先日はご利用ありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたのでアップグレード
させて頂きました、広さは良かったとの事
ありがとうございます。順次リニューアルを
しておりますが、ご利用頂いたお部屋は6年前に
改装させて頂いたのですが、古さが気になる
との事、コロナでなければ、と悔やまれて
仕方ありません。
浴衣のカメムシの件ですが、クリーニング時に
混入したのか、客室清掃の換気の際に裏山より
入ってしまったのか、究明できず
申し訳ございませんが、山深い田舎ですので
何卒お許し下さいませ。
夕食会場についても失礼致しました。
当館はあえて飛沫予防パネルの設置をせず
間隔を空けてお席をご用意しております。
お酒を召し上がっている方にはゆっくりと
お出ししていますが、お子様連れやご高齢な方
アルコールを召し上がらない方には、出来るだけ
時間が空かない様に配慮しておりますので
即されるようにと受け止められてしまったのは
残念でなりません。今後はお客様にペースを
お伺いする様にしたいと存じます。
最後になりますが、敷布団は、丸八真綿の
業務用に作られた一体型の敷布団です
大変申し訳ないのですが、今までその様な事例を
伺った事がないので、担当の方に相談してみます
此度諸々のご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、是非セカンドチャンスを
頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸