この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食時、団体のお客様と重なり大変ご不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
今後、朝食の開場時間を早めにして、できる限り団体のお客様とは重ならない様に致します。
これからもスタッフ一同、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　塩﨑

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクのサービスにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
設備面に関してはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。少しずつではありますが改善をして参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小池

この度は、くれたけイン・掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルの良さをご代弁頂いたような
最高のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しくして
何度も読み返してしまいました。
臨時駐車場へのご足労や、朝食メニューの品数
など、至らない点があったにもかかわらず、
好意的な御意見をお寄せいただき、
温かいお心遣いに感激しております。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
季節の変わり目でございますので、どうぞ、お身体に気を付けてお過ごしください。

フロント　木野

いつも当館、くれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅付近の飲食店につきましては地元の食材を使った料理を提供しているお店も多く、周辺グルメも当館の自慢の一つで御座います。
テレビの大きさや、デスクにしかコンセントがご用意出来ておらない事、日頃ご不便をお掛けして申し訳ございません。
それにも関わらず温かいお声と日頃のご愛顧を頂きまして大変嬉しく思っております。
設備面の不備を少しでもカバー出来る様、ご朝食や接客を含めサービスの改善に努めさせて頂きますので、これからもどうぞ、くれたけイン・掛川を宜しくお願い致します。

フロント岩田

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊されず岩盤浴のみ ご利用になるお客様もいらっしゃいます。
ぜひ掛川にお越しの際には 当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、精一杯おもてなしいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　小池

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見まで頂き重ね重ね
御礼を申し上げます。
朝食は、当ホテルの自慢の一つでございます。
また、浴室の排水口の件につきましては、
ご迷惑をお掛け致しました。
今後は、清掃管理の徹底化を図って行きます。
これからもスタッフ一同、お客様から喜ばれ
信頼されるホテルを目指して日々努力して参ります。
またのご予約をお待ち申し上げております。

フロント　塩崎

この度は数ある掛川市のホテルより、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ハッピーアワーの件につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何杯もお召し上がり頂いておりますお客様をお見かけした場合は、フロントスタッフで注意をさせて頂いておりますが、行き届かなかったようで、心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用頂きました際には、このようなことのなきよう、対処させて頂きます。

また、お部屋の音につきましても、ご迷惑をお掛けしてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様にお気を遣わせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お忙しいなかご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ信頼されるホテル、そしてお客様の心に残るホテルを目指して努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント　塩﨑

いつもくれたけイン・掛川をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、写真を添えてご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

前回のご宿泊では、掛川城が見える北側のお部屋をご用意させていただきましたので、その際にお撮りになったものでしょうか？
とても綺麗に撮れておりますね。
天守閣は、夜はライトアップされますので、次の
ご宿泊には、夜景の撮影にも挑戦してみてください。

毎日のお仕事、お疲れ様でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　木野

この度は、わたくし共くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉も頂きまして重ね御礼申し上げます。

毎朝のご朝食・毎晩のウェルカムドリンクでございますが、当館の自慢の一つでございます。
この度お喜びのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく感じております。
次回ご利用時にもご用意して待っておりますので、
ご宿泊の楽しみとしてご予約を頂けたら光栄です。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　由本

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠に有難う御座いました。
エレベータ・コインランドリーの件につきましてはご指摘の通りで御座います。早く改善できるよう努力して参ります。
これからも、なお一層お客様がおくつろぎ出来るホテルを目指して行きたいと思います。
また、掛川にお越しになる機会が御座いましたらぜひ、お寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　山下

この度は私共くれたけイン・掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

排水のつまりでお客様に不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。排水口の清掃に関して今後は今まで以上に徹底させて頂きます。

スタッフの対応、当館の立地、朝食サービス、部屋の眺望に関しては御満足頂けたようで大変嬉しく思います。お部屋から見た掛川駅の風景やそこを走る鉄道の様子はいかがだったでしょうか？

掛川にお越しの際はまたどうぞお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　増田

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ワンドリンクサービスや、朝食の無料サービスは当ホテルが他に誇れるサービスで御座います。
お気に召していただけましたようで幸いで御座います。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同尽力して参る所存でございますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、くれたけイン・掛川に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きありがとうございました。
これからもスタッフ一同、「お客様の心に残る」ホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント　塩﨑

この度は、くれたけイン・掛川をご利用頂き誠に有難う御座います。また、お褒めの言葉も多く頂き重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクのサービスは当館が自信を持ってご提供しているサービスで御座います。他のお客様からもお褒めの言葉を多くいただいております。

今後も、快適な空間や他にはないくれたけイン・掛川独特のサービスをご提供してまいりますので、宜しくご愛顧の程お願い申し上げます。

フロント　鈴木

　この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
　又、隣室に騒音やベットの臭いなどで、お客様がお客様が快適にお過ごし出来ず、多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
　お客様の貴重なご意見を参考に早急に改善を図っていきたいと思っております。
　この度は、貴重なお時間にクチコミのご投稿、誠に有難う御座います。
　　　　　　　　　　　フロント　松浦

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクや朝食バイキングを気に入っていただいて嬉しく思います。
朝食メニューにカレーを加えているのが、当ホテルの特色でございます。
次回のご利用の際は、ぜひお試しください。
ただ、こんなにお褒めの言葉をいただきながら、お部屋の清掃において不備な点があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるように換気扇の埃も清掃時のチェックポイントとするように、担当スタッフに指示をいたします。
貴重なご意見をありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　木野

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインは基本的に１５時～になりますが、その場の状況を観ながら対応させて頂きます。
ホテル周辺でのお食事ですが地図や時間など明記した周辺マップをご用意しておりますので参考にして頂けたらと思います。
朝食は季節によっても異なりますが日々お客様に満足して頂けるように新しいメニュー等ご提供させて頂いておりますのでご理解ご了承下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様から頂きましたお褒めのお言葉を胸にスタッフ一同、お客様に愛されるホテル造りに励んで参りたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：松下

この度は私共くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

毎夕方開催してございます、ハッピーアワーのワンドリンクサービスは、私共ホテルの自慢の一つでもあり、お褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく感じております。

これからもお客様に愛されるホテル造りに励んで参りますので、今後ともくれたけイン・掛川を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

この度はわたくし共くれたけイン・掛川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

男性スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂けたことを、同じ場に立つフロントスタッフとしてとても嬉しく思います。しかし、チェックアウト業務をさせて頂いたスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳ない思いでございます。

この様なことが今後無いよう、スタッフ一同、今一度自分自身の接客態度や業務内容をきちんと把握できているかどうかの見直しをさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　増田