このたびは当館をご利用頂いて誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。

仰ると通り、私共くれたけイン・掛川は築年数が経過しており、水回りなど旧式でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び致します。申し訳ありませんでした。

その中でお褒めの言葉も数々いただきありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーのビールは静岡麦酒を申しまして、静岡県のご当地麦酒で御座います。
飲みやすく美味しいと評判です。
カレーとの相性もよいカレーライスも
当館スタッフが毎日試行錯誤しながら作ってございます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、ご朝食の案内、並びにハッピーアワーの案内もなかったとのこと、大変失礼いたしました。
これにこりることなく、次回掛川方面にお越しの際は、当館を宿泊の候補として頂きますようお願い申し上げます。
その時は定評のあるご朝食とハッピーアワーを楽しんで頂ければと存じあげます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルとしてゆったり寝ることができたというお言葉は大変嬉しいお声でございます。
また、カレーライスサービスは呉竹荘グループでほとんどのホテルにて実施しており、ホテルによっての味の違いなどお楽しみ頂ければと、また日によって調理するものによっての味も若干異なる場合もあり、それもお楽しみ頂ければと存じあげます。
しかしながら、掛川ホテルは築年数が経過しており、おっしゃる通りトイレが少し古いタイプです。それは申し訳ありませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用して頂きまして誠に有難う御座います。また、クチコミの投稿までして頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関してお褒めの言葉を有難う御座います、
設備に関しても、徐々に変えていきたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
我々ホテルの空調設備は一括管理の運転仕様で御座いまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食はよかったとのお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りで御座います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿までして頂きまして重ねて御礼申し上げます。
立地はとてもよくて、周りに高い建物も少ないので見えやすいと思います。
お風呂の件でお客様にお不便お掛けしたことをお詫び申し上げます。
当ホテルの課題である浴室に関して、どうすれば満足いくかを考えていきたいと思います。
これに懲りずに、またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
クチコミの投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。

バスルームの浴槽に関して、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。タオルの品質は申し訳ありません、業者と話し合いのうえ改善していきます。
朝食会場の中国語案内は、コロナウイルスが蔓延する前に団体さんが多くお泊りだったのでそのご案内として設置したものです。ＶＯＤの番組に関して業者と話し合っていきたいと思います。
これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
くれたけイン・掛川　フロント大星

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の部屋の部屋はエコノミーツインといってシングルサイズのお部屋にベッドが二台置いてあり手狭にお感じになったかも知れません。
しかしながら、スタッフ対応等お褒め頂き有難う御座います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、クチコミの投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿まで頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、喫煙ルームしか空きがなく、消臭対応をしましたがやはり長年のヤニ臭さは取り切れなかったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
ホテルとして、お客様の安眠をお約束するのが使命であるのに申し訳ございません。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、くれたけイン・掛川へ御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の排水の件では、不愉快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃管理を徹底していきます。
朝食につきましても、料理を補充するよう朝食スタッフに指導していきます。
これからも、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


フロント　塩﨑

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食に関しまして、団体様がいらっしゃる場合、我々で出来る範囲で情報を発信しており、二団体様と重なってしまった場合でも一般のお客様にご迷惑が掛からぬよう配慮をしている次第で御座います。
また、立地に関してお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調の音について不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。
申し訳御座いませんでした。
換気については、ユニットバス内の換気口のみの運転で御座いまして、それも集中運転で御座います。
従って、室内に独立したスイッチは御座いませんことを悪しからずご了解下さいませ。
これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
エレベーター音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いません。
また、チェックインの時の一言があればと悔やまれます。
お客様においては、これに懲りることなくまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御予約の際に、エレベーターから離れた部屋希望と添えて頂ければ、極力その様に致します。
大変申し訳御座いませんでした。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
排水の件ですが、ご迷惑をおかけし、申し訳御座いません。
実は今月末に全室の排水口の一斉メンテナンスを行う予定です。洗濯機につきましても、３台しかございませんでして、学生の合宿と宿泊が重なってしまったことについても、事前にアナウンスするべきでした。重ねてお詫び申し上げます。
その中で、立地条件についてお褒め頂き、厚く御礼申し上げます。誠に有難う御座いました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地に恵まれた環境に甘んずることなく、
お客様の満足度を上げることにスタッフ一同一致団結し頑張っていきますので、またのご宿泊をお待ちしております。

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食は当ホテル自慢の一つであります。
これからも、色々なメニューを用意していきます。
スタッフ一同、「おもてなしの心」もとに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して、日々努力して参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　フロント塩﨑

　　　　

当館のご利用誠にありがとうございます！
ここ掛川で、お客様が素敵な時間を過ごされた
事大変嬉しく思っております。
またウェルカムドリンクにつきましてもお褒め
のお言葉を頂きありがとうございます。
特にビールはあまり飲食店でも見られないレア物！静岡産の自慢の一品です！
お越しの際はまた是非、静岡の味をお楽しみ下さいね♪
この度は励みになるお声を頂きありがとうございました。

くれたけイン・掛川　フロント岩田

この度は、くれたけイン・掛川へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。
電話での対応時、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとして恥ずべき事でありますので、
今後は、十分注意して対応していきます。
これからも、スタッフ一同、「目配り、気配り、心配り」をモットーに、お客様から喜ばれ、信頼されるホテルを目指して努力して参ります。
何卒、宜しくお願い致します。


フロント　塩﨑

　　　　　　　　　　　　　

この度は、くれたけイン・掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

施設面でご迷惑、ご不便をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。

今回ご利用頂いたエコノミーツインのお部屋の他に、シングル、デラックスシングル、ツインのお部屋がございます。
お部屋の空きがあれば お部屋移動が可能ですので、快適にお過ごしいただくためにも、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同 心よりお待ちしております。

フロント　小池