先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

全体的に満足とのお言葉、有難いです。
スタッフ皆の励みになります。
当日お部屋に空きが出ましたので
グレードアップさせて頂きました
又、コロナの関係で近くの飲食店が閉まって
おりましたのでご連絡させて頂きました。
お役に立てた様で何よりです。
朝食は失礼いたしました、通常は和食中心の
バイキングですが、当日は宿泊人数が少なすぎて
和食善＋ハーフバイキングとなってしまい
申し訳ございませんでした。
次回は当館自慢のご夕食も
ご賞味頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行でのご利用
ありがとうございます。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
他のホテルには見られないところまで気が付き
感心して頂けたとの事、とても嬉しく存じます。
当日お部屋に空きが出ましたのでグレードアップ
させて頂きました。
お食事がお口に合わなかった様で
大変失礼致しました。洋食と違いお出汁を
色々と変えて優しい味付けがされて
おりますので派手なお料理はなく近郊のお野菜
ばかりで申し訳ありません。手間は
大変掛かっているのですが夕食をお楽しみ
頂けず残念で仕方ありません。
季節で毎月料理は変わりますので、是非違う
時期にお試し頂ければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

コロナ対策やお部屋、スタッフの対応や
温泉をお気に入り頂け、とても過ごしやすかった
とのお言葉、有難いです。
お食事の味付けがお口に合わなかった様で
申し訳ございませんでした。
ダイニング食と違い、お部屋食の場合
お作りしてからお出しするまでに若干時間が
かかってしまい、失礼いたしました。
朝食バイキングも、宿泊の方が少なすぎて
盛り映えがしておらず
申し訳ございませんでした
調理部のスタッフも毎日朝礼で口コミを
発表させて頂いておりますので、検討して
おります。
他は大満足な宿との事
これに懲りず、次回も是非松本楼を
ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊頂きまして有難うございました。

スタッフの対応やサービスに
ご満足いただけた様で、有難いです。
お料理がお口に合わなかった様で
大変失礼致しました。
季節でお料理は変わりますので
セカンドチャンスを頂ければと思います。
温泉やアメニティーはお気に入り頂けた
様ですが、露天風呂が残念との事
伊香保は温泉街な為、あまり開放的に
してしまうと、逆に見られてしまうので、
申し訳ございません。
お部屋からの眺望は良かったとの事
何よりです。

ご利用、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様とのご利用有難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
ごゆっくり入浴できたとの事、何よりです。
テーブルの担当制を取っておりますので
食事をお出しするスピードが合わず
申し訳ございませんでした。
しかしマスクの下の笑顔を分かって下さり
有難いです。
是非、伊香保温泉をリベンジ下さいます様
お願い申し上げます。
緊急事態宣言が解除されましたので
お店も始まっております。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　須長　政幸

先日は当館に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

牛肉はお気に入り頂けた様ですが
朝食がお口に合わなかった様で
申し訳ございませんでした。
当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
お気に入り頂き、とても良かったとのコメント
とても嬉しく存じます。
料理は季節で変わりますので、又違う時期に
お出かけ下さればと思います。

次回のお越しを従業員一同心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご旅行でご利用頂きまして
ありがとうございました。

当館はお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
貴重なご意見有難うございました。
生のバナナを1本つけているのも実は、
お客様からのご意見で、ご機嫌が悪く
その時間に食べられなかった場合に後で
食べられる物を付けてもらえたらという
ご要望でした。それからお付けする様に
なったのです。
今後はホームページに載っているメニューを
ご覧頂き、内容をご案内する等
検討して参ります。
年少さんセットやお子様ランチ等も
ご用意させて頂いておりますので
次回も是非ご利用下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　須長　政幸

過日のご宿泊　誠にありがとうございます。お食事、日本酒にがっかりとのコメント頂戴し、お楽しみが頂けず誠に残念に思います。日本酒の飲み比べセットについては、『赤城山』『谷川岳』『榛名山』と群馬県を代表する山々の名称のついた日本酒のセットで『近藤酒造』『永井酒造』『牧野酒造』と蔵元もそれぞれ違うものになっております。3杯で1,100円と気軽にご賞味頂ける様にしております。本格派の方には大吟醸もご用意しておりますので、そちらをご案内させて頂けていればと少し悔やまれます。又　群馬県産コシヒカリも私共としては試食を重ねて納得したものを使用をしておりまして、地元の契約農家さんが一生懸命育ててくれたものを毎回精米をして届けて頂いております。その日の炊飯かその後の保管状態に問題があったのだと思います。いずれにせよ今後このようなことがないよう美味しくご提供出来る様、鋭意努力していきたいと思います。最後の『機会があれば、また泊まってもいいかな』とのお言葉がとても嬉しかったです。今回ご助言を頂きまして、誠に有難うございました。

若おかみ　松本由起

先日は女子会でご利用頂きまして
誠に有難うございました。

当日広目のお部屋に空きが出ましたので
グレードアップさせて頂きました。
お料理がお口に合わなかった様で
申し訳ございませんでした。
調理部も朝礼、毎日皆様の口コミを
読ませて頂いているので、原因を追求
していると思います。教えて頂き
重ねて御礼申し上げます。
温泉は2F・8F大小様々なお風呂を
男性・女性を朝晩の入れ替え式で
皆様にお楽しみ頂ける様にしております。
白銀の湯は一部循環しており、県の指導により
塩素を使用させて頂いておりますが
黄金の湯は源泉かけ流しでございます。
皆様に、より満足して頂けます様
今後共、改善して参ります。
これに懲りず季節を変え違った伊香保を
お楽しみ頂けます様、又のお越しを
従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　須長　政幸

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に副う事が出来ず、非常に残念でございました。
またお部屋の件につきましても、不行き届きな点が重なってしまい深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、日々の清掃により一層注意して行っていくことをお誓いすることで、お許しを賜れれば幸いでございます。
立地につきましては、当館伊香保温泉の玄関口に位置しており、コンビニ及びバス停まで徒歩3分で行くことが可能でございます。
便利とのお言葉を頂き何よりでございました。
どうぞこれに懲りることなく伊香保温泉へご投宿下さり、機会がございましたら、当館へもお立ち寄りいただけますようお願いを申し上げます
最後となりましたが、重ねて心から深謝申し上げます。
ホテル松本楼　スタッフ一同