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伊香保温泉 ホテル松本楼 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.13
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.54
  • 食事4.54

総合5

ひめみママさんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ

ひめみママさん [30代/女性] 2010-01-27 09:20:42

母と子供2人(3才児・0才児)と、4人でお世話に成りました。
まず部屋に通され目に付いたのが、赤ちゃん用の椅子&ねんね布団・子供の玩具です。バンボを持って来るのを忘れたので大変助かりました。今まで温泉宿を利用したものの前もって赤ちゃん&子供連れと分かっていても子供への配慮はなく…こちらから赤ちゃん寝かせる布団を出して等と頼み嫌な顔されたり…。ですので第一印象で『この宿は今までと違うかも』と感じました。
赤ちゃんの温泉デビューだったので、貸切り風呂を予約しましたが、着いてみると『ベビーベッドがない!』と焦りましたが、流石この旅館☆ちゃんと赤ちゃん布団が用意されてました。ベビーソープもベビーチェアも置いてあり助かりました。
いまいち体調が万全でない赤ちゃんだったので、離乳食を頼んでも食べないと悪いな…と思い、朝食だけお願いしました。やはり残してしまいましたが、美味しそうに食べていましたよ!手作りの離乳食を用意してくれる宿は初めてだったので嬉しかったです。朝食会場にもベビーチェアが用意され、外泊では久々にゆっくり食事を取れました。
子連れ旅行する側としては、大人も満足したいですが、やはり子供に優しい宿が一番です。松本桜さんは、黙っていても子連れの気持ちを分かってくれる様な…痒い所に手が届く泊まっていて気持ちの良い宿でした。また是非泊まりたい!と思える宿です。
あえて一つ言わせて頂きますが、客室の洗面所に手をふくタオルがあったら良かったと思います。トイレには用意されてましたが、赤ちゃんがいるとオムツ替えの度に手洗いしますので…。
従業員の皆さんはニコニコと子供達に話しかけてくれて、子供も喜んでいました♪3才の娘に『どこの温泉が好き?』と聞くと、『伊香保温泉!』と答える様になりました。今では娘も松本桜さんのファンです。また家族旅行で伊香保温泉に行く際にはお世話に成りたいと思いますので、宜しくお願いします。
余談ですが、プランでは朝食orブランチか選べるとありましたが、特に聞かれもせず…小さい子供連れとしては朝の用意が忙しく、8時過ぎに朝食会場につき、9時までに食事を終えるのは忙しかったです。美味しい朝食をもっとゆっくり頂きたかったなと。朝食かブランチか、希望はどちらで言えば良かったのでしょうか?申込み時でしょうか。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
伊香保温泉 ホテル松本楼 2010-02-14 20:25:23

 この度はご来泊を下さり、誠にありがとうございました。

 赤ちゃんのご体調は、すっかりご回復されたことと存じますが、寒い日が続きますのでお大事になさって下さいませ。

 皆様にご満足を頂けたご様子と、そんのようななかで、特に3歳になられるお嬢様の良い思い出の宿となれ、ほっと安堵し大変嬉しく喜んでいます。

 また、ご貴重なご意見もお寄せ下さり、大変ありがとうございます。早速、お部屋のお手洗いに、お手拭用のタオルを用意すべく手配を進めております。そして、尚一層小さなお子様をお連れのご旅行に際し、お母様のご負担を軽くして、少しでもごゆっくりお寛ぎを頂けるように励んで参ります。

 ご朝食又はブランチのご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。今後は、ご宿泊当日でもお受けが出来るようにプラン変更を行いたく存じます。

 そのひとつの提案が、現在2室のみでございますが『赤ちゃんルーム』として、お部屋へ《バウンサー・調乳ポット・加湿器・お昼寝布団・玩具数点・ベビーバス・ベビーソープ・ベビーシャンプー・オムツ替ダストボックス》を常設と、赤ちゃんルーム専用のお貸し出し品《湯たんぽ・赤ちゃん抱っこ帯》等々の準備もございます。

 今後は、哺乳瓶の消毒用スチームレンジや赤ちゃんの知育グッズのお貸し出しを検討中でございます。

 もちろん、赤ちゃんルーム以外にご宿泊でも事前にお申し出があれば、離乳食のご提供や大浴場・貸切風呂でのお子様グッズのご提供、バイキング会場へのバウンサーの準備等々出来る限りご用意が出来ればと考えております。

 どうぞこれからも、末永いお付き合いとお気が付きましたらご助言をお願い申し上げます。

 最後となりましたが、皆様の益々のご多幸とお子様の健やかなご成長を祈念申し上げます。


   営業部長 根岸

ご利用の宿泊プラン
たっぷり21時間温泉ざんまい・のんびり12:00アウトで朝食orブランチ選択プラン 
ご利用のお部屋
【露天風呂のある温泉宿 憩いの和室(ウォシュレット)付】