お盆直前に予約した為、プランを選べなかったんですが、部屋は12畳の和室で広々と使えましたが、窓を開けるとホテルの裏側で崖や隣のホテルの窓しか見えず、外の景色は最悪でした。
プランに一言記入してあり、自分達が納得しての予約なら、不満がなく泊まる事が出来たかなと思います！
ホテルの従業員の方達のサービスは、とても素晴らしいでしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事は美味しく、ボリュームもあり、十分です。
温泉もいいお湯でよかったです。

冷蔵庫に持ち込み品を入れられないタイプだったのがマイナスです。
浴衣の袖が擦り切れていて、穴がいくつも開いていました。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お風呂の種類が少なかった。
朝食は種類も多く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

両親と子供の三世代初めての旅行でこちらに泊まりました。部屋は広くて2歳の娘は走り回って大はしゃぎでした。両親も広くてのんびり出来て良いねと、喜んでいましたが市民会館？が目の前にあり眺めはちょっと悪かったです。
小さい子供がいたので夕食が部屋食だったのは良かったです。子供がじっとしていられないので周り方に迷惑かける事なく部屋で走り回ったりしながらの夕食が出来て満足そうでした。

一つ残念だったのがサウナが好きな両親なのですがサウナがあるのが8階のお風呂にしか無かった事です。また、朝6時前に母と一緒に８階の風呂に行った時サウナは朝の6時からと書いてあったので6時少し過ぎにサウナに母が入ったら45℃ぐらいでちっとも温度が上がっていなくてとても不満だと言ってました。
また駐車場が遠いのはわかるのですが、駐車場までワゴン車で行く選択肢しかなかったのがちょっと。せめてチェックアアトの時に車を玄関まで持ってきてくれる様な選択肢があると良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

眺めはよくなかったが、丁寧な接客で気持ちがいい。窓からの眺望はよくなかったが部屋で夕食が食べられたのでまぁ良し悪しですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

部屋からの景色が残念でした。見えるのは体育館のみ。部屋食でしたが食事を出すタイミングが残念でした。ホテルの方が実際に体験すれば解ると思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お風呂はとても良かったです
部屋は思っていたより広かったのですが改装した為なのか入り口の襖に５㎝くらいの隙間があって少し気持ちが悪かったです
結構気になるので何か対策した方がいいのではと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

全般的には、満足の行く滞在でした。
朝食は品数も多く、非常に満足しました。夕食も満足しましたが（若い方には、少々量が少ないかもしれませんが）、お部屋食の出し方に少々工夫が必要だと感じました。（料理の出し方に間が空きました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

「メインをチョイス」の割に、メインのステーキがほんの一口だった事が非常に残念でした。一口だと分かっていたらもっと安いプランを選んでいました。誤解のないようにステーキならグラム表記した方がいいんじゃないでしょうか。もしくは「メイン」とは謳わずに「一口ステーキ付き会席」とか。平日宿泊なのに1人19000円の価値があるかと言われたら絶対にないと思います。食事以外は特に問題はなく、部屋は空気清浄機もあってキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

今回は家族で利用させていただきました。
若い従業員の方が多かったように思いますので、これから仕事に慣れてもっといいサービスができるように頑張ってください。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

夕食の上州牛（ホント？）は質量とも大したことなく、当プランのメリット感はない。
刺身は鮮度に自信ないならむしろ出さない方がいい。
朝食バイキングは品数あるが、８時の時点でなくなっていた品もあり。
風呂自体は悪くないが、大小タオルとも、どこかの安サウナ並み。
部屋はリニューアル済とあるが、室内の壁と畳のみであとはボロボロ。
総じて、平日３名なら、＠8～12千円の水準。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

４月２４日に宿泊しました。お風呂と食事をとても楽しみにしていたのですが、食事の出てくるテンポがとても遅く待ちわびる程でした。なぜか、１５分ほど後から来たカップルの方がテンポ良く
食事も出てきていて先に食べ終わっていました。美味しいはずのお料理も、楽しむことができず
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

春休みを利用して家族で宿泊しました。何件か宿を選び、悩みに悩んでこの宿に決めました。スタッフの皆さん全員がとても対応がよく、とても良かったです。夕食はグレードアップ和膳のプランでしたが、もとても美味しくて食べきれないくらいでした。ただ残念なのがお部屋でした。窓を開けて見えるのは屋根だけで、景色が全く見えませんでした。出来ればあのお部屋は訳ありプランとして使った方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

駐車場が離れていたが、送迎が有るので問題有りませんが、車のガラスが凍っており、直ぐに出発する事が出来ませんでした。この価格帯なら凍る事も想定して対策をして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

朝ごはんが残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

11月19日に宿泊しました。食事は美味しかったですが、男性は足りないかもしれません。
食事のセッティングが少し雑だったり、下げ膳を内線でお願いしても30分以上待ち再び内線でお願いした事は残念でした。
若いスタッフが多く、子どもにとても優しくしてくれたので、子どもはとても満足だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋は10畳でしたが、広々してゆったりできました。
男女の風呂の差が気になりました。また近くに駐車場が無いのも不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夫婦で年に4、5回国内旅行をしていますが、評価は値段からするとそれなりです。昨年、東北
旅行をしましたが、同様のクラスで比較すると東北のほうが上です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(とりわけ料理のボリューム感)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夕食が残念
７／３一泊で夫婦旅行を企画しました。
旅館到着後、ロービーでお茶とゼリーが出され施設の説明等があり、きちんとした対応でした。旅館も歴史があるような建物で掃除も整っていました。お風呂も別段問題はありません。
ただ残念なのは夕食です。
「平日限定★お気軽価格で１０種類から選べるディナー」
上記のプラン(１２，５００円　税込)で予約しました。
会場は少し離れた場所の姉妹店(レストラン)の夕食でした。
１０種類から選べる中にキャベツの味噌炒め等があり、不審に思っていましたが、旅館で出される「刺身」「天ぷら」等はその外に付いてくるのかなと思っていました。しかし、出された物は「レタスのサラダ」「１０種類から選べる１点」「デザート」「ごはん又はパン」「味噌汁」だけでした。まるで食堂の定食の様で妻からは「おいしい定食でした」とチクチク嫌味を言われました。
夕食が一番の楽しみだけに残念の一言です。
今後はよく調査をし企画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

食事の味付けが良く、とても美味しかったです。又、山側の部屋で眺望はよくない。
　部屋食なので洗面にハンドソープぐらい欲しい。ルームキーは２個欲しい（男女別々に風呂に行くため）　　喫煙でき、空気清浄器があり、とても良いと思います。あと食前酒があるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月