この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
一泊二食プランはいかがでしたでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、様々なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食スタッフの対応につきまして、申し訳ございませんでした。不足しているものには、素早く補充するように指導していきます。
ズボンプレッサーにつきましても、脚をしっかり固定するように致します。
今後は、館内にある備品もしっかり管理していきます。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　フロント　塩﨑

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様に、ご満足頂ける様スタッフ一同日々努力しております。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食トレイにつきましてご不便をおかけし、申し訳御座いませんでした。
これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご夕食に関しては、大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客様からも選べるお店がもっと多い方がいいと言うお言葉も頂いております。
早急に検討し、改善していきたいと思います。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様には、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
8月に点検、整備をする予定です。
申し訳ありませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様には、大変ご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
お店の数を増やす等、いろいろと検討して行きたいと思います。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。お湯の逆流に関して大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
また、御見苦しいところをお見せしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様には、大変見苦しいところをお見せしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後、充分注意していきたいと思います。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
選べるお店を増やしていろいろ美味しい料理が頂ける様検討していきたいと思います。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。ホテルマンとしてお恥ずかしいばかりの接客態度をとってしまったことをここにお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント大星

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ビデオ機器が、トラブルにより視聴できなくなりました件、大変申し訳御座いませんでした。
今後は、このような状況が発生しない様、メンテナンスをしっかり実施致します。
これからも、スタッフ一同、お客様から喜ばれ信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　フロント塩﨑

日頃より当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室浴槽の件につきまして、お客様にご不便をお掛けし、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
当館客室浴槽の排水溝は構造上通常のものよりも小さいため、お客様にご迷惑をお掛けしないためにも、日頃の清掃に加え定期的に業者を呼び、全館一斉の排水溝の清掃をおこなっております。
がしかし、この度お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、私共といたしましても非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。
早速上司に報告させていただき、新たに対策を考えさせていただきます。

お忙しいなか貴重なお言葉頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一応心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。
また、暖かなお言葉を頂きまして、重ね重ね御礼申し上げます。
客室につきましてお褒め頂きました事、大変嬉しく思っております。ゆっくりお寛ぎ頂く事がスタッフ一同の一番の願いで御座います。
しかしながら、サービス面でご満足出来るものを提供出来なかった事につきまして大変申し訳なく思っております。ご飯を含め一品一品のメニューがお客様の笑顔を作る重要な材料であることを自覚し、早速朝食スタッフと共に改善を計って参ります。
この度はご利用並びに貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　岩田

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見まで頂き、
重ねて御礼を申し上げます。

当ホテル自慢のサービスのウェルカムドリンクと
朝食についてお褒めの言葉を頂きありがとうございました。

枕元にコンセントが無いことで、お客様には
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントには貸し出し用の延長コードがございます。
このような対応しかできず、恐縮でございますが、
ご入用の際は、フロントまでお申し出下さい。

これからも、スタッフ一同、「おもてなしの心」を
モットーに、日々努力し参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　塩崎

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見まで頂き、
重ねて御礼を申し上げます。

私共のホテルもオープンしてから、10年以上の
年数が経っておりますので、設備に関して、
お客様にはご不便をお掛けすることが多く
申し訳ございませんでした。
設備の改装については、お金や時間を要する事
ですので、早急な対応は難しいのですが、
今後、少しずつ改善していきたいと思っております。

携帯電話の充電などで、枕元にコンセントが欲しい
というご要望は、よく頂戴いたします。
その場合、フロントにて延長コードの貸し出し
をしております。
このような対応しかできず、恐縮でございますが、
ご入用の際は、フロントまでお申し出下さい。

これからも、スタッフ一同、「おもてなしの心」を
モットーに、日々努力し参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　塩崎

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

客室空調に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館客室の空調は一括設定となっており、10月下旬より、暖房に切り替えをさせて頂いておりました。
お客様のお寛ぎの妨げとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本

くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
客室についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルはお客様に少しでもご満足頂くために清掃スタッフとの連携を大切にしております。前日までにお申し付け頂ければ消臭対応もさせて頂きますので次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお声を励みに客室管理を心掛け、より良いサービスを目指して参ります。
お客様に客室でぐっすりとお休み頂き、笑顔で元気な姿をお見送りする…そんなホテルでありたいと思っております。
雨も多く、お天気の変動が激しくなりつつある今日この頃ですがご自愛の上お元気にお過ごしくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　岩田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に再びご利用頂くことが出来てとても嬉しく思っております。

エレベーターの件ではお疲れの所ご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。当館はエレベーターが1台しかなく、お客様をお待たせしてしまった事と思います。
お忙しい中サービス向上の糧となる貴重なご意見を頂きありがとうございます。そのご厚意に応えより快適な時間を提供できる様精進させて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず接客についてお褒め頂き本当にありがとうございました。お客様の温かなお言葉とても嬉しく思っております。これからもスタッフ一同まごころを大切に、よりよいサービスを目指して参ります。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
暑い日が続いておりますが、ご自愛の上お元気にお過ごし下さいませ。


フロント　岩田