】

部屋2

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 16:53:37

お部屋については、喫煙者の私でも気になるほど、お部屋に入った途端タバコ臭く、備え付けの消臭スプレーが大変助かりました。照明があまりに暗いのと、画像で見て想像していたよりかなり狭かったことが残念でしたが、あとはほぼ満足です。大浴場、夜通し利用できるのが大変有難かったです。女性用は3~4か所しか洗い場がなく、大浴場と呼ぶには照れてしまう広さでしたので、利用される方は時間帯など、気を付けた方が良いかもしれません。私自身は平日の深夜に利用しましたので貸切状態でした。あと、浴室用のカードキーをまずはフロントまで取りにいかなければならないのが少し面倒でした。何か良い方法があると良いですね。フロントスタッフの方達は、何時でも誰でも笑顔で接して下さり、気分が良かったです。駐車料金がお安いのも非常に魅力的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテルポールスター札幌 2012年02月07日 17:06:05

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までもお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
女性浴室用のカードキーの件に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。
今後とも、お客様に満足して頂けるホテルを目指して、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【日付限定】空いている時だけの特別プラン◇ シングル☆素泊り
ご利用のお部屋
【◇シングル◇】

部屋2

タイガー69さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

タイガー69さん [50代/男性] 2010年11月28日 12:32:28

数年ぶりに利用させて頂きましたが、朝食は以前の方が良かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテルポールスター札幌 2010年12月08日 14:57:32

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想までもお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同、より一層サービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
11月&12月シングル連泊プラン朝食付き(室数限定)
ご利用のお部屋
【シングルAタイプ(13平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月17日 06:16:10

インターネット接続できないのが問題です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルポールスター札幌 2010年04月21日 13:07:16

この度はホテルポールスター札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に、お部屋の設備においてご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、客室でのインターネットを使用できる様に準備中でございます。
今後ともお客様に満足して頂けるホテルを目指して更なるサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

        営業部宿泊担当 福士

ご利用の宿泊プラン
曜日限定シングルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【曜日限定シングルプラン(1日5室限定)】

部屋1

calinaさんの ホテルポールスター札幌 のクチコミ

calinaさん [40代/女性] 2012年12月12日 21:59:50

禁煙ルームが満室の場合、喫煙ルームで消臭剤対応もありとのことでしたが、
チェックイン時に喫煙ルームであることの説明がなく、エレベーターを降りた
瞬間、嫌な臭いで一気に不愉快になりました。
また、室内も自分で消臭剤をまくしかない状態で残念な宿泊となりました。
食事は悪くなく、目的地に近かったのは便利でしたが、積極的にリピート
したいとは思えないホテルでした。
【12月26日追記】
お気に召さない投稿には回答しないのですね。大変よくわかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテルポールスター札幌 2013年02月24日 13:31:43

この度はホテルポールスター札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
まず、お部屋の煙草臭についてと、回答の返信にお時間がかかりましたことをお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
今回のご回答の前にお客様に直接ご連絡をさしあげたく、メールをお送りしておりましたが、返信がなく回答にお時間がかかっておりました。
 この度のご予約で禁煙部屋希望と記載がございませんでしたので喫煙部屋にお通しいたしましたが、当ホテル側のプラン内容の説明不足もございますので即刻文面を改善させていただきます。清掃担当にも今一度消臭を徹底するよう指導させていただきました。
 スタッフ一同これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】☆秋限定のおすすめプラン☆朝食付き
ご利用のお部屋
【◇シングル◇】

335件中 41~60件表示