加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

漁港が目の前なので魚が美味しい。その他季節料理もおいしかったです。見た目も味も全て美味しくいただきました。おは朝での放送を見てから、近場ですが前々から一度行ってみたいと思っていた宿で、期待通りで良かったです。泉質はトロトロのお湯。露天風呂からの眺めが良い。朝風呂は丸見えなので注意が必要です。部屋にマッサージチェアがあり気持ち良かったです。古さは仕方がないがきれいに清掃されていて気持ちよく過ごせました。今度は日帰りで行ってみたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯 2017年07月28日 16:36:18: この度はご来館ならびにこのようにありがたいご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
また返信がこのように大変遅くなり申し訳ございませんでした。前々から私どもを気にかけてくださっていたとは本当にありがたいことです。
私どもは大阪近郊から車で100分、移動のストレスも疲れもなくお越しいただける距離で、お馴染み様から大変喜んでいただいております。
温泉もお料理も過分なお褒めの言葉をいただき大変うれしく読ませていただきました。これからもより一層頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
若女将　利光　真希美

ご利用の宿泊プラン: 当館１番人気♪癒しの和歌山・季節の会席プラン
ご利用のお部屋: 【通常客室和室10畳】

サービス4

投稿者さんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

投稿者さん 2015年08月12日 12:39:22

旦那とふたりで夏休みに伺いました。
お部屋はきれいでしたが、お風呂から下水の臭いがするのは非常に残念でした…。注意書きはされていましたが…。
また、近くに淡島神社があるためか、お子さん連れが多く、食事の時に走り回っていても誰も注意されなかったのが残念でした。知らんぷりする親が一番残念ですが。
他は食事も美味しく、仲居さんたちも皆さん気さくで、送迎もたくさん気を遣っていただきました。
加太に伺う際はまた時期を見て伺いたいなあ、と思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯 2017年07月28日 16:05:49: この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また返信がこのように遅くなり誠に申し訳ございません。ちょうど夏休み期間でお子様連れが多く、当方の配慮が行き届かずご迷惑をお掛け致しました。細やかな目配り気配り心配りをご提供できますよう気を付けてまいります。
他の点ではご満足いただけたようで喜んでおります。
またの機会、ぜひお帰り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
若女将　利光　真希美

ご利用の宿泊プラン: 当館１番人気♪癒しの和歌山・季節の会席プラン
ご利用のお部屋: 【通常客室和室10畳】

サービス3

あ77614859さんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

あ77614859さん [20代/女性] 2024年01月02日 16:27:58

年末締めの旅行で使用。評価も良かったので期待していたが、残念だった。特にご飯。年に10ヶ所ほど温泉宿に宿泊しているが、一番残念だった。値段と料理も合っていない

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年12月

加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯 2024年01月24日 14:57:05: この度は「大阪屋ひいなの湯」をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理に関して、当館アンケート用紙にも貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今回はご期待に添えませず大変申し訳ございませんでした。
調理長とともにご意見を共有し、今後に生かしてまいりたく存じます。
ありがとうございました。

若女将　利光真希美

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】旬の味覚をお得に味わう！『スタンダードプラン』
ご利用のお部屋: 【和室10畳【ユニットバス/トイレ】】

サービス3

ゴンのゴンさんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

ゴンのゴンさん [60代/男性] 2023年02月07日 17:07:24

部屋が快適でゆっくり過ごさせて頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯 2024年01月24日 15:56:15: この度は「大阪屋ひいなの湯」をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

若女将　利光真希美

ご利用の宿泊プラン: 【お年玉クーポン対象】【お得にひいなを満喫♪】旬の味覚を味わうーお値打ち膳ー
ご利用のお部屋: 【Fタイプ　オーシャンビュー／和洋室】

サービス3

ヘッセHさんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

ヘッセHさん [60代/男性] 2019年10月11日 22:29:55

９月５日に宿泊しました。すぐ前が海で部屋から、突堤で釣りをする人々や、遠くには漁船の姿も見えリラックスできました。ただ椅子が一つしかなかったのは残念、普通は二人分あるはずでしょう。夕食の料理は丁寧に作られておりおいしかったですが、漁港近くの旅館で新鮮な海の幸を期待してきたのですが、刺身などは少なく、特色は感じられませんでした。ただ朝食はバラエティーに富んでいて大満足。夜は枕に特色があり私の好みにあっており、おかげでよく眠れました。サービスも悪くはなかったですが、ところどころ抜けている点がありました。総じて特に悪い印象もなく、ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯 2019年12月04日 15:33:34: この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
まだまだ満点は頂けない未熟な宿でございますが、いただきました貴重なご意見を無にすることなくサービス向上に活かしてまいります。
これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
若女将　利光真希美

ご利用の宿泊プラン: 当館１番人気♪癒しの和歌山・季節の会席プラン
ご利用のお部屋: 【8～10畳【ユニットバス/トイレ】】

サービス2

投稿者さんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

投稿者さん 2021年07月30日 21:40:12

目の前の景色は良かったです

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

ご利用の宿泊プラン: 当館１番人気♪癒しの和歌山・季節の会席プラン
ご利用のお部屋: 【通常客室和室10畳】

サービス2

投稿者さんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 15:18:09

食事だけ大満足。部屋のユニットバス、トイレはがっくり。掃除も行き届いてなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯 2019年12月04日 15:26:51: この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミへの返信が大変遅くなり申し訳ございません。
清掃が行き届いていなかったとのご指摘、心よりお詫び申し上げるとともに、今一度徹底してまいります。ユニットバスに関しましてもご期待に添えませず申し訳ございません。しつらえの違うお部屋タイプをいろいろとご用意しておりますので、ぜひとも他のお部屋もお試しいただければ幸いでございます。
お食事にはご満足いただけたとのこと、ホッと致しました。これからも喜んでいただけるよう努力してまいります。
これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
若女将　利光真希美

ご利用の宿泊プラン: 当館１番人気♪癒しの和歌山・季節の会席プラン
ご利用のお部屋: 【8～10畳【ユニットバス/トイレ】】

サービス1

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こうさん1919さんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

こうさん1919さん [70代/男性] 2023年03月22日 19:02:52

食事は美味しく、部屋もきれいで、お風呂もいいのですが、夕食時のスタッフサービスに限って言えば不満だらけです。
指定の時間に指定の場所に行ったのですが応対の男性スタッフから予約の入っていないような感じで対応されました。
男性スタッフは女性スタッフに確認を取りに行って、その後女性スタッフに食事テーブルに案内されました。
いったこれはどういうことなんでしょうか？これが腹の立つ第一段階です。
その後食事が始まるまで約30分待たされました。
普通部屋担当のスタッフが食事の世話をやるのが普通なんですがここはどうなんでしょう？
話の通じないスタッフ、決まったスタッフによる食事が出てこない、旅館の仕事ではないですね。
食事が美味しかっただけに残念です。
心のこもったサービスを期待した私が悪いのでしょうか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯 2024年01月24日 15:53:59: この度はご来館いただきありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
お食事の際の不手際について、心よりお詫びを申し上げます。せっかくご用意したお料理もおもてなしの良し悪しひとつでお味が変わります。本当に申し訳なく存じます。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ぜひまたチャンスをいただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

若女将　利光真希美

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気】お1人様ごとに選べる3品－デラックス膳—2023年春バージョン
ご利用のお部屋: 【Fタイプ　オーシャンビュー／和洋室】

サービス1

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pon610さんの加太淡嶋温泉　大阪屋　ひいなの湯のクチコミ

pon610さん [50代/男性] 2020年12月20日 21:17:45

今回初めて宿泊させて頂きました。料理は大変美味しくいただきました。しかし大変残念な点が２点あります。
① 浴衣に着替えて羽織を着たところ羽織のポケットに全客が使用したゴミが入っていました。あり得ないことでしたのでフロントで交換してもらいましたが、備えの衣類が洗濯されていないことに大変不信感を抱きました。
② 更に悲惨なことに、ベッドに横たわるとベッドが大きく凹んでいるのです。えっ何？と思いベッドの下を覗くとベッドの底板が見事に外れ落ちているのです。ホテルの方を呼んで見てもらったら、昨日の客は問題なかったとのこと。まるでこちらに問題があるかのように！結局下の階のやや狭い部屋に移動することになり寝ることが出来ましたが、翌日チェックアウト時になってたった一言だけ申し訳なかったと…。

これだけあり得ないことばかりでしたが、ホテル側は危機感を大きく欠如しており、今後意識改革は不可欠かとお察し致します。

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